【RWS】2025年智驭AI冲击波-品牌传播前沿研究(人机协作未来)

RWS Holdings plc近日发布了《UNLOCKED 2025: RIDING THE AI SHOCKWAVE – BRAND COMMUNICATIONS FRONTIER RESEARCH》报告，该报告深入探讨了人工智能（AI）在品牌传播领域的发展趋势、消费者对AI内容的期待以及企业如何通过负责任和透明的AI集成来赢得消费者信任。报告指出，随着AI技术的快速发展，全球消费者对AI生成内容的识别和期望越来越高，企业必须在透明度、可解释性和人为参与三个方面建立信任。这份报告为理解AI如何重塑品牌与消费者之间的互动提供了宝贵的见解，并探讨了企业如何利用AI推动创新、增长和理解。

在2025年，人工智能（AI）已经不再是科幻小说中的概念，而是商业转型的关键驱动力。随着AI技术的快速发展，全球消费者对AI内容的需求日益增长，他们期望品牌能够提供贴有标签、本地化且文化相关的AI内容。这份《UNLOCKED 2025: RIDING THE AI SHOCKWAVE》报告揭示了企业如何通过负责任和透明的整合AI，结合自动化与人类专长，来赢得持久的信任。

AI技术的迅猛发展带来了前所未有的挑战和机遇。全球风险投资中有三分之一的资金流向了AI公司，而且几乎一半的新晋独角兽企业（估值超过十亿美元）都是AI公司。这表明AI正在改变各行各业的创新格局，企业必须适应这一快速变化的技术环境。我们的研究显示，全球消费者对生成性AI的热情和实验性非常高，他们期望品牌能够透明地使用AI，明确标注AI内容，并解释其中人类的参与角色。

全球消费者越来越期待品牌能够用他们的首选语言进行沟通。他们认为实时翻译应该是客户支持的标准，品牌必须展示出对文化的深刻理解。尽管对AI的不信任和抱怨在2025年的消费市场中占主导地位，但人们对AI潜力的态度仍然积极，期望值很高。品牌、技术专家、创新者和传播者必须满足这些期望，负责任地整合AI，加强治理，确保监管合规，证明投资回报，同时为人们提供高质量的体验，满足他们的个人情境需求。只有建立信任，我们才能释放AI的潜力，让每个人都受益。

AI技术的普及也带来了对透明度的需求。全球有81%的消费者表示AI内容的标签对他们来说很重要。没有透明度，消费者很难区分AI生成的内容和人类创造的材料。虽然一小部分全球消费者对他们区分AI和人类内容的能力表示了一些信心，但我们的图像测试的结果显示，这并不比抛硬币的结果好多少。

在语言方面，消费者强烈期望品牌能够用他们偏好的语言进行沟通。他们认为实时翻译应该是客户支持的标准，品牌必须展示出对文化的深刻理解。尽管对AI的不信任和抱怨在2025年的消费市场中占主导地位，但人们对AI潜力的态度仍然积极，期望值很高。品牌、技术专家、创新者和传播者必须满足这些期望，负责任地整合AI，加强治理，确保监管合规，证明投资回报，同时为人们提供高质量的体验，满足他们的个人情境需求。只有建立信任，我们才能释放AI的潜力，让每个人都受益。

AI的影响不仅限于效率，它还在根本上改变品牌与人的连接方式。报告显示，全球消费者现在要求AI内容被标记、本地化和文化相关。组织必须迎接这一挑战，确保他们的AI驱动的互动不仅无缝，而且可信。我们很自豪能够站在这场革命的前沿，帮助全球领先的企业打破障碍，解锁新市场，并大规模建立信任。

这份报告提供了关于不断演变的AI格局、企业必须克服的信任挑战以及将定义AI下一章的策略的关键见解。我邀请您探索我们的发现，并加入我们，共同塑造一个AI和人类专长共同推动创新、增长和理解的未来。

在这篇文章中，我们探讨了AI在品牌传播中的前沿应用，以及企业如何通过负责任地整合AI来赢得消费者的信任。报告中的数据和观点为我们提供了深刻的洞见，帮助我们理解AI如何在不断变化的商业环境中发挥作用。通过这些分析，我们可以得出结论，透明、可解释性和人类参与是构建AI信任的三大支柱。企业必须围绕这三大支柱来构建信任，以确保AI技术的发展能够满足消费者的需求和期望。

这篇文章的灵感来源于《UNLOCKED 2025: RIDING THE AI SHOCKWAVE》报告。除了这份报告，还有一些同类型的报告也非常有价值，推荐阅读，这些报告我们都收录在同名星球，可以自行获取。

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