【浙商证券】AIAgent元年_企业服务有望最先落地

近日，浙商证券发布了一份名为《AIAgent元年，企业服务有望最先落地》的行业研究报告。该报告深入探讨了AI Agent（人工智能代理）的发展趋势，特别是其在企业服务领域的应用前景，并预测到2025年AI Agent生态有望实现爆发式增长。报告指出，AI Agent通过与环境互动收集数据，独立规划任务路径、调用工具并执行决策，最终在无需人工干预的情况下实现预设目标，其商业价值主要源于降本、增效和个性化服务。报告中还详细分析了AI Agent在不同垂直领域的应用案例和商业模式，为投资者提供了丰富的行业洞察和投资参考。这份报告无疑是对AI Agent未来发展和投资机会的一次全面剖析，其中包含了许多对行业分析师和投资者极具价值的内容。

AI Agent元年，企业服务有望最先落地

2025年，我们迎来了AI Agent的元年，企业服务领域有望成为AI Agent技术最先落地的场景。AI Agent，即人工智能代理，是一种具备自主性、环境感知能力和持续学习能力的系统。它通过与环境互动收集数据，独立规划任务路径、调用工具并执行决策，最终在无需人工干预的情况下实现预设目标。

全球AI Agent市场规模有望在2033年超过1300亿美元，2023-2033年复合增长率约为43.9%。这一预测显示了AI Agent技术的巨大潜力和商业价值。在企业服务领域，AI Agent的商业价值主要体现在降本、增效和个性化服务三个方面。AI Agent可以自主完成任务，节省人力，提高企业效率，同时覆盖更多细分的长尾需求，提供个性化服务。

在企业服务领域，具备数据入口优势、作为组织交互中心、企业流程管理规则明确的场景是AI Agent的最佳落地场景。办公/OA/ERP/营销等SaaS厂商有望受益，因为它们具备数据入口优势，可以作为AI Agent的入口，同时企业流程管理规则明确，能发挥AI Agent的自动化优势。

具体来看，金山办公、科大讯飞、彩讯股份等企业在AI Agent领域已经取得了一定的进展。金山办公发布了基于AI AGENT范式驱动的WPS AI伴写功能，具备全文补全、多种内容生成、不同身份与文风的切换、古诗词内容补全等特色。科大讯飞发布了办公智能体套装，包括星火智能体平台和多个B端、C端智能体应用。彩讯股份推出了一站式AI应用开发平台AIBox，赋能企业智能体开发。

除了企业服务领域，C端AI Agent产品也值得关注。终端硬件厂商和数据服务商如小米集团、联想集团、中科创达等在AI Agent领域也有所布局。例如，荣耀Magic7系列手机搭载了AI智能体，支持自然语言交互与跨应用自动化，用户通过语音指令可完成复杂操作。

在B端应用方面，企业服务、客服、电商、医疗和制造业有望成为AI Agent率先落地的场景。这些领域ROI显著、具备数据优势、政策引导、技术可行性较高。例如，在客服场景中，AI Agent可以直接减少人工的投入；在电商领域，数据丰富，用户行为、交易数据为个性化推荐提供支撑。

AI Agent的定价模式多样，包括价值抽成模式、按使用量收费、按成功次数收费等。ServiceNow采用了价值驱动的定价策略，抽取创造价值的10%。Salesforce的AgentForce按照对话次数进行收费，单次收费为2美元。Intercom在基础订阅费的基础上，每为用户成功解决一次问题收取单次收费为0.99美元。

文章的灵感来自于这份名为《AIAgent元年，企业服务有望最先落地》的行业研究报告。这份报告为我们提供了关于AI Agent技术的最新进展、市场规模预测、商业价值分析以及相关企业的动态。除了这份报告，还有一些同类型的报告也非常有价值，推荐阅读。这些报告我们都收录在同名星球，可以自行获取。

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