【IBM】2025年五大趋势-人智共创未来点燃创新纪元

IBM商业价值研究院近日发布了《2025年五大趋势：人智共创未来点燃创新纪元》报告，该报告深入探讨了生成式人工智能（AI）如何重塑工作方式和业务模式，以及企业如何通过AI投资实现业务转型。报告指出，领导者需要在敏捷性和安全性之间找到平衡，赋予员工权力，让他们充分利用AI技术，同时应对技术债务、数据隐私和法规等挑战。这份报告提供了对2025年AI蓝图的重大趋势的深刻洞察，帮助组织领导者规划未来，其中包含了丰富的战略性洞察和实用建议，对理解AI如何影响未来业务发展具有重要价值。

AI引领未来，创新纪元已启航

2025年，AI技术正以前所未有的速度和规模重塑我们的工作方式和商业环境。IBM商业价值研究院发布的《2025年五大趋势》报告，揭示了AI如何推动数据普及化，重新定义决策流程，以及领导者如何在不增加企业风险的情况下增强员工自主创新能力。

AI的快速发展，尤其是智能体AI的兴起，为组织带来了新机遇和未知风险。智能体AI，即自主执行各种功能的系统和程序，它们可以在员工从事其他工作时代表他们完成任务。这种技术的普及，意味着领导者需要下放更多决策权，以真正加快步伐。据报告，63%的受访高管表示其AI产品组合将在未来一到两年内对组织产生重大财务影响。

然而，AI的快速采用也带来了严峻的IT预算挑战。75%的企业高管认为，与如今的传统IT相比，生成式AI更像是一种创新投资。但这些解决方案尚未带来生产级别的ROI，导致组织会从整体IT预算中调配资金。只有18%的技术高管为生成式AI项目投入了新资金，这表明AI项目所需投资与其他IT优先事项之间存在重叠，基础架构、云和数据占生成式AI成本的40%以上。

技术债务问题也日益凸显。55%的受访高管表示技术债务是实现业务目标的主要障碍。为了在不加重技术债务的情况下扩展AI系统并采用智能体AI，企业必须激励团队对传统系统进行现代化改造，并改变新解决方案的开发方式。

在AI时代，位置变得至关重要。60%的政府领导者认为冲击的发生频率可能会增加，70%的受访者认为冲击的强度和影响将会增加。这迫使企业领导者评估其组织的数据存放地点，并重新思考组织的运营方式及地理位置。86%的受访高管表示其选址战略受到了地缘政治的干扰，预计在2026年这一比例将上升到93%。

AI产品和服务创新是CEO的首要目标，但业务模式未能跟上。62%的受访CEO表示需要重塑组织运营方式，才能赢得未来。AI将在这一转变中发挥重要作用。未来三年，85%的受访高管表示AI将推动业务模式创新，89%的受访高管表示AI将推动产品和服务创新。

为了实现这些期望，企业计划推动团队快速前进。目前有30%的受访高管表示其组织主要处于AI实验阶段，正在低风险的非核心职能中测试AI的使用，以积累经验、建立信心并找出潜在痛点。只有24%的受访高管表示其组织正在利用AI进行创新，以把握新机遇并创造新的业务模式。

AI正在重塑未来的工作方式，但许多员工对未来毫无准备。全球每年大约有5%的劳动力需要持续进行再培训，而AI的快速发展让这一比例急剧攀升。全球范围内的受访CEO估计，2024年平均每年有35%的员工需要接受再培训，也就是超过十亿的员工。

智能体AI将变革组织的业务，但组织首先必须对员工进行再培训。AI正在重塑未来的工作方式。但是，许多员工对未来毫无准备。如果有太多员工固步自封，转型就会停滞不前。全球每年大约有5%的劳动力需要持续进行再培训，而AI的快速发展让这一比例急剧攀升。

这篇文章的灵感来自于IBM商业价值研究院发布的《2025年五大趋势》报告。除了这份报告，还有一些同类型的报告也非常有价值，推荐阅读，这些报告我们都收录在同名星球，可以自行获取。

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