【维卓】美国消费者购物偏好

维卓出海研究院近日发布了一份题为《美国消费者购物偏好》的行业研究报告。这份报告深入分析了美国消费者的购物习惯和偏好，涵盖了电子商务在美国零售总额中的占比、在线零售顾客满意度、产品信息来源、在线购物的驱动力等多个维度。报告指出，电子商务在美国零售总额中的份额持续增长，同时消费者对在线购物的满意度也在不断提升。此外，报告还探讨了消费者在假日购物习惯的变化，以及他们在线购物时的主要考虑因素。这份报告为出海企业提供了宝贵的市场洞察，帮助他们更好地理解美国消费者的购物行为，从而制定有效的市场策略。

近十年来，美国电子商务市场经历了显著的增长。2024年第一季度，电子商务在美国零售总额中的份额达到了15.9%，销售额超过2890亿美元，创下了历史新高。这一趋势预计将继续，到2027年，电子商务的市场份额预计将达到20.6%。这些数据表明，电子商务在美国零售市场中扮演着越来越重要的角色。

消费者的购物偏好也在发生变化。2023年，约有43%的美国消费者表示他们更喜欢在线购物，而不是去实体店。这一比例高于许多其他国家，显示出美国消费者对电子商务的强烈偏好。在线购物的便利性、产品选择的多样性以及价格优势可能是推动这一趋势的关键因素。

在购物渠道的选择上，社交媒体和搜索引擎是消费者获取新产品灵感的主要来源。社交媒体网站和应用程序以46%的比例位居榜首，紧随其后的是朋友和熟人，占比44%。这表明，社交媒体在消费者购买决策过程中扮演着重要角色，品牌通过社交媒体平台与消费者互动，可以有效地推动产品销售。

在线购物的驱动力也值得关注。直接送货到家是消费者选择在线购物的主要原因，占比高达55%。此外，避免拥挤的人群、更方便的购物方式、更便宜的价格等因素也是消费者选择在线购物的重要考虑因素。这些数据为零售商提供了宝贵的洞察，帮助他们优化在线购物体验，以满足消费者的需求。

在假日购物习惯方面，2023年有63%的美国消费者表示可能会通过只在网上销售的零售商购买节日礼物。这一趋势在黑色星期五和网络星期一的销售活动中尤为明显，电子产品是男性消费者的首选，而女性消费者则更倾向于购买服装和配饰。这些数据揭示了假日购物季中消费者行为的变化，为零售商提供了针对性的营销策略。

跨境网购在美国消费者中也越来越受欢迎。2023年，英国和日本是美国消费者跨境网购的主要目的地，分别占比53%和10%。这反映了消费者对国际产品的兴趣和对品质的追求。同时，配送成本是影响消费者跨境网购意愿的重要因素。超过四分之一的受访者表示不太可能为D2C购物支付超过5美元的费用，而超过17%的受访者希望免费送货。

在品牌认知方面，2023年1月的调查显示，Fetch和亚马逊在美国购物应用中的品牌意见增幅最高，分别达到了20个百分点和18.9个百分点。这表明，品牌形象和消费者认知在电子商务市场中至关重要，品牌需要不断加强与消费者的沟通和互动，以提升品牌影响力。

总体来看，美国电子商务市场的发展势头强劲，消费者的购物偏好和行为也在不断演变。零售商需要紧跟市场趋势，优化在线购物体验，并通过有效的营销策略来吸引和留住消费者。同时，品牌建设和消费者关系管理也是提升市场竞争力的关键。

这篇文章的灵感来自于《美国消费者偏好》这份报告。除了这份报告，还有一些同类型的报告，也非常有价值，推荐阅读，这些报告我们都收录在同名星球，可以自行获取。

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