蝉鸣报告（原爱报告知识星球）
普华永道近日发布了《2024年消费者之声调研中国报告》，这份报告深入探讨了中国经济不确定性对消费市场的影响，并分析了消费趋势与重塑之路。报告指出，在信息技术进步和经济政策的推动下，中国消费市场正经历着重大变革，品牌和零售商在适应经济波动的同时，也在探索新的增长机会。报告中提供了关于如何在多变的市场中保持竞争力和实现可持续增长的宝贵见解和建议，对于理解中国消费者行为和市场动态具有重要价值。
在普华永道发布的《2024年消费者之声调研中国报告》中，我们得到了一幅中国经济和消费市场的全景图。报告揭示了中国消费者在经济不确定性中的消费趋势，以及品牌和零售商如何通过转型谋求新增长。
报告指出，中国消费市场面临前所未有的挑战。2024年前三季度，消费情绪低迷，6月份零售额同比增长仅为2%。尽管如此，中国消费市场仍展现出复苏迹象，食品行业同比增长11%，汽车行业增长17%，其中电动汽车销量飙升37%。电子商务继续成为亮点，2023年网络零售额同比增长8.4%，达到15.43万亿元。
报告强调，中国消费者对宏观经济前景持谨慎态度，更倾向于增加生活必需品和其他必需支出项目的购买。67%的中国消费者担心生活成本上升会影响个人财务状况。这种谨慎消费趋势为某些行业打开了新的大门，尤其是新式茶饮市场。预计到2025年，中国新茶饮市场规模有望超过人民币2,000亿元。
在奢侈品市场，预计2030年中国将以1,480亿美元市场规模成为全球最大的个人奢侈品市场。然而，近期趋势显示，大多数顶奢品牌在中国的销售额大幅下降，主要是由于经济不确定性和人民币走弱影响了消费者的购买力。尽管如此，普拉达和爱马仕通过创新战略逆势向上。
报告还指出，中国消费者越来越注重精打细算，他们会仔细比较不同渠道和零售商的价格，搜索不同促销或折扣活动，甚至完全推迟某些品类的购买。例如，今年的618网络购物节虽继续取得了破纪录的商品交易总额(GMV)，但许多商家表示，由于价格内卷和退货率上升，利润不升反降。
在数字化领域，中国消费市场正在见证一场因生成式人工智能的快速应用而引发的变革浪潮。中国消费者愿意接受并投资人工智能技术，这为品牌提供了一个独特的创新机会以实现自身差异化。
报告还提到，中国消费者对气候议题认识的普遍提升，使得可持续发展问题成为越来越敏感的话题，并会影响消费者的购买行为。半数中国内地受访者表示会购买更加可持续的产品或气候影响较小的产品。这一消费行为的转变反映了人们对可持续发展问题的认识在不断提高。
在健康与保健方面，中国消费者越来越注重健康与保健，在保健、食品消费和体育活动方面的习惯也随之发生转变。中国内地受访者对价格敏感度较低，且更加看重健康和便捷性。总体而言，内地消费者在购买食品时考虑的因素相对教少，最受他们关注的三大要素是营养信息、个人总体健康状况以及整体便捷性。
报告最后建议，品牌和零售商必须采用灵活多变的全渠道策略，以满足消费者日益增长的对于实现线上线下体验动态融合的需求。通过执行流畅的全渠道策略，企业可在不同接触点提供始终如一、轻松便捷的购物体验。
这篇文章的灵感来自于普华永道发布的《2024年消费者之声调研中国报告》。除了这份报告，还有一些同类型的报告也非常有价值，推荐阅读，这些报告我们都收录在同名星球，可以自行获取。
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