【尼尔森IQ-饿了么】OAIPL即时零售新增长方法论及应用

近日，【尼尔森IQ-饿了么】联合发布了《OAIPL即时零售新增长方法论及应用》报告。该报告深入探讨了即时零售行业的发展现状、趋势以及面临的挑战，重点介绍了饿了么全新升级的“OAIPL”人群资产运营模型，旨在帮助品牌商家在即时零售领域实现更精准、高效的用户数智化运营，以获得生意的可持续增长。报告中不仅分析了宏观经济和消费趋势，还详细阐述了即时零售重构“人货场”关联的方式，提供了丰富的行业数据和品牌案例，是一份对即时零售领域从业者极具参考价值的研究报告。

在零售行业，即时零售正成为新的增长点，它改变了消费者的购物习惯，也给品牌商带来了新的挑战和机遇。这份报告揭示了即时零售的新增长方法论——OAIPL模型，以及它如何助力品牌商在即时零售领域获得成功。

即时零售的兴起与消费者的购物习惯变化紧密相关。报告显示，中国家庭户均规模的小型化趋势明显，这导致消费趋向按需适量、随时补货。小型家庭因为成员少，日常消耗量小，所以更倾向于“按需补货，避免浪费”、购买适量的“小包装”、“随时立刻补货”的模式。这种消费习惯的变化，为即时零售提供了巨大的市场空间。

同时，消费者对便利性的追求也日益增强。66%的中国消费者表示愿意在提升便利性上增加花费，这一比例较亚太区高4个百分点。这种对便利性的追求，推动了即时零售的发展，使其成为满足消费者即时需求的重要渠道。

报告中还提到，即时零售正在重构“人货场”的关联。在即时零售模式下，“人”被赋予新的定义，即人群画像和消费需求与获得满足的时间、地点交叉，进行更复杂、更多维度的切分；“货”不再是静态的库存，而是商品和服务的叠加；“场”则是指即时需求打造了时间、地点、人群和需求的多维交叉，造就了更多维、更精细的即时场景划分可能性。

在这样的背景下，饿了么推出了OAIPL模型，这是一个全新的即时零售增长模型。OAIPL模型通过三个关键步骤实现有效的用户转化、沉淀和提频：利用场景分析精准锁定并渗透品牌目标用户群体；运用“OAIPL”方法论，深化品牌与用户在特定时间和空间场景下的互动，实现人群资产的有效沉淀；通过OAIPL体系的全面布局，覆盖站内外更广泛的流量运营，使用智能算法深化用户互动，有效提升核心用户的活跃度和购买频率。

这个模型的核心在于精细化运营。它要求品牌商不仅要关注产品的供给和履约能力，还要深入了解消费者的需求和行为，以及如何在特定的时间和空间场景下与消费者进行有效的互动。这样的精细化运营，可以帮助品牌商更精准地锁定目标消费者，提升用户的活跃度和购买频率，从而实现可持续的增长。

报告中的数据也支持这一观点。例如，尼尔森IQ的数据显示，39%的中国消费者在消费习惯上趋于谨慎，比亚太地区高3个百分点。同时，也有数据显示，91%的中国消费者认为过去三年的时事对整体家庭财务状况没有影响，比2024年1月高26个百分点。这些数据表明，尽管消费者在某些方面变得更加谨慎，但他们的消费信心正在回升，这对即时零售来说是一个积极的信号。

此外，即时零售平台的用户粘性也在逐步增加。报告显示，第三方到家服务平台在网购人群的渗透率从49%提升至59%，忠诚用户占比从24%提升至46%。这说明即时零售平台通过便捷的配送服务和优质的产品，能够有效地培养新用户并维持用户忠诚。

总之，即时零售正在成为零售行业的一个重要增长点。它不仅改变了消费者的购物习惯，也为品牌商提供了新的增长机会。通过精细化运营和深入理解消费者需求，品牌商可以在即时零售领域获得成功。这份报告为我们提供了深刻的洞察，帮助我们理解即时零售的新趋势和挑战。

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