【浙江工商大学】AI时代如何驾驭消费者情绪驱动增长白皮书

近日，浙江工商大学中国智能管理研究院联合教育部人文社科重点研究基地——浙江工商大学现代商贸研究中心以及秒针营销科学院发布了《2025品牌情绪与增长 AI时代如何驾驭消费者情绪驱动增长》研究报告。该报告深入探讨了在人工智能时代，品牌如何通过理解和激活品牌情绪价值来实现可持续增长，揭示了情绪在品牌增长中的战略价值。报告中不仅包含了对品牌情绪的深刻洞察，还通过实际案例分析，展示了情绪价值如何驱动品牌增长，提供了构建品牌情绪价值战略的框架和方法。这份报告是品牌营销和情绪研究领域的重要文献，其中包含了大量关于如何利用AI技术进行品牌情绪洞察、分类以及情绪价值驱动增长的宝贵信息。

在AI时代，品牌如何与消费者建立情感联系，驱动增长？这是一份名为《2025品牌情绪与增长 AI时代如何驾驭消费者情绪驱动增长》的报告试图解答的问题。报告由浙江工商大学中国智能管理研究院和秒针营销科学院联合发布，深入探讨了品牌情绪在现代商业中的重要性和应用。

情绪，这个我们日常生活中无处不在的心理活动，现在正成为品牌增长的新密码。报告指出，消费者购买决策越来越多地受到情绪的影响，而不仅仅是理性计算。品牌情绪，即品牌与消费者之间的情感联系，能够触发消费者的情感反应，形成消费偏好，并引导购买决策。

报告通过研究发现，情绪已成为品牌差异化竞争与长期增长的关键驱动力之一。企业如何理解并激活“品牌情绪价值”已成为实现可持续增长的核心命题。在AI的助力下，品牌情绪洞察变得更加智能化和精准。AI模型能在短时间内处理成千上万条数据，提供稳定性和全面性，帮助品牌构建出比单一样本更接近全景的情绪集合。

那么，如何利用AI技术洞察品牌情绪？报告详细介绍了构建候选情绪词库、情绪评分与筛选、专家复核与准入判定等步骤。通过这些方法，AI能够为品牌打出情绪词得分，并将这些词归类成结构，最终生成品牌情绪指纹。这一过程不仅提升了情绪洞察的科学性和可复用性，也使得品牌情绪测量具备高度的可信度。

报告进一步将品牌情绪分为四类：智稳领航型、温情典雅型、典范守正型和潮创悦享型。每一类情绪都有其独特的特征和市场表现。例如，潮创悦享型品牌以现代感性为基调，强调个性和创新，追求新颖和时尚，而典范守正型品牌则以传统理性为基调，强调高端和品质，追求精致和特别。

品牌情绪不仅影响消费者的购买决策，也直接驱动品牌增长。报告通过案例分析，如霸王茶姬、HBN和EcoFlow等新锐品牌，展示了品牌如何通过情绪价值主张构建独特的品牌增长曲线。霸王茶姬，一个新中式国风茶饮品牌，通过强化“好喝、清爽、有茶味”的产品力和“国风”的情感锚点，成功塑造了兼具文化质感与洒脱感的新中式茶饮品牌人格。

报告还提出了品牌情绪价值4E战略框架，包括探索、定位、应用和评估四个阶段，帮助品牌通过情绪表达实现从认知自我到市场增长的转化。这一框架强调了品牌情绪在营销策略中的核心地位，指出品牌需要在产品、服务、渠道、内容和体验等多维场景中保持情绪一致性。

最后，报告对AI研究品牌情绪的创新性进行了总结，并展望了未来研究方向。AI技术的应用使得品牌情绪测量更加精准和科学，但如何量化营销活动对品牌情绪的驱动变化、拓展AI品牌情绪研究在跨文化场景的应用等，仍是未来研究需要解决的问题。

这篇文章的灵感来自于《2025品牌情绪与增长 AI时代如何驾驭消费者情绪驱动增长》这份报告。除了这份报告，还有一些同类型的报告也非常有价值，推荐阅读。这些报告我们都收录在同名星球，可以自行获取。

以上为节选样张，关注公众号【蝉鸣报告】回复领取PDF完整电子版（无广告）。

【蝉鸣报告】每日更新最新硬核报告，覆盖产业报告、全球化、经济报告、趋势等全领域。