蝉鸣报告（原爱报告知识星球）
近日，CMO Council发布了《MARKETING VITALITY INDEX》报告，这份报告是对2025年营销活力、波动性和速度的预测，涵盖了影响营销功能表现的力量和因素的年度评估，并包括了直至2025年及以后的趋势预测、事实和数据。报告指出，营销领域正经历从成本中心向由业务中心驱动、实时数据驱动决策的指挥中心转变，强调了营销在收入增长、客户价值交付以及技术采用方面的重要性。报告中包含了丰富的数据和专家见解，为营销领导者提供了宝贵的洞察，帮助他们应对当前和未来的挑战。
在2025年，市场营销的活力、波动性和速度将如何变化？CMO委员会的《营销活力指数》为我们揭示了未来一年的营销趋势和预测。这份报告不仅关注了营销组合和支出，还深入探讨了组织动态、市场前景、客户亲和力以及技术采用等多个核心领域。以下是对报告内容的深入解读。
营销支出的智慧分配是当前的一个热点问题。报告显示，65%的CMO认为营销应该拥有并优化公司的收益生成引擎。这意味着营销人员需要认真考虑在哪里可以获得最具可衡量的投资回报。在数字和物理媒体渠道、渠道合作伙伴和代理机构等方面，营销资金是否流向了正确的地方？这个问题的答案并不乐观。据GroupM的数据，2024年本地广告支出达到了1万亿美元，比预期提前了一年。
组织动态方面，报告显示营销组织存在很多缺口和漏洞，导致收入流失。86%的CMO表示，由于资源或能力的缺乏，错过了收入、增长或客户获取的机会。然而，好消息是营销人员准备进行一次大变革，这将导致更高效、更有效的运营。Gartner预测，到2026年，80%的创意人才将每天使用GenAI，从而允许进行更多战略性工作，导致创意支出增加。
市场前景和趋势方面，数字中断不仅发生在销售点，还影响了消费者如何发现、选择和接收产品。在线购物、电子商务和家庭配送变得更简单、更快、更方便。Gartner表示，90%的CMO正在积极扩大数字商务投资。聊天商务将成为今年最令人兴奋的在线互动渠道之一。Forrester表示，聊天商务的转化率比电子邮件高出61%，比其他移动应用高出87%。
在客户亲和力和依恋方面，营销人员今年有很多机会实现客户亲和力和依恋，但可能需要新的方法。星巴克在全球品牌价值排名中急剧下降，Brand Finance将其归因于星巴克在满足客户需求方面的挑战、声誉和推荐得分降低。报告显示，40%的营销人员将营销预算的四分之一分配给影响者活动，这一比例从前几年开始显著上升。
技术采用和执行方面，CMO在破解MarTech价值方面似乎已经挣扎了多年，今年将继续是一个挑战。虽然AI和GenAI是MarTech拼图中的亮点，但在自动化、集成和数据供应链方面仍需大量工作。报告显示，91%的全球营销人员表示营销自动化帮助他们实现了目标，76%的公司使用营销自动化，导致10%的客户旅程完全自动化。
今年的《营销活力指数》显示，CMO面临着增长收入、满足日益增长的客户期望、创造运营效率、提高活动表现、控制成本和解决MarTech挑战的压力。这是一个高风险、高回报的环境。CMO应该加倍关注收入科学来指导他们的支出。数字媒体格局混乱且竞争激烈，使活动差异化成为一个挑战。
影响者营销、聊天商务、购买意图信号都是现代营销人员在数字购物、电子商务和家庭交付的世界中成功的重要工具。忠诚度计划则不那么重要。从MarTech中获取更多价值是一个持续的挑战。自动化和GenAI承诺推动营销人员的效率和效果，但这并不容易。CMO还需要在AI的动荡水域中找到一条合理的路径。
好消息是，CMO的广泛职责创造了通往最高管理层的路径。专注于客户增长的CMO将获得回报。去年，星巴克的Brady Brewer和GE的Linda Boff等高调CMO成为了CEO。这种晋升趋势以及营销在企业中日益增长的影响力应该在2025年继续。
这篇文章的灵感来自于CMO委员会的《营销活力指数》报告。这篇文章只是对报告内容做了总体的介绍，除了这份报告，还有一些同类型的报告，也非常有价值，推荐阅读，这些报告我们都收录在同名星球，可以自行获取。
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