近日,Ipsos与TikTok联合发布了一份名为《COMMERCE REDEFINED: TikTok’s role in ushering in a new era of commerce for shoppers and businesses》的行业研究报告。这份报告深入探讨了TikTok如何重塑购物体验,将发现、真实性和无缝购物体验融入消费者的购买旅程,为品牌和商家提供了在多变的商业环境中取得成功的策略。报告指出,TikTok通过其独特的发现引擎和社区驱动的内容,不仅改变了人们的发现方式,还促进了品牌与消费者之间的真实连接,从而推动了在线、离线以及两者之间的商业活动。这份报告为营销人员提供了丰富的行动指南,帮助他们在这个独特的时刻抓住机遇。
在数字化时代,购物已不再是简单的买卖行为,而是一场充满发现、真实性和无缝购物体验的旅程。TikTok作为新兴的商业力量,正在重新定义购物体验。这份名为“商业重定义:TikTok在为购物者和商家带来新时代的角色”的报告,揭示了TikTok如何通过发现、真实性和无缝购物体验,推动在线、离线及两者之间的商业活动。
TikTok的独特之处在于其发现引擎,它将用户生成的内容与主动搜索能力相结合,让品牌以创新的方式触及新旧受众。报告中指出,四分之三的TikTok购物者认同TikTok是发现新品牌和产品的首要之地。这种发现不仅包括偶然的惊喜,也包括有意识的搜索。用户通过TikTok的搜索和购物标签功能,能够发现更真实、相关的结果,帮助他们学习并增强购买信心。
TikTok的成功也在于其真实性。平台上的创作者内容让用户感到与品牌和产品背后的故事相连,这种联系超越了单纯的交易,转变为一种体验。事实上,74%的社媒/视频平台用户认为TikTok的创作者内容感觉真实。这种真实性建立了用户与品牌之间的信任,推动了购买行为。55%的TikTok用户表示,在了解TikTok创作者后,他们更有可能信任品牌。
TikTok的个性化内容体验也是其成功的关键。其“为你推荐”的推送机制,根据用户的兴趣和互动,为用户提供定制化的购物冒险,将滚动浏览转变为发现机会。73%的TikTok购物者同意,TikTok提供了个性化推荐,这比其他媒体平台要高得多。
TikTok的商业影响力不仅限于平台内。它的有机#TikTokMadeMeBuyIt行为转化为品牌在各个销售渠道的收入:应用内、在线、实体店以及两者之间的一切。TikTok正在投资新时代的商业,从广告解决方案到电子商务创新,如TikTok Shop,为用户创造无缝的购物体验,让他们发现、浏览和购买。
TikTok Shop的推出,为商家提供了一个直接在应用内销售产品的新渠道。用户可以在不离开应用的情况下,享受到无缝且直接的购物体验。TikTok Shop通过其联盟计划与广泛的创作者合作,将品牌与真实的声音连接起来。此外,TikTok Shop还通过Shop Ads和GMV Max等付费解决方案,帮助品牌最大化整个内容生态系统的销售。
TikTok的商业策略不仅仅局限于应用内。通过全渠道策略,品牌可以驱动消费者访问零售网站和电子商务平台,通过TikTok的广告优化跨平台旅程,并使用低漏斗解决方案最大化电子商务转化。TikTok的AI驱动解决方案,如Smart+,可以帮助品牌自动化跨电子商务目的地的销售,如品牌网站和应用程序。
TikTok作为一个商业平台,提供了一个独特的购物方式,直接在平台上购物。64%的TikTok购物者在看到广告或可购物内容后进行了购买。这表明TikTok不仅是一个销售渠道,还是一个可以推动产品开发、创造新的购物体验和通过与创作者和联盟伙伴合作找到新倡导者的平台。
TikTok在数字营销中扮演着创新的角色,它提供了对传统购物旅程的新鲜诠释。通过将吸引人的内容与电子商务创新紧密结合,并与商业伙伴密切合作,该平台帮助简化产品发现过程,并提供无缝结账,为品牌在平台上和平台外带来实实在在的结果。
这篇文章的灵感来自于“商业重定义:TikTok在为购物者和商家带来新时代的角色”的报告。除了这份报告,还有一些同类型的报告也非常有价值,推荐阅读,这些报告我们都收录在同名星球,可以自行获取。
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