【GoogleCloud】2025年AI商业趋势白皮书

近日，Google Cloud联合National Research Group发布了《2025年AI商业趋势白皮书》，该报告深入分析了2025年及以后AI战略对组织的重要性，并探讨了五大战略趋势。报告指出，AI技术的发展和应用将继续推动组织在运营、竞争和创新方式上进行彻底变革，涉及多模态AI、AI Agent、AI赋能的客户体验、辅助搜索以及AI在安全领域的作用。这份报告不仅提供了对AI未来趋势的深刻见解，还包含了丰富的技术资源推荐，对于理解AI如何塑造商业世界具有极高价值。

2025年AI商业趋势：现实世界中的挑战与全面重塑的解决方案

人工智能（AI）正以前所未有的速度改变全球市场动态。企业如何利用AI在运营、竞争和创新方式上进行彻底变革，成为未来几年业务转型的关键。2025年，AI将催生五大战略趋势，深刻影响商业世界。

抢先采用AI的企业将主导市场。AI改变了竞争格局，特别是专门为AI而打造的公司，将继续引领创新客户体验的浪潮，赢得市场份额。AI成熟度正成为经济健康状况的关键指标，促使各国政府重新考虑相关政策和法规，甚至在教育方面进行变革。

AI Agent正成为主流，推动价值链的各个环节实现巨大改进。这些使用AI来实现目标并代表用户完成任务的软件系统正在迅速精进。技术领导者已在致力于为AI Agent的下一演进阶段奠定基础，即多Agent系统。

企业已采用多模态大型语言模型（LLM）来推动核心业务的自动化。在2025年期间，各组织将从实验阶段转向在不同业务领域推广AI，并重点关注可衡量的成果。专业AI自动化技术已拥有规模高达2500亿美元的业务流程外包市场。

对数据中心容量的需求激增。到2026年，AI在企业基础设施中的采用率预计将增长30%以上。这种极快的普及速度催生了全球对“AI就绪型”数据中心容量的需求。超大规模提供商将帮助组织消除采用企业AI的障碍。

多模态AI：释放上下文的强大力量。2025年是企业采用AI的关键一年，这在很大程度上是由多模态学习及其带来的上下文感知推动的。多模态AI通过整合图像、视频和音频等多种数据源以及基于文本的命令来模仿人类的学习。这释放了AI的潜能，使其能够以前所未有的精度解读和学习更广泛的上下文来源，从而产生更精确且量身定制的输出，带来自巂直观的体验。

AI Agent：从聊天机器人演进为多Agent系统。AI应用已经从聊天机器人演进为能够处理复杂工作流的先进AI Agent。演进的下一个阶段是多Agent系统。AI Agent的采用率正在不断增长。AI Agent技术的下一阶段将更进一步。多Agent系统由多个独立的Agent组成，这些Agent将协同工作，以完成单个Agent所无法完成的目标或复杂工作流。

辅助搜索：知识工作的下一个前沿。AI改变了世界发现信息的方式，实现了从检索知识到创造知识的转变。用户不再局限于在搜索栏中输入关键字，而是可以使用AI赋能的搜索工具，这类工具能够理解图像、音频、视频和对话式提示并做出响应。

AI赋能的体验：顺畅自然，浑然天成。将客户互动应用与企业搜索相结合，打造顺畅自然、浑然天成的客户体验。AI可大幅提升客户体验，解决客户体验方面的常见挑战，如客户服务、客户情感、个性化和自助搜索结果。

AI成就更加周密、强力的安全防护。2025年是将AI纳入安全和隐私最佳实践的革命性的一年。AI以全新方式强化安全防护，并取得了成效。AI有望成为每个安全专业人员工具包中的强大工具，可帮助加强安全防御，识别和打击威胁，减少手动工作量，以及加快响应速度。

这篇文章的灵感来自于《2025年AI商业趋势》白皮书。除了这份报告，还有一些同类型的报告也非常有价值，推荐阅读，这些报告我们都收录在同名星球，可以自行获取。

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