【本特利大学】商业与社会报告

本特利大学与盖洛普公司近日发布了《本特利-盖洛普商业与社会报告》，这份报告深入探讨了美国民众对商业在社会中角色的看法，以及他们期望企业在增强社会价值方面做出哪些努力。报告指出，尽管63%的美国人认为企业对个人生活有积极影响，但大多数人认为企业还有提升空间，尤其是在环境影响、薪酬公平性、人工智能的道德使用等方面。报告强调了年轻一代对企业社会责任的更高期望，以及他们愿意为了加入更具社会影响力的组织而牺牲一部分薪酬的意愿。这份报告为商业领袖提供了宝贵的见解，帮助他们更好地理解和回应消费者的期望，以及在招聘和保留人才方面取得成功。

这份报告是对当前商业与社会关系的重要审视，揭示了公众对企业在促进社会福祉方面所扮演角色的复杂看法，以及他们对企业在关键领域中未能充分发挥潜力的担忧。报告中包含了对商业领袖如何通过积极回应民众期望，来增强企业在社会中的正面影响力的深刻见解。

在当今社会，企业的角色和责任比以往任何时候都更加重要。Bentley-Gallup Business in Society Report为我们提供了一个全面而深入的视角，揭示了美国人对企业在社会中作用的看法。这份报告不仅强调了企业在创造就业、创新产品和服务以及推动经济增长方面的关键作用，还审视了它们在环境、社会和治理（ESG）方面的表现。本文将深入探讨报告中的一些关键发现，并提出对企业如何更好地服务于社会的见解。

报告显示，63%的美国人认为企业对人们的生活有极好或有些积极的影响，这一比例自2022年以来上升了8个百分点。这一上升趋势表明，尽管人们对企业在环境和社会问题上的作用持保留态度，但他们仍然看到了企业的积极潜力。然而，这种积极看法并不是没有条件的。88%的美国人认为企业有“很大”或“一些”能力去积极影响人们的生活，但只有58%的人认为这些组织在实际中表现得很好。这表明，尽管企业有潜力做好事，但它们在实现这一潜力方面还有很长的路要走。

在环境问题上，人们对企业的看法更为严厉。50%的美国人认为企业对环境有负面影响。这反映了公众对企业在气候变化和环境保护方面的责任和期望。然而，尽管人们对企业的环保表现持批评态度，但他们对小企业的看法却更为积极。85%的美国人认为小企业对人们的生活有积极影响，相比之下，只有42%的人对大企业持有相同的观点。这表明，小企业在与社区的联系和对社会责任的承担方面可能更受青睐。

报告还揭示了公众对企业在社会问题上发声的复杂态度。不到一半的美国人（41%）认为企业应该对当前事件采取公开立场，这比2022年下降了7个百分点。在具体问题上，人们对企业在气候变化（55%）和心理健康（52%）问题上发声的支持度相对较高，而对于宗教（15%）、政治候选人（19%）和堕胎（26%）等问题的支持度则较低。这种态度的差异可能反映了不同社会群体在价值观和期望上的分歧。

在薪酬公平方面，82%的美国人认为避免CEO与普通员工之间存在过大的薪酬差距是有些或极其重要的，但只有13%的人认为企业在这方面做得好或极好。这一发现与CEO薪酬自1978年以来增长了1,322%，而普通员工工资仅增长了18%的报告相呼应。这表明，缩小CEO与员工薪酬差距不仅是一个道德问题，也是一个经济和社会问题，需要企业采取切实行动。

报告还指出，美国人对人工智能（AI）在商业中的使用持谨慎态度。79%的美国人表示，他们对企业负责任地使用AI的信任度不高或根本不信任。此外，四分之三的美国人认为，在未来10年内，AI将减少美国的工作岗位数量。尽管如此，一些美国人认为AI在某些任务上的表现与人类一样好或更好，例如定制在线内容（68%）、推荐产品或服务（65%）以及帮助学生学习（60%）。

然而，当涉及到更复杂的任务，如提供医疗建议（62%）、驾驶汽车（68%）和推荐公司应雇佣的员工（69%）时，人们对AI的能力持怀疑态度。这表明，尽管AI技术有潜力提高效率和降低成本，但企业需要在推广AI的同时，确保它能够为社会带来积极的影响。

对于那些寻求在职场上产生积极影响的美国人来说，报告显示，55%的美国人表示他们会为了在社会中产生更大积极影响而换工作，甚至有四分之一的美国人愿意为此接受10%的减薪。年轻美国人在这一点上的态度更为强烈，71%的18至29岁的工作者表示他们会为了产生更大积极影响而离开现有工作，29%的人表示他们愿意为此减薪10%。

此外，超过70%的美国人认为，提供四天工作周、限制员工在工作日之外的工作量以及提供心理健康假期，将增加员工的幸福感。87%的美国人在考虑新工作时表示，公司提供灵活的工作安排非常重要，68%的人认为公司提供免费的心理健康支持服务也很重要。

总的来说，Bentley-Gallup Business in Society Report为我们提供了一个深入理解企业在社会中角色和责任的窗口。它揭示了公众对企业在环境、社会和治理方面表现的期望和担忧，并强调了企业在实现其积极潜力方面需要采取的行动。这份报告提醒我们，企业不仅是经济增长的引擎，也是社会进步的推动者。通过负责任的商业实践，企业可以为创造一个更加公平、可持续和包容的世界做出贡献。

这篇文章的灵感来自于Bentley-Gallup Business in Society Report。除了这份报告，还有一些同类型的报告，也非常有价值，推荐阅读，这些报告我们都收录在同名星球，可以自行获取。

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