蝉鸣报告（原爱报告知识星球）
中国连锁经营协会近日发布了《2024年中国零售数字化及新技术应用创新案例》报告。这份报告深入探讨了中国零售行业在数字化转型和新技术应用方面的创新实践和成功案例，覆盖了前台、中台、后台等多个层面的解决方案，旨在为零售企业提供数字化转型的参考和启示。报告中不仅包含了门店标准化管理、智慧管理、AI智能防损算法服务等前沿技术的应用，还涉及了基于大数据和AI的智能数据分析助手、数字人零售、全域生鲜零售平台等创新模式。这些内容对于理解中国零售行业的数字化趋势和把握未来发展方向具有重要价值。
数字化转型正在深刻改变零售行业的面貌。从这份《2024年中国零售数字化及新技术应用创新案例》报告中，我们可以清晰地看到，无论是传统的零售巨头还是新兴的零售企业，都在积极探索如何利用数字化技术提升竞争力。报告中提到的案例覆盖了前台、中台、后台等多个层面，展现了数字化转型的全貌。
在前台，门店的数字化管理成为焦点。湖南鸣鸣很忙商业连锁有限公司通过“小忙巡店”系统，实现了全国门店的高频巡店检查，不仅提升了门店形象和服务质量，还降低了人工成本27%。而百果园则通过数据分析可视化技术，优化了商品结构和服务质量，提升了销售额和顾客流量。这些案例表明，前台的数字化转型能够直接提升顾客体验和门店效率。
中台的数字化转型则更侧重于供应链和内部管理的优化。例如，伽蓝集团通过“一盘货”计划，实现了库存的统一管理，降低了渠道库存60.3%，提升了供应链效率。蒙牛则基于AI中台及企业级Agent的智能流程再造，提升了决策效率约50%。这些案例展示了中台数字化在提高企业内部运作效率方面的巨大潜力。
后台的数字化转型则涉及到大数据分析和智能决策。自然堂集团通过问数GPT项目，实现了业务用数自由，提升了数据分析需求的响应效率。而盛和SaaS产品则通过技术创新，帮助企业加强国际合作和竞争优势。这些案例说明，后台的数字化转型能够为企业带来数据驱动的决策支持。
报告中的案例还涵盖了新技术的应用，如5G、AI、IoT等。例如，上海正大广场的5G+AR实景智慧商圈项目，通过科技体验吸引消费者，提升了商业综合体服务形象。而基于AI和IoT技术的无人零售解决方案，则为用户提供了极简、个性化和未来感的购物消费体验。这些案例显示，新技术的应用正在推动零售行业的创新和发展。
数字化转型不仅仅是技术的升级，更是商业模式的革新。报告中的案例，如邻里生鲜的全域生鲜零售平台，通过社区商业+互联网，实现了邻里中心连锁社区商业的数字化运营，提升了社区商业便利化、标准化、数字化、品质化水平。而贝芙汀的“AI+药+妆”一体化痤疮诊疗服务平台，则通过AI技术与痤疮诊疗相结合，提供了个性化诊疗建议，改善了患者医疗体验。
数字化转型的成效是显著的。例如，华润万家的全员带货及企微运营系统，已累计带货订单超6.2万单，销售数据超628万元。而达达无人配送开放平台，则累计为商家配送超过43万订单，成为国内最大的无人配送开放平台。这些数据充分证明了数字化转型在提升销售和运营效率方面的重要作用。
文章的灵感来自于这份报告。除了这份报告，还有一些同类型的报告，也非常有价值，推荐阅读，这些报告我们都收录在同名星球，可以自行获取。
以上为节选样张，关注公众号【蝉鸣报告】回复领取PDF完整电子版（无广告）。
【蝉鸣报告】每日更新最新硬核报告，覆盖产业报告、全球化、经济报告、趋势等全领域。
