【携程】2024可持续旅行消费者报告

近日，携程集团发布了《携程集团2024年可持续旅行消费者报告》，这份报告深入分析了后疫情时代消费者对可持续旅行观念的转变，以及不同地区消费者对可持续旅行的认知差异和实践情况。报告指出，尽管全球游客普遍认同可持续旅行的重要性，但实际行动与认知之间存在差距，且不同地区对可持续旅行的动机和关注点各不相同。报告中还探讨了消费者对可持续旅行产品的认知和支付意愿，以及旅游业从业者如何通过教育和产品创新来推动可持续旅行的发展。这里面包含了许多有价值的内容，为旅游业的可持续发展提供了深刻的洞察和建议。

在2024年，可持续旅行已经成为旅游业的新常态。携程集团发布的《2024年可持续旅行消费者报告》揭示了全球游客对可持续旅行的态度和行为。报告指出，尽管92%的受访者认同可持续旅行的重要性，但只有56.9%的游客实际参与过。这表明，尽管环保意识在提升，但实际行动与认知之间存在差距。

报告中提到，不同地区的游客对可持续旅行的理解和动机存在显著差异。在亚太地区和拉丁美洲，环境保护是主要驱动力，而在欧洲/中东/非洲和北美，游客更关注野生动植物保护、经济影响和文化保护。这种差异说明，可持续旅行的推广需要因地制宜，针对不同地区的特定需求和关注点。

价格敏感度也是一个重要因素。许多游客不愿意为可持续旅行支付额外费用，这反映出公众环保意识与实际消费行为之间的矛盾。报告中提到，近三分之一的受访者从未选择过可持续旅行产品，这可能是因为他们对这些产品缺乏了解，或者对可持续标签的真实性存疑。

报告还强调了教育的重要性。许多游客对可持续旅行缺乏清晰理解，这表明需要加强公众教育，以激发他们的消费动力。同时，提升可持续旅行方案的可见度和可信度也是关键。报告建议，旅游业应该提供更多激励项目，以促进可持续旅行的发展。

在可持续旅行的实践中，游客对责任归属的看法也有所不同。在亚太地区，游客更倾向于将可持续旅行视为个人责任，而在其他地区，游客更倾向于认为这是集体责任。这种差异影响了他们寻找和选择可持续旅行方案的意愿。

报告还特别关注了Z世代的可持续旅行观念。近九成的Z世代表示可能会考虑可持续旅行，但实际行动的比例较低。了解他们的动机、价格敏感度和对可持续方案的认知，可以帮助旅游业更好地吸引这一代人。

携程集团在推动可持续旅行方面做出了积极努力。他们加入了“科学碳目标倡议”，力争在2050年前实现碳中和，并计划推出超过10,000种低碳旅行产品。此外，携程集团还在中国内地推出了“低碳酒店标准”，并与气候科技公司合作，提供碳抵消产品。

总的来说，可持续旅行已经成为旅游业的一个重要趋势。虽然游客的环保意识在提高，但实际行动仍然滞后。旅游业需要通过教育、激励和提供清晰信息来缩小这一差距。携程集团的报告为我们提供了宝贵的见解，帮助我们更好地理解全球游客的需求和期望，以及如何推动可持续旅行的发展。

这篇文章的灵感来自于携程集团发布的《2024年可持续旅行消费者报告》。除了这份报告，还有一些同类型的报告也非常有价值，推荐阅读。这些报告我们都收录在同名星球，可以自行获取。

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