【上海现代服务业联合会荣续智库】物业行业ESG白皮书

近日，上海现代服务业联合会联合荣续ESG智库研究中心发布了《物业行业ESG白皮书》。这份报告聚焦于物业行业的ESG（环境、社会和治理）发展，详细梳理了物业行业的产业链价值、政策导向，并深入剖析了实践案例，旨在为行业同仁呈现ESG驱动下物业行业升级升级的清晰图景。报告中不仅涵盖了物业行业的ESG政策、信息披露情况以及核心议题，还特别提供了不同物业类型的ESG实践案例，为行业提供了宝贵的参考和启示。这份白皮书是行业内一份难得的资料，其中包含了众多对于物业企业推动可持续发展具有指导意义的深刻见解和实用策略。

物业行业的ESG发展：绿色转型与社会责任并行

在现代社会，环境、社会和治理（ESG）已成为衡量企业可持续发展能力的重要标准。物业行业，作为城市运营和社区生活的核心支柱，正面临着前所未有的机遇与挑战。本篇文章将深入探讨物业行业在ESG领域的发展趋势和实践案例，揭示这一行业如何通过绿色转型和履行社会责任来实现长期价值。

首先，物业行业的ESG发展与“双碳”目标紧密相连。所谓“双碳”，即指中国提出的碳达峰和碳中和目标，这对物业行业提出了新的要求。根据报告，物业管理公司正在从传统的服务提供者，转变为绿色转型的推动者。例如，通过绿色建筑的建设和节能减排措施，物业企业积极响应气候变化和环境压力。报告中提到，全球城市化进程的加速和人们对居住及工作环境品质要求的提升，推动了物业管理需求的增长，预计到2024年全球设施管理市场规模将达到300亿美元。

在环境层面，物业行业的ESG实践重点在于降低碳排放和提升能源效率。报告中指出，建筑物的能源使用对气候变化的影响日益加剧，尤其是写字楼、商场和住宅等项目的空调、电力、照明和热水系统。为了减少能源消耗和碳排放，领先的物业企业开始引入建筑能源管理系统(BEMS)，通过智能化管理提高能效。例如，万科物业在其“万物云城”项目中引入了能源管理系统(EMS)，通过智能化管理，项目的整体能耗降低了约30%。

水资源管理和废弃物处理也是物业行业ESG实践的重要内容。报告中提到，世邦魏理通过优化水资源管理，2023年办公空间的总用水量同比减少了11%。在废弃物管理方面，物业企业通过建立完善的回收体系和社区资源的高效利用，有效减少了垃圾填埋量，促进了资源的回收利用。

社会维度上，物业行业的ESG实践关注员工发展、客户服务和社区治理。报告中举例，碧桂园服务通过“幸福社区”项目，组织了超过2000次的社区活动，涉及教育、老人关怀、健康咨询等领域，提升了居民的参与度和服务满意度。

治理层面，物业企业越来越重视治理结构的优化和透明度提升。报告中强调，透明高效的管理体系以及合规性成为企业信誉和竞争力的核心。例如，绿城服务的董事会中独立董事比例超过三分之一，并设有专门负责监督信息披露、审计风险及ESG战略执行的委员会。

在ESG的推动下，物业行业的企业正通过实际行动不断提升环境保护、社会责任和治理水平。例如，戴德梁行在全球范围内实施智能化能源管理系统，提升写字楼和综合体的能效。而第一太平戴维斯则通过“绿色资产运营、社会责任感实践、治理体系优化”的模式，推动可持续发展。

综上所述，物业行业的ESG发展不仅关乎企业自身的长期价值，也是响应全球可持续发展趋势的必然选择。通过绿色建筑、节能减排、水资源管理、废弃物处理、员工发展和社会服务等多维度的实践，物业行业正在为构建绿色、智能、更具社会责任感的社区生活贡献力量。

这篇文章的灵感来自于《物业行业ESG白皮书》。除了这份报告，还有一些同类型的报告也非常有价值，推荐阅读，这些报告我们都收录在同名星球，可以自行获取。

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