蝉鸣报告（原爱报告知识星球）
华为技术有限公司近日发布了《ICT服务与软件2030》报告，该报告深入探讨了未来十年ICT服务和软件行业的发展趋势，以及智能化转型对商业模式、运维服务、知识管理等方面的影响。报告指出，随着技术的进步，人工智能将成为推动行业发展的关键力量，同时提出了面向2030年的ICT服务与软件愿景及核心技术。报告内容丰富，不仅包含了宏观趋势与展望，还详细阐述了ICT服务与软件的未来场景、核心技术以及倡议，为行业提供了宝贵的洞察和指导。
这份报告是华为对ICT行业未来发展方向的深入分析和预测，涵盖了从技术演进到服务模式变革的多个维度，对于理解行业发展趋势、把握智能化转型机遇具有重要价值。
在不远的2030年，我们将迎来一个全新的智能世界。这个由人工智能和数字技术构建的世界，将全面改变我们的工作和生活方式。ICT服务与软件2030报告为我们描绘了这一宏伟蓝图。
报告指出，随着5G、人工智能、数字孪生等技术的飞速发展，我们将从数字化时代跨入智能化时代。在这个时代，人工智能将无处不在，基础设施将具备智能感知能力，大型模型将逐步实现通用人工智能（AGI），像人类一样思考。服务模式也将从以人为中心转变为以机器为中心。
ICT服务与软件2030报告预测，到2030年，无线AI智能体的活跃用户数将达到60亿。这意味着，无论是虚拟世界中的数字分身，还是物理世界中的具身智能，如工业机器人、服务机器人等，都将成为我们生活的一部分。
在智能化时代，ICT服务和软件行业将面临前所未有的挑战。新技术、新业务、新范式的不断演进，将带来巨大的不确定性。我们需要思考如何在释放新技术的商业价值和技术红利的同时，通过新技术改善自身全生命周期的竞争力。
报告提出了一系列面向2030年的未来场景，包括规建+AI、运维+AI、维优+AI、营销+AI、赋能+AI等。这些场景展示了AI如何改变服务模式，带来众多服务新场景。
在规建+AI方面，报告预测，到2030年，连接将从“万物互联”演变为“万物智联”。这意味着，网络规划需要兼容传统“人”和面向未来“机器”的传播模型，实现SLA的高可靠性。
在运维+AI方面，报告指出，随着网络架构的复杂化，运维的对象将更加复杂。传统的基于“网络”的运维无法感知终端业务，而面向“业务”的运维将成为新趋势。
在维优+AI方面，报告提出，未来网络优化的方式需要通过“网络等人”取代“人等网络”的优化模式。通过构建基于时空的数字孪生系统，实现30%的场景单产品智能内生自闭环。
在营销+AI方面，报告预测，数字化营销将向“数字人”智能营销演进，客服中心将从“成本中心”逐步走向“效益中心”。
在赋能+AI方面，报告提出，未来的知识体系将从“基于文档的信息体系”转变为“基于Token/Pitch的知识体系”。
报告还提出了ICT服务与软件2030的愿景及核心技术，包括时空数字孪生、ICT融合交付、模型驱动、以业务为中心、平台智能化等。
总之，ICT服务与软件2030报告为我们描绘了一个智能化时代的宏伟蓝图。在这个新时代，人工智能将无处不在，改变我们的工作和生活方式。我们需要拥抱新技术，迎接新挑战，共创智能世界。
这篇文章的灵感来自于《ICT服务与软件2030》报告。除了这份报告，还有一些同类型的报告，也非常有价值，推荐阅读，这些报告我们都收录在同名星球，可以自行获取。
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