【效度出海】2024跨境电商产品创新能力白皮书

效度出海联合知无不言近日发布了《2024跨境电商产品创新能力白皮书》，这份报告深入探讨了跨境电商行业在产品创新能力上的挑战与机遇，分析了卖家在不同发展阶段的产品开发能力要求，并提出了从用户洞察到产品创新的系统化方法论。报告中指出，随着市场竞争的加剧和消费者需求的个性化，传统的选品策略已不再适应市场，而深入的用户洞察和需求驱动的产品创新成为跨境电商卖家突破的关键。这份报告为卖家提供了极具价值的参考和启示，帮助他们在激烈的市场竞争中实现差异化和可持续发展。

跨境电商行业正站在转型的十字路口。过去，依靠信息不对称和价格优势，卖家们能在电商平台轻松成功。但现在，市场竞争加剧，市场饱和，传统的选品策略已不再能满足消费者个性化需求。这份《2024跨境电商产品创新能力白皮书》揭示了卖家在产品创新上的挑战，并指明了未来趋势。

白皮书通过对100多位顶尖卖家的调研和访谈，发现卖家普遍面临用户洞察力不足、专业人才短缺、产品创新方向不明确等问题。这些问题制约了他们在市场竞争中实现突破。白皮书提出的“他山之石，可以攻玉”的理念，鼓励卖家打破行业思维局限，向其他领域的创新实践学习。

跨境电商卖家的产品开发能力经历了从简单模仿到逐步改良和创新的历程。但目前仍面临挑战。白皮书勾勒出“不同阶段跨境电商卖家所需的产品能力”，希望为业界同行带来新的启发和思考。在流量红利期，选品野蛮生长，产品工作的核心在于采购，关键在于发掘那些竞争较弱但销量表现良好的产品。随着市场的发展，卖家们开始专注于发现并销售那些在电商平台上竞争不激烈但需求旺盛的产品。

产品创新是企业发展最大的挑战。持续创新是对抗同质化、获得竞争优势的唯一途径。新产品开发的成功率不到10%，平均每7个新产品概念中只有1个能实现上市成功。新产品失败的主要原因包括缺乏对客户的洞察、薄弱的前端工作、管道中有过多的项目、产品和项目的定义随着项目的推进不断变化等。这些原因归根结底都指向了对用户需求理解的不足，即缺乏“洞察”。

多数卖家认为，针对特定场景和人群的产品销售成功率往往较高。相比之下，哪些试图满足“全方位”需求的产品却常因高流量成本和低转化率而亏损失败。面对这些情况，我们需要提醒卖家，全品类、全人群、全市场的普遍痛点，你很可能无法解决。此时，往往需要转换思维，而非一味坚持。

从用户洞察到产品创新，白皮书提出了一套系统化的四步法：定人群、切场景、找机会、做验证。这四步法帮助卖家更好地洞察用户需求，并进行产品创新。定人群是人群细分的本质和意义，同一个细分群体内的消费者，对品牌/产品有着共同的需求或者驱动。切场景是需求长在场景里，任何的决策起点都来自于动机，而动机和场景紧密相关，在不同的场景下会产生不同的动机、需求，进而影响决策过程，产生不同的感知体验。

找机会是需求机会生成，我们的产品能帮助谁，在什么场景下，解决什么问题，实现什么类型需求。需求机会需要转译为产品语言，常见的方法有2种：多品类/多功能融合法、工艺/设计/材质/成分创新法。做验证是需求洞察转化为产品概念三段论，形成标准的产品概念后通过定性、定量的形式面向消费者进行测试，以便根据测试结果评选最优产品概念。

这篇文章的灵感来自于《2024跨境电商产品创新能力白皮书》。除了这份报告，还有一些同类型的报告也非常有价值，推荐阅读，这些报告我们都收录在同名星球，可以自行获取。

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