【解数咨询】解数第303期-银发电商的精准营销策略

近日，专注于电商行业大数据挖掘及分析的调研机构解数咨询发布了《解数第303期-银发电商的精准营销策略》报告。该报告深入探讨了银发人群在电商领域的深层需求挖掘、直播差异化设计以及短视频内容方法论，旨在为品牌提供针对老年网民的精准营销策略。报告中不仅分析了银发人群的月活跃用户规模、需求分层化趋势，还通过案例研究，展示了如何通过直播和短视频内容满足这一群体的特定需求。这份报告为理解银发市场提供了宝贵的视角，其中包含了丰富的数据和策略，对于电商领域的品牌和营销人员来说，是一份极具价值的参考资料。

银发电商的精准营销策略

随着移动互联网的普及，银发人群逐渐成为流量增长的重要群体，用户规模接近3亿。他们对互联网的使用程度持续加深，月人均使用时长达到121.6小时，同比增长8.6%。这一趋势背后，是银发电商巨大的市场潜力和精准营销的挑战。

银发人群的需求呈现分层化趋势。健康、患慢性病、半失能、全失能等不同身体状况的老人，有着文化娱乐、健康饮食、生活照料等多样化的需求。2023年抖音平台的“世纪PK”直播，更是让我们见识到了银发群体的情感和娱乐需求。大爷大妈们在直播间疯狂打赏，展现出他们对内容精准服务的渴望。

银发群体在短视频和直播中展现出不同的需求。短视频中，他们寻求“精神自留地”，偏好实用知识、怀旧内容、轻量化学习；而直播中，他们渴望“被陪伴的烟火气”，偏好实时互动、熟人背书、娱乐化表演。理解这些需求的分野，才能避免将“适老化”简化为界面改造，真正触及3.1亿银发网民的深层价值认同。

在直播领域，李佳琦团队的“所有爸妈的幸福家”直播间，以240万观看量的成绩引发行业关注。这个新IP标志着超头部主播正式将战略重心转向老年网民。直播间从选品到呈现都做了全方位的适老化改造，聚焦黄金饰品、保健食品、家居用品等中老年偏好品类，语速放缓，大量使用功能性描述，同时选用老年模特。这种差异化打法，让银发达人直播焕发新的活力。

品牌自播也将向“多策略直播”进化，不仅是单一的知识型、情感性或服务型，而是通过多品牌账号直播矩阵吸引更多群体。知识型直播融合养生/穿搭教学，情感型直播设计代际互动，服务型直播提供全链路适老服务。这种多策略直播，将更好地满足银发群体的多样化需求。

短视频对老年人带来的积极影响不容忽视。70%的老年人认为短视频增加了生活的乐趣，60%认为有助于了解时事新闻，50%认为可以学到新知识。视频类型上，叔叔爷爷更爱看新闻和体育，阿姨奶奶关注健康、亲子话题。分享类型上，叔叔爷爷喜欢分享书法和随拍，阿姨奶奶最常分享各类舞蹈。

山东广电乐享银龄的视频号，就是一个成功的案例。它聚焦中老年生活，提供生活、知识、态度、穿搭、分享五大视频类型，满足老年人的多样化需求。直播预告类视频为直播间预热，知识分享类视频提供穿搭、化妆等干货内容，生活态度类视频传递生活感悟，穿搭介绍类视频讲解穿搭知识，文艺活动展示类视频展示中老年文艺团体的才艺。

总结来看，银发短视频的内容应该注重实用性，聚焦健康科普、生活技巧、轻量化学习等实用信息。同时，情感寄托和代际连接也是重要的内容方向，怀旧、正能量、自我表达等内容在银发群体中有着很高的互动率。只有深入理解银发群体的需求，才能制作出他们真正喜欢的内容，实现精准营销。

这篇文章的灵感来自于解数咨询发布的《银发电商的精准营销策略》报告。除了这份报告，还有一些同类型的报告也非常有价值，推荐阅读。这些报告我们都收录在同名星球，可以自行获取。

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