【T研究】集团公司数字化建设总体规划蓝图设计方案

【T研究】集团公司近期发布了一份名为《数字化建设总体规划蓝图设计方案》的行业研究报告。这份报告深入探讨了企业在数字化转型过程中的整体规划和实施方案，涵盖了数字生态体系建设、数字化核心方案建设、数字化管理与协同能力提升，以及数据集中管理和应用能力增强等多个方面。报告中不仅提出了数字化转型的理念和战略，还详细描述了实施路线图和关键业务能力的提升方向，为企业提供了一个全面的数字化转型蓝图。这份报告是数字化转型领域的宝贵资料，其中包含了丰富的策略和实践案例，对于寻求数字化升级的企业来说具有极高的参考价值。

在数字化时代，企业如何构建数字化建设总体规划蓝图设计方案，成为提升竞争力的关键。本文将深入探讨数字化建设的核心要素，以及如何通过数字化转型实现企业的高效管理和业务增长。

数字化生态体系的建设，首先要有清晰的规划思路。这包括理念的领先性、体系的完整性和方案的先进性。企业需要贯彻数字为战略决策依据的理念，以战略贯通为主线方向，助力全链贯通、市场导向、资源串联和质量安全。平台化打造智能、互联、解时的核心能力，选取数字化成熟度高的业务单元，单点突破，形成模范，带动整体落地。

数字化转型的关键在于支持集团战略的平台体系。这涉及到现状调研与战略解读，为实现战略目标，规划平台体系，关键业务能力提升方向，规划平台核心应用能力，关键数据能力提升要求，以及关键技术支撑要求。通过体系规划和建设，助力业务发展，支撑战略落地，全球视野配置资源，深耕全产业链，应用最先进的技术发展企业，创造价值。

在数字化助力下，企业可以实现上下贯通的高效管理与横向协同的业务经营。数字化建设体系包括监控中心、决策中心和指挥中心，覆盖财务管理、人事管理、采购管理、质量管理、风险管理和办公协同等方面。建设后援集中平台，实现高效高质集中作业、交叉销售，产生规模化效应。这包括实现作业集中和共享，建成全国后援集中平台，实现作业全集中，各子公司财务作业共享实现90%，实现客服全集中。

数字化建设的核心方案还包括建设综合大后台，以强有力的数字化能力，实现统一集中管理。这涉及到财务、人力、风险、办公协同和采购等方面的集中管理。通过数字化工具，针对共性职能实现跨业务的集中管理能力，通过流程标准化、数字化，使得管理更加精简、规范、高效。

经营分析平台的建设，全域数据覆盖，实现全集团数字化透明管理。这包括全面用户支持、全城数据覆盖、集团层面的全面展示、聚焦重点、高起点、高标准的服务，以及公司层面的统筹规划、上传下达、细节定位和实时关注。通过建设统一的大数据平台，海量数据标签化，全面实现数据集中，创造数据价值。

数字化经营管理应用与智能化技术平台构成体系核心能力。这包括经营管理数字化、方案平台智能化、大屏数据显示、数字化体系“多”终端、“全覆盖”、“战略-分解-执行-绩效”管理闭环。以“三中心”为载体的核心方案，发挥“智慧眼、智能芯、高效率”的作用。

通过“3个中心，7个步骤”的生产线，实现从“数据-信息-决策-行动”的全过程智能化、线上化。这涉及到数据、监控中心、预警规则指标卡片多源接入、决策中心、协同中心、业务前线、问题探测、分解定位、跟踪反馈、在线协同、行动计划、经营图谱、模型工厂、RACI阵列、潮源归园口、举播方案、责任到人。

打造“一门可入、一屏尽览”的智能监控中心，各级人员，一门可入，实时信息，一屏尽览。风险预警、智能推送、智能搜索、自助服务，从历史到预测，从组织到个人，集中展示所有内容，静态动，从单一到多元，从概览到明细。

4项关键智能决策能力和2大智能模型配套，打造智能化的决策中心。这包括多源数据、精准测算、前略建模、预知趋势、智能关联、维度拓展、自动溯因、责任到人、常规固定、自动加工、个性需求、自助定制、探索未知、创新建模、智能预测、智能模拟、智能潮固、智能方案、模型工厂、经营图谱、模型配套。

打造“取、议、落、追”循环一体的协作中心，实现从战略-目标-执行-绩效的闭环。这涉及到从线下到线上、经营数据、一键获取、数字会议、指标追踪、执行可查、责任可追、方案落实、执行计划、责任到人、智能会议、高效沟通。

四位一体的核心能力，助力经营决策智慧升级。这包括信息整合者、数据狐岛、信息贯通、手工处理、实时线上、形象宣传员、看表查教、多屏交互、内部运营、对外宣传、协同管理员、执行难控、战略闭环、单兵奋战、协同作战、运营优化体、信息滞后、即时响应、事后应对、预测预判。

卓越的数据应用能力和经营管理能力的有机结合，是提升数字化管理协同能力的关键。基于战略目标与现状，建议6大提升举措，包括提升客户数字化经营、提升人事数字化服务、提高质量数字化管理、提升风险数字化管控、打造内部云商平台、提高运营数字化共享。

自上而下建立客户协同机制，助力子公司业务的交叉渗透，逐步实现“数据通”“渠道通”“营销通”“服务通”的“四通”。这涉及到科技平台、集团成立专业委员会、设定协同推动机制和交叉销售指标、统筹各个板块的资源和平台、数据通、整合客户信息、统一客户视图、构建360度客户函像、服务通、实现客户全生命周期和关键时点的服务和帮扶、统一客户数据、打通各板块客户信息、合规共享客户资源、打通渠道、营销和服务、平台、支持业务协同运作执行。

渠道通、营销通、服务通的实现，都围绕着以客户为中心的理念，通过数据式引导实现全面洞察客户，实现客户信息整合和标签化，以及通过O2O+T实现全渠道贯通，提升客户活跃度和忠诚度。

这篇文章的灵感来自于【T研究】集团公司数字化建设总体规划蓝图设计方案。除了这份报告，还有一些同类型的报告也非常有价值，推荐阅读，这些报告我们都收录在同名星球，可以自行获取。

以上为节选样张，关注公众号【蝉鸣报告】回复领取PDF完整电子版（无广告）。

【蝉鸣报告】每日更新最新硬核报告，覆盖产业报告、全球化、经济报告、趋势等全领域。