蝉鸣报告（原爱报告知识星球）
近日，沃尔玛发布了其最新的品牌指导报告《Walmart Brand Guidelines》，这份报告详细阐述了沃尔玛的品牌定位、顾客画像、品牌身份以及视觉系统等关键要素。报告主要介绍了沃尔玛如何通过其品牌个性特质来吸引和服务不同类型的顾客，包括价格敏感型购物者、品牌向往型购物者以及价格敏感型富裕购物者。此外，报告还涵盖了沃尔玛的公司宗旨、品牌定位、品牌个性特质等，为保持品牌形象的一致性和清晰度提供了全面的指导。这份报告中包含了许多关于如何有效使用沃尔玛品牌资产的宝贵信息，对于理解全球最大零售商之一的品牌策略和市场沟通具有重要意义。
沃尔玛品牌指南：塑造零售巨头的品牌形象
沃尔玛，这个全球知名的零售巨头，其品牌的成功不仅仅建立在低价商品上，更在于其深入人心的品牌形象和顾客体验。这份沃尔玛品牌指南，详细阐述了沃尔玛品牌的核心价值、顾客定位、以及品牌的视觉和语言风格，为我们揭示了沃尔玛如何通过品牌建设来维系其市场领导地位。
顾客是沃尔玛品牌的核心。沃尔玛将顾客分为三类：价格价值型购物者、品牌向往型购物者和价格敏感的富裕购物者。价格价值型购物者主要居住在乡村地区，他们寻求日常必需品的最优惠价格，以延长工资的使用时间。品牌向往型购物者则多居住在城市和郊区，他们对品牌有特别的偏好，愿意为心仪的品牌支付额外费用，但同时也寻求性价比。价格敏感的富裕购物者虽然资金相对宽裕，但仍然注重性价比，他们通过研究购买以确保获得最佳价值。
沃尔玛的品牌身份如同一条合适的牛仔裤，既舒适又坚固。它通过各种沟通和体验方式传达品牌身份，包括销售的产品、外观、行为和言语。沃尔玛承诺提供低价，同时保证产品质量，从店面的清洁和设计到员工的微笑和乐于助人，这一切都直接影响着世界对沃尔玛的感知。
沃尔玛的使命是“节省人们的金钱，以便他们可以生活得更好”，这一理念驱动着公司的所有商业决策和行动。沃尔玛通过提供无与伦比的价格、优质产品、清洁快速友好的购物体验来实现这一承诺，帮助顾客因为信任沃尔玛的品牌而在日常生活中感到“聪明”。
在品牌个性特质上，沃尔玛强调关怀、真实、创新、直接和积极。沃尔玛关怀，对本地社区充满同情心；真实，平易近人，不造作；创新，不自满，前瞻性但不追求潮流；直接，简单，坦诚，没有隐藏的议程；积极，将问题视为机会，挫折视为学习经验。
视觉系统是沃尔玛品牌传播的重要组成部分。沃尔玛的标志、字体、色彩、图像和图形等核心设计元素，为品牌传播提供了一致性。沃尔玛的标志是品牌的核心身份，必须保持其清晰空间，以保护标志不受图形或排版的干扰。标志的最小尺寸和色彩使用也有严格的规定，以确保标志的完整性和有效性。
沃尔玛的品牌色彩以蓝色为主，传达出权威、尊严、安全和信任的感觉。不同的蓝色调可以传达不同的特质，如深色蓝传达传统和质量，而浅色蓝则传达创新或技术感。沃尔玛还强调在品牌传播中使用蓝色，以强化品牌信息。
字体选择对于品牌形象同样重要。沃尔玛选择了Myriad Pro作为其主要字体，这种字体易于阅读，传达出友好、直接的感觉，与沃尔玛的品牌形象相契合。在所有沟通材料中使用Myriad Pro，有助于建立清晰的信息层次，并避免使用其他字体。
沃尔玛的半火花图形象征着聪明的想法，用于突出产品、想法或人物。正确和一致地使用半火花图形对于保持品牌的视觉一致性至关重要。半火花的大小、比例和方向都有详细的指导，以确保在不同的应用中保持一致性。
在摄影创意方向上，沃尔玛强调真实、关怀、创新、直接和积极的品牌特质。通过将这些特质应用于摄影艺术指导，沃尔玛成功地定义了品牌形象。人物摄影应放置在真实的环境中，与他人互动或独自沉浸在他们所做的事情中，而不是摆姿势。自然光线优先，避免使用过重的填充闪光。造型应自然，与人物的外观相辅相成，而不是分散注意力。
沃尔玛的语气和声音是其与人们交流的方式。通过使用正确的语气和声音，沃尔玛能够保持顾客的忠诚度。沃尔玛的五个品牌个性特质——关怀、真实、创新、直接和积极——是其语言使用的关键。在写作中应用这些特质，即使只通过一个词，也能传达出沃尔玛的品牌声音。
沃尔玛的风格指南提供了一份详细的食谱，用于烹饪出具有沃尔玛风格的文案。这份指南不仅包括基本的文案写作技巧，还强调了11个关键要素，这些要素将沃尔玛的声音与其他品牌区分开来。使用主动语态、关注利益、简洁表达、恰当使用标点和子弹列表，这些都是基本要素。而避免大写字母和感叹号、保持对话式语气、性别中立、使用缩略语、短句、提问、避免营销术语、必要时使用祈使句、使用第一人称、用句号分隔列表和句子、以及使用个人代词，这些是使沃尔玛文案风格独特的关键要素。
内部沟通资源部分提供了沃尔玛官方的PowerPoint模板和信纸模板，这些模板适用于公司内部、供应商和贸易团体的官方场合。这些模板的设计保持了品牌一致性，确保了在任何官方场合都能展现出沃尔玛的专业形象。
这篇文章的灵感来自于沃尔玛品牌指南报告。除了这份报告，还有一些同类型的报告也非常有价值，推荐阅读，这些报告我们都收录在同名星球，可以自行获取。
以上为节选样张，关注公众号【蝉鸣报告】回复领取PDF完整电子版（无广告）。
【蝉鸣报告】每日更新最新硬核报告，覆盖产业报告、全球化、经济报告、趋势等全领域。
