【电动汽车用户联盟】2024款极氪001用户报告(用户画像、购车、满意度等)

近日，电动汽车用户联盟发布了《24款极氪001用户满意度报告》，这份报告深入分析了2024款极氪001电动汽车的用户画像、购车动机、满意度等多个维度，揭示了用户对这款电动汽车的综合评价和具体满意点。报告中指出，极氪001用户主要是追求新颖和性能的90后群体，他们对车辆的动力、安全性、空间等方面表现出高度满意，而智能座舱和售后服务则是用户认为需要改进的领域。这份报告为行业内外提供了丰富的用户反馈和市场洞察，对于理解当前新能源汽车用户需求和优化产品服务具有重要参考价值。

《24款极氪001用户满意度报告》深度解析

24款极氪001以其卓越的性能和独特的设计在市场上赢得了一席之地。这份用户满意度报告为我们揭示了这款电动汽车背后的真实声音，从用户画像到购车动机，再到满意度评分，每一个细节都为我们提供了深刻的洞察。

用户画像显示，极氪001的车主是一群年轻的90后，他们平均年龄29.8岁，80%以上拥有本科学历，家庭年收入平均为36.7万。这部分用户群体追求新颖和差异化，他们不仅看重车辆的性能和激情，同时也希望车辆能够满足家用需求。这一群体的选择，无疑为极氪001的市场定位提供了明确的方向。

在购车动机方面，上下班代步和日常休闲娱乐是主要的用车场景，这表明极氪001的用户群体更倾向于将车辆用于日常的城市生活。而在购车考虑因素中，安全性、外观、操控、空间和电池续航是用户最关心的五个方面。这些因素不仅反映了用户对车辆性能的基本要求，也体现了他们对车辆实用性和经济性的考量。

用户对24款极氪001的满意度评分为8.75分，满意率高达91.3%。这一高分背后，是极氪001在动力、安全性、空间、操控、舒适性、外观、配置、内饰和质量等9项指标上的出色表现。这些指标的满意率均在90%以上，显示了极氪001在这些领域的强劲竞争力。然而，智能座舱和售后服务的满意率相对较低，分别为70%及以下，这提示极氪在这些方面还有提升空间。

净推荐值（NPS）为68.66%，表明用户对极氪001的推荐意愿较高。用户推荐的主要原因包括安全性好、动力强、空间大、操控好和配置高。这些推荐原因不仅凸显了极氪001的核心优势，也为潜在用户提供了明确的购车参考。

与23款相比，24款极氪001在多数指标上的满意度都有显著提升，这显示了极氪汽车强大的进化能力。与竞品相比，24款极氪001在动力、安全性、舒适性、配置等方面满意度排名第一，而在智能驾驶、电池和续航、外观、智能座舱、售后服务等方面则落后于竞品，这些数据为极氪汽车提供了宝贵的市场反馈。

具体到用户满意度的细分项目，动力是极氪001的强项，用户对其超车和起步的动力响应非常满意。安全性也是极氪001的一大亮点，尤其是车身结构安全和主动刹车功能。空间方面，极氪001的大尺寸长轴距为用户提供了宽敞的乘坐体验。操控上，极氪001以其车身稳定性和线性的刹车电门调校获得了用户的认可。舒适性方面，座椅的通风和按摩效果尤为突出。外观上，极氪001的猎装轿跑外形和大尺寸轮毂设计赢得了用户的好评。配置上，极氪001的丰富性和便利性得到了用户的高度评价。

然而，智能座舱和售后服务的满意度较低，用户对智能座舱的网络流畅度和APP可自由下载表示满意，但对语音交互和车机稳定性有所抱怨。售后服务方面，用户对服务响应及时性和质保政策表示满意，但对服务网点数量和服务预约难表示不满。

电池和续航方面，尽管极氪001的实际续航与标称续航存在差距，但用户对快充速度表示满意，这在一定程度上缓解了续航焦虑。智能驾驶方面，用户对自动泊车和高速领航等功能的满意度较低，认为这些功能的速度慢且失败率高，信任度低。

综上所述，24款极氪001在用户中的整体满意度较高，尤其在动力、安全性和空间等方面表现出色。然而，智能座舱和售后服务的不足也不容忽视。极氪汽车需要在保持现有优势的同时，针对用户反馈的短板进行改进，以提升用户体验和市场竞争力。

这篇文章的灵感来源于《24款极氪001用户满意度报告》，它为我们提供了一个深入了解极氪001用户群体和产品表现的窗口。除了这份报告，还有许多同类型的报告，它们同样具有参考价值，推荐阅读。这些报告我们都收录在同名星球，有兴趣的朋友可以自行获取。

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