【知乎-凯度】中国高端智能手机用户白皮书

近日，【知乎-凯度】联合发布了《中国高端智能手机用户白皮书》，这份报告深入分析了2024年中国智能手机市场的发展态势，特别是高端市场的变化和用户需求的演进。报告指出，中国智能手机市场在2024年实现了强势增长，结束了连续两年的低迷，其中高端市场的需求稳步提升，国产品牌在高端市场的竞争力显著增强。报告通过对知乎用户的调研，揭示了消费者从硬件参数转向体验领先的趋势，以及对个性化、品质感和智能化的追求。这里面包含了丰富的市场数据、用户洞察和品牌分析，为理解中国高端智能手机市场提供了宝贵的视角和深刻的见解。

中国高端智能手机市场正在经历一场深刻的变革。2024年，中国智能手机市场出货量约为2.86亿台，同比增长5.6%，结束了连续两年的低迷，成功实现触底反弹。技术创新成为推动消费者换机需求释放的关键因素，市场活跃度明显提升。随着2025年全国性政府消费补贴政策的持续发力，中国智能手机市场有望继续维持增长的态势。

在这场变革中，高端市场（价格≥4000元人民币/600美元）的占比持续增长，显示出消费者对高端智能手机需求的稳步提升。与此同时，中低端市场（<3000元人民币/400美元）的占比呈现逐步缩减趋势，这表明消费者在手机购买中更倾向于追求高品质与技术创新。 国产手机品牌在高端市场的竞争力显著提升。华为、小米、vivo、OPPO等国产厂商，通过技术升级和品牌高端化战略，显现出强大的追赶势头。国产品牌正通过差异化的战略突破高端市场天花板，为行业注入更多活力。 消费者对高端手机的关注焦点已显著转移。如今，高端手机用户更加注重卓越的用户体验，并呈现出以下几个显著特征：从“硬件参数”到“体验领先”；个性化、品质感、智能化成为新关键词；对创新和细节的极致追求。这种消费趋势的转变，不仅显著提升了高端手机市场的准入门槛，也为国产品牌通过技术突破和差异化竞争策略，在高端市场赢得新的增长机遇提供了重要的契机。 在高端手机消费市场中，一线城市的高端手机用户中，58%选择了国产品牌，明显高于选择海外品牌的42%。而二线城市的用户对国产与海外品牌的偏好趋于均衡，三线城市的用户则更倾向于国产品牌。从一线到二三线城市，高端用户对国产品牌的青睐逐步显现。这种覆盖多层级用户的接受度变化，不仅扩大了国产品牌的市场份额，更巩固了其在高端市场中的长远竞争力。 高端手机用户呈现年轻化趋势，年轻用户（35岁以下）已成为国产高端手机的核心支持者，35岁以上的成熟用户更倾向于使用海外品牌。随着产品力的持续增长和品牌形象的深化，国产品牌有望吸引更多不同年龄层的高端用户。 国产品牌在4000-5999元价格段内具备绝对优势，占比高达72%，远超海外品牌的22%，显示出国产旗舰在中高端市场的强大覆盖力和竞争力。随着消费者对国产品牌的认知和接受度不断提升，通过进一步的技术创新与品牌升级，国产品牌有望在6000元以上的高端价格段逐步缩小与海外品牌的差距，开拓更高端的市场份额，全面提升市场竞争力。 在高端市场竞争日益激烈的背景下，消费者的品牌认知正成为市场格局的决定性力量。数据显示，国产品牌已在消费者心智中占据优势，成功建立了从认知到购买的稳定转化路径，为未来市场增长奠定了坚实基础。凯度观察表明，在耐用品市场中，品牌心智通常领先于购买行为。国产品牌通过抢占用户心智，实现从情感认同到购买行动的有效转化。 高端用户对国产品牌的未来选择意向整体领先，认真考虑度达到93%，高于外国产品的86%。尽管海外品牌凭借在高端手机市场的多年深耕仍保持较高用户忠诚度，国产品牌已在整体用户购买考虑上占据优势。 凭借过去两年的迅速崛起，高端用户对国产品牌的整体认可度表现出色，在用户喜爱度方面与海外品牌旗鼓相当，在核心用户群中建立了深厚的情感连接与用户忠诚度。 深入洞察高端手机用户需求是所有品牌需要面对的课题。目前，国产品牌在需求满足方面已与外国品牌能力接轨，整体认可度达到85%。在核心需求的高度满足上仍有提升空间。 与国际品牌竞争的过程中，单纯的性价比和功能叠加已经难以满足用户对于品牌认同的深层需求，国产品牌需要解决差异化不足的短板问题。未来，技术创新和体验升级助力国产品牌在市场中建立新的品牌认知。 在知乎高端手机用户印象里，和海外品牌相比，国产品牌是有“责任担当”且“灵动贴心”的，这是构筑高端手机用户对国产品牌喜爱度的重要基石。海外品牌则通过高定价策略和前沿科技，在“高端尊享”与“经典保值”的品牌感知上维持领先。在高端化的竞争中，国产品牌的高端形象不仅要通过高端定价来实现，还需要引领潮流的创新技术、值得信赖的社会关怀和丰富人性化的产品矩阵共同配合，打造独特的竞争优势。未来，如何将“创新”“信赖”“人性化”等标签深入用户心智，并转化为市场认可将成为国产品牌在高端市场持续突破的重要方向。 高端用户的购机决策已从单一功能需求迈向更全面的品质与综合体验。他们不仅看重性能和续航作为决策基础，更对影像表现、品牌形象、安全性、使用体验和外观设计有着更高的期望。相比单一参数，高端用户更倾向于选择能够提供多维度优质体验的产品，充分体现了他们对技术性能与品牌价值的双重追求。综合体验的提升正成为高端手机市场的关键竞争点。 在高端手机用户中，处理器CPU性能和运行内存是用户在考量手机配置时的首要关注点。消费者对手机性能表现的核心组件有着更高的期待。但用户对于性能的关注已从单纯的跑分逐渐转向实际的使用体验。国产芯片，尤其是天玑系列已成为高端市场中颇具竞争力的选择。 高达72%的高端手机用户关注长焦摄像功能。高端用户对手机影像能力的期望已经超越日常拍摄需求，转向更多专业化与场景化的应用。其中，长焦技术以其独特的场景适应性和拍摄优势占据核心地位。 在选择品牌时，高端手机用户看重品牌的行业地位和产品质量，关注品牌是否提供创新的功能和良好的用户体验。高端用户对品牌的偏好集中于行业地位、产品质量与创新能力，这些是品牌在高端市场竞争中需要持续发力的核心领域。 随着移动支付的普及和用户对个人隐私的重视，安全性能已成为高端用户购机的重要考量，支付与账户保护已成为首要安全需求。 高端用户对手机功能的需求逐步迈向智能化与专业化，其中AI智能化功能与创新技术的结合成为用户关注的焦点。 在使用体验方面，高端手机用户关注点集中在系统的稳定流畅性、操作的人性化以及设备间的无缝互联，体现出用户对日常体验高品质的诉求。用户期待手机能够成为智能生活的枢纽，为工作和娱乐提供更便捷的支持。同时，科技的普惠价值也成为品牌塑造的重要方向，通过优化特殊群体的使用体验，进一步提升人性化印象与用户好感度。 这篇文章的灵感来自于《中国高端智能手机用户白皮书》。除了这份报告，还有一些同类型的报告也非常有价值，推荐阅读，这些报告我们都收录在同名星球，可以自行获取。

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