【ACCA】2024中小型企业-业务挑战与战略创新机遇报告(英文版)

近日，全球公认的专业会计机构——特许公认会计师公会（ACCA）发布了一份名为《2024中小型企业——业务挑战与战略创新机遇》的报告。这份报告深入分析了2023年中小型企业（SMEs）所面临的挑战，并基于对ACCA成员在中小企业中的调查以及与服务这些客户的中小会计实践（SMPs）的讨论，探讨了小企业可以采取的未来战略，以增强韧性并进行创新。报告中还特别强调了SMPs在支持中小企业转型以实现这些目标中所扮演的顾问角色，提供了宝贵的见解和实用指导。

这份报告不仅全面分析了中小型企业在当前全球经济环境下所面临的成本压力、人才挑战、环境、社会和治理（ESG）报告等问题，还提供了一系列的应对策略和创新机遇。报告中指出，通过采纳数字技术、投资人才、评估新的组织结构、发展战略商业服务、建立战略合作伙伴关系以及引领可持续发展议程等措施，SMEs可以克服挑战并抓住创新带来的机遇。这些内容对于中小企业的决策者和会计专业人士来说，具有极高的参考价值和实用意义。

在2023年，中小企业（SMEs）正面临着前所未有的挑战，包括成本上涨、人才短缺和环境、社会及治理（ESG）报告的压力。然而，挑战中也蕴藏着机遇，许多中小企业正通过战略创新来寻求突破。ACCA发布的《2024中小型企业-业务挑战与战略创新机遇报告》为我们提供了深入洞察中小企业如何在动荡时期保持韧性并探索新的增长机会的视角。

成本压力是中小企业面临的主要问题。根据报告，58%的受访企业将成本上涨视为最紧迫的问题。特别是，25%的企业经历了超过20%的公用事业价格上涨，而另外27%的企业面临11%到20%的涨幅。材料和其他投入品的供应也出现了类似的趋势，分别有19%和26%的企业遭受了超过20%和11%到20%的增长。这些成本挑战直接影响了中小企业的日常运营，对许多企业来说是前所未有的。

人才问题是另一个关键挑战。2023年第一季度，31%的受访企业报告称专业工人的职位空缺增加。不同职业填补空缺的能力各不相同，有14%的企业无法为文员、技术员以及服务和销售工人找到合适的候选人。同时，会计行业继续面临全球性的招聘和留才挑战，这与ACCA的《2023年全球人才趋势》调查结果一致。

环境、社会及治理（ESG）报告的重要性不断上升，几乎50%的中小企业被要求提供ESG信息。然而，报告揭示了所需信息与生成能力之间的脱节，因为少于45%的企业在收集ESG信息方面获得了技术支持，同时对ESG报告的高成本表示担忧。

尽管存在这些挑战，但中小企业也在积极寻求创新机会。63%的受访企业强调了改进现有业务流程的重要性，31%的企业计划完全自动化或数字化部分运营，这表明还有进一步采用技术转型的机会。31%的企业将开发新产品和服务作为优先事项，这强调了对创新的一定承诺。与此相关的是技能发展的重要性，39%的企业专注于管理技能，27%的企业专注于数字技能作为推动未来战略的关键升级。

中小企业在创新方面的机遇是显而易见的。创新不仅能够使企业适应不断变化的消费者需求和技术进步，确保他们引领潮流，而且通过创新，企业能够优化运营效率、精简流程并开发成本效益高的替代方案。技术进步为自动化和改进资源管理提供了工具，使企业能够减轻成本上涨的压力。此外，通过创新的方法将可持续实践整合到商业模式中，不仅可以增强环境管理，还能吸引有意识的消费者。利用数据分析和新兴技术促进敏捷和响应迅速的供应链的发展，可以进一步帮助降低成本和提高运营效率。

中小企业在面对挑战时，应采取一系列战略措施来推动创新。首先，通过市场调研、明确业务战略、保护知识产权和制定应急预案，企业可以降低市场和技术风险。其次，企业应通过扫描能力来寻找新的想法、概念或技术发展，包括识别客户需求或市场空白。然后，在筛选阶段，包括优先考虑不同的想法和可能的情景，并进行机会成本分析。实施阶段至关重要，包括从概念到原型再到设计以及准备商业化的转变过程中的学习和技术改进。市场推广包括实现新产品和新服务的财务收益，市场研究对于确保正确的价格点与客户需求一致至关重要。最后，通过项目回顾等学习机制，确保技术和组织经验可以在未来的尝试中复制。

中小企业在创新过程中，必须准备接受一定程度的风险。创新是小企业创业精神的关键部分，对于公司的成长至关重要，但这是一个持续的过程，不可避免地涉及风险承担。最常见的两种创新风险是市场风险和技术风险。研究评估了中小企业调查受访者在这两个维度上冒险创新的意愿，即愿意探索新的或未知的市场，以及愿意投资于他们当前专业领域之外的新技术发展。研究显示，这两者与特定中小企业的风险承受能力之间存在明确的关系，使我们能够将中小企业归入特定的风险-创新档案。

中小企业通过拥抱创新解决方案，可以优化运营效率，简化流程，并开发成本效益高的替代方案。这不仅是对报告内容的总体介绍，而且也是对中小企业如何在当前经济环境下生存和发展的深刻洞察。除了这份报告，还有一些同类型的报告，也非常有价值，推荐阅读，这些报告我们都收录在同名星球，可以自行获取。

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