【德勤】AI时代的抉择—以信筑基_行稳智远

近日，德勤亚太人工智能研究院发布了一份名为《AI时代的抉择—以信筑基，行稳智远》的行业研究报告。该报告深入探讨了在人工智能（AI）快速发展的背景下，亚太地区组织如何通过改进治理结构和组织机制来开发更可信的AI解决方案。报告明确了AI解决方案建立可信性所需的七大要素，并通过对亚太13个地区近900名高管的调研，分析了组织AI治理成熟度水平，识别了有效AI治理的关键推动因素，并评估了采取治理举措给组织带来的益处。这份报告中包含了丰富的数据和见解，对于理解AI治理的重要性和实施路径具有重要价值。

在AI时代，我们面临着前所未有的抉择。技术的迅猛发展，尤其是人工智能的广泛应用，正在深刻改变我们的工作、生活和未来。德勤的研究报告《AI时代的抉择—以信筑基 行稳智远》为我们揭示了在这一变革中，如何建立信任、确保安全和负责任地使用AI的重要性。

报告指出，亚太地区组织的AI治理现状并不乐观。91%的组织AI治理结构尚处于“初级”或“发展中”水平，这意味着大多数组织在AI治理方面还有很大的提升空间。特别是“政策与原则”以及“程序与控制”领域，改进空间最大。这表明，许多组织尚未建立起一套完善的AI治理框架，以确保AI技术的负责任使用。

AI的快速采用带来了巨大的风险，如安全漏洞、隐私问题和法律风险。超过半数的技术工作者并不认为他们所在的组织能够有效应对AI相关风险。这一发现令人担忧，因为如果这些风险无法得到妥善管理，就可能导致数据泄露、声誉和业务受损以及监管罚款。例如，全球数据泄露的平均成本接近500万美元，较去年增长了10%。对于大型组织而言，这一成本可能会更高。

然而，AI技术的应用也带来了巨大的效益。它能够提高运营效率、提升客户体验，并推动创新。但这些效益的实现，必须建立在有效的AI治理基础之上。德勤的调研显示，卓越AI治理可以提升组织声誉、促进AI应用扩大和财务收益提升。具体来说，卓越治理可以提高对AI解决方案成效或成果的信任度，信任度的提高又可以带动AI解决方案使用的增加，进而加速整个组织AI解决方案的部署。

为了实现可信AI，组织需要重视AI治理，并将其作为从AI获益的前提。组织需要了解并利用更广泛的AI供应链，打造风险管理者而非风险规避者，并加强沟通，确保AI转型准备就绪。这些措施可以帮助组织建立起一套健全的AI治理结构，确保AI解决方案与透明、可解释；公平、中立；稳健、可靠；保护隐私；安全、稳妥；承担责任；问责等七大要素保持一致。

报告中的案例研究也提供了宝贵的实践经验。例如，Energy Queensland作为澳大利亚最大的国有电力公司，正在执行并审核“小范围测试”，让不同角色的员工参与上线、学习和培训计划，然后再进一步部署。这种做法有助于确保AI政策符合行业最佳实践并能够妥当执行。

总的来说，AI时代的抉择需要我们以信筑基，行稳智远。这意味着我们需要建立一套完善的AI治理框架，确保AI技术的负责任使用，从而实现其巨大的潜力和效益。这不仅是技术的挑战，更是对组织领导力、战略眼光和伦理责任的考验。

这篇文章的灵感来自于德勤的研究报告《AI时代的抉择—以信筑基 行稳智远》。除了这份报告，还有一些同类型的报告，也非常有价值，推荐阅读，这些报告我们都收录在同名星球，可以自行获取。

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