【瑞士洛桑国际管理发展学院】以人工智能获胜-业务领导者从战略到执行的AI指南——IMDplaybook

瑞士洛桑国际管理发展学院近日发布了一份名为“以人工智能获胜：业务领导者从战略到执行的AI指南——IMD playbook”的行业研究报告。这份报告深入探讨了生成式人工智能（GenAI）的未来趋势、战略转折点以及如何在组织中有效部署AI，提供了从理解AI技术到管理风险、网络安全等多个维度的全面指导。报告中强调了AI技术在推动企业转型和提升工作效率方面的潜力，同时也指出了伴随技术发展而来的责任和挑战。这份报告是业务领导者在AI领域进行战略规划和执行时的宝贵资源，其中包含了丰富的案例分析和实用建议，对于理解AI如何塑造未来商业模式和工作方式具有重要的参考价值。

人工智能的浪潮正在席卷全球，它不仅改变了我们的工作方式，更深刻地影响着企业的未来发展。《以人工智能获胜——业务领导者从战略到执行的AI指南》这份报告，为我们揭示了如何在这场变革中把握机遇，实现从战略到执行的转变。

报告指出，到2025年，预计有20%的组织将使用人工智能来扁平化其结构，这意味着超过一半的现有中层管理职位可能会被消除。这不仅是对管理层的挑战，更是对整个组织结构的重塑。同时，人工智能的快速采用也带来了环境成本，预计到2028年，人工智能可能会使数据中心消耗的国家电力供应比例在美国从4.4%提高到12%。这些数据直观地告诉我们，人工智能的发展既充满机遇也伴随着挑战。

在金融服务、消费品、汽车等行业中，人工智能的应用已经超越了简单的自动化任务，开始构建能够自行管理并优化整个业务职能的系统。例如，人工智能在医疗保健领域被用于诊断、个性化治疗和药物发现。在金融服务行业，它被用来减少欺诈、增强安全性和定制金融建议。这些应用展示了人工智能在提升工作生产力方面的潜力，同时也凸显了跨行业价值创造的重要性。

报告中提到，每投资1美元于人工智能，公司平均能获得3.5美元的回报。这一数据令人振奋，但也提醒我们，投资回报率(ROI)可能因行业和应用的不同而有所差异。因此，领导者需要充分掌握信息、正确地支出，并意识到他们的决定将对组织、员工和地球产生的影响。

在战略层面，生成式人工智能(GenAI)的出现标志着一个关键时刻，它改变了数字化转型的格局，将AI的能力从分析型和决策型任务拓展到创意型和生成型任务。这为组织内部的自动化、个性化和创新带来了新的可能性。然而，大多数领导者还没准备好应对这一转变，他们需要理解人工智能背后的技术及其在不同功能上的作用。

报告强调，人工智能的实施不仅是技术问题，更是人的问题。赋能人们，而不仅仅是平台，是真正的AI挑战。组织必须在推进人工智能项目的同时，建立明确的界限，并保持监督和透明度。这意味着，我们需要一个新的框架来实现人工智能治理和人类-人工智能协作。

在执行层面，报告提供了一个价值-数据-人员框架，帮助组织思考如何通过人工智能创造商业价值、确保数据访问和品质以及管理认知和建立信任。这个框架要求组织明确他们想要通过人工智能创造的价值，是否有权访问所需的数据，以及员工和利益相关者将如何感知和适应变化。

报告还提醒我们，管理人工智能的风险是成功实施的关键。这包括确保数据的多样化和进行偏见审计，增强鲁棒性和安全性，以及在人工智能开发和部署中管理伦理问题。通过整合多样化数据、增强可解释性、制定严格伦理准则、投资人力资本以及建立强大的监管框架，我们可以引导人工智能发展走上既创新又负责任的道路。

最后，报告强调，人工智能的未来在于系统将从被动响应工具转变为主动合作伙伴，在所有组织层级中观察、分析并发起对话和行动。这代表了一种根本性的转变，从命令-响应模式转变为协作伙伴关系，其中人工智能在驱动对话和行动方面采取主动。

这篇文章的灵感来自于《以人工智能获胜——业务领导者从战略到执行的AI指南》这份报告。除了这份报告，还有一些同类型的报告也非常有价值，推荐阅读，这些报告我们都收录在同名星球，可以自行获取。

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