蝉鸣报告（原爱报告知识星球）
近日，Petraenovus Consulting发布了一份名为《Unlocking the Future of Insurance: Expert Framework for Core Systems Transformation》的行业研究报告。该报告由Dr. Jacob Abboud撰写，得到Guidewire的赞助。报告深入探讨了保险行业在过去15年中转型和现代化核心系统的经验，分析了为何保险公司需要更新其过时的核心系统以保持竞争力，并提供了一个全面的框架，帮助保险公司在业务战略、技术、数据和人员等方面进行综合考量，以成功实现核心系统的转型。报告中包含了丰富的见解、指导和成功框架，基于过去十几年内众多保险公司的经验，提供了宝贵的行业洞察和实用建议。
保险业的未来：核心系统的转型之路
随着人工智能等技术的飞速发展，保险行业正站在变革的十字路口。核心系统，这个曾经被视为技术进步的障碍，现在却成为了保险公司转型升级的关键。《解锁保险业未来：核心系统转型专家框架》这份报告深入探讨了保险公司如何通过核心系统的现代化，提升竞争力，满足客户需求，并实现长期成功。
保险公司依赖的老旧系统，往往导致高昂的运营成本和效率低下。根据德勤的数据，这些复杂的遗留系统常常使得保险公司面临重大挑战。而埃森哲的研究也强调了整体转型的必要性。报告指出，替换遗留系统可以带来业务敏捷性的质的飞跃，而普华永道则强调，替换遗留保险系统对于保持竞争力至关重要。
保险公司的数字化转型，不仅是技术升级，更是战略必需。凯捷咨询强调，保险公司必须现代化其核心系统，否则将严重阻碍竞争力。盖威软件则提出，一个成功的系统替换需要全面考虑业务战略、技术、数据和人员。
核心系统的现代化，是保险公司转型的核心。这不仅关乎技术，更涉及业务战略。保险公司必须从业务战略出发，考虑目标企业架构、产品战略、流程优化、核心平台功能等多个方面。报告中提到，保险公司在考虑各种选项时，从延长遗留系统寿命到彻底转型，包括现代核心系统的实施，都需要细致的规划和执行。
构建一个有说服力的业务案例，是保险公司决定进行核心系统替换的关键一步。德勤强调，业务案例需要全面，不仅仅关注数字。而麦肯锡则强调，保险公司应该关注成本节约和潜在收入增长，展示现代系统如何改善客户体验、推动产品创新和提高运营效率。
保险公司在进行核心系统替换时，面临的选择多种多样。一些公司选择“什么也不做”，继续忍受限制，同时专注于业务的其他运营方面。其他公司则考虑保留遗留系统，仅作为记录系统，并在其上添加一个保险科技前端。还有一些公司选择了定制构建或定制现有解决方案，以最好地满足组织的专业需求。
核心系统的替换，是一个复杂而艰巨的任务。保险公司需要评估内部专业知识/能力以及执行此类转型的能力。此外，这一决定使公司长期致力于技术解决方案，因此选择正确的平台和成功实施至关重要。
报告中还提到，构建核心系统的业务案例充满挑战。主要原因是，它们通常不是基于NPV/ROI数字令人信服，而是更多地认识到现代化对组织及其未来可能是生死攸关的。挑战在于延长的回报期和最终成本的不确定性。
保险公司在进行核心系统替换时，需要考虑的关键趋势包括：基于云的平台、集成能力、人工智能和自动化、高级分析和大数据、用户友好的界面、安全性和合规性以及低代码/无代码能力。这些趋势将影响保险公司如何选择新的系统，以及如何实施这些系统。
选择核心系统时，保险公司需要根据自身的特定因素来定制。例如，必须拥有业务需求的范围和复杂性、是否需要在单一平台上满足所有业务线、成本承受能力、风险承受能力等。保险公司需要根据自身的偏好，沿着这个范围来指导选择过程。
在实施过程中，保险公司需要确保有CEO和董事会的支持，建立有效的治理，并接受在实施过程中可能需要做出的调整。同时，保险公司需要对目标状态架构、过渡状态、集成模式等有深入的理解，并优先考虑这些因素。
最后，保险公司需要认识到，核心系统的现代化是一个长期投资。因此，建议将计算扩展到10年期，并围绕增长率做出假设，可能将PBT与GDP增长或其他适合特定市场的指标联系起来。
这篇文章的灵感来自于《解锁保险业未来：核心系统转型专家框架》报告。除了这份报告，还有一些同类型的报告也非常有价值，推荐阅读，这些报告我们都收录在同名星球，可以自行获取。
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