【Clarivate】科睿唯安-2024年知识产权卓越运营报告

科睿唯安近日发布了《2024年知识产权卓越运营报告》，这份报告深入探讨了知识产权运营领域的挑战和趋势，提供了行业内的基准和洞见，旨在帮助企业和律所构建和实施高效的知识产权运营实践。报告涵盖了战略一致性、资源配置、技术赋能和人工智能应用等多个方面，揭示了知识产权运营与业务目标保持一致的重要性，并强调了流程管理、关键绩效指标(KPI)设定以及技术应用在提升运营效率中的关键作用。这份报告中包含了许多有价值的内容，对于知识产权专业人士来说，它不仅是一份行业指南，也是实现卓越运营的实践手册。

在过去五年里，知识产权领域经历了巨大的变化。新技术的出现、新法规的实施和全球疫情的影响，共同催生了新的运营模式。企业和律师事务所不得不转向居家和数字化办公，这也让他们发现了之前从未考虑过的工作方式。为了不落后于人，他们必须改变运营模式，尝试一些之前未经实践检验的做法。

这份《科睿唯安知识产权卓越运营》报告，通过为期10周的知识产权行业调查，对知识产权行业的运营情况有了基本了解。调查结果显示，65%的企业受访者表示其知识产权战略与公司整体的业务战略完全一致。明确设定与业务目标一致的战略性KPI，能够让知识产权团队提供具有变革意义的宝贵价值。

流程管理是成功的关键驱动力。运营流程得到良好管理的组织不仅在战略上更加协调一致，而且在人员使用上也更加高效。仅有14%的受访者认为其知识产权运营流程管理不善。然而，对于那些把超过50%的时间花在与其核心职能无关任务上的受访者，对流程管理方面的不满率上升至28%。扩大员工的职责范围虽然能增加技能多样性，但也可能对工作质量和生产力造成负面影响。正确把握这种平衡对于维持员工满意度、支持业务增长至关重要。

卓越运营需要缩小人工智能应用差距。人们对人工智能技术的兴趣和认识日益增强，尤其是在复杂的知识产权工作流程中；然而，人工智能的部署率依旧偏低。无论企业还是律师事务所，在人工智能部署方面落后的知识产权团队都遇到了更多的效率问题。在那些把超过一半时间都花在非核心职能工作上的受访者中，83%的受访者其知识产权部门目前尚未采用人工智能。提升对基于人工智能的解决方案的接受度和满意度，是提高生产力、实现手工任务自动化以及最终为高价值任务赢得更多时间的关键。

技术赋能促进效率提升。对技术配置的满意度、对工作职责的明确界定以及知识产权工作流程的清晰整合，这三者之间存在紧密关联。值得注意的是，对技术配置满意度极低的受访者当中，有64%花费在非核心职能工作上的时间超过了50%。相比之下，那些认为技术配置得当的受访者，在无关任务上花费的时间明显较少。正确运用技术是改变游戏规则的关键，它赋予知识产权专业人士更高效、更有效的手段来应对现代业务的复杂挑战。

如果技术运用得当，可以减少人工操作并将错误降至最低，从而提高运营效率。此外，技术还可以促进更好的协作，无缝整合工作流程，并营造更具凝聚力的工作环境。通过投资先进技术，组织可以提升满意度，更明确地界定工作职责，并构建一个灵活的运营框架。

有限的资源呼唤创新的知识产权运营方法。企业和律师事务所超过四分之一的知识产权专业人士，需要把至少26%的时间花在核心职能之外的任务上。不仅如此，许多受访者还指出，预算和技术投资并未增加，从而无法缓解这些压力。这一趋势也蔓延到了人工智能的部署上。在人手紧张的团队中，有64%的知识产权专业人士尚未使用人工智能，但他们表现了强烈的使用意愿。

面对这些限制，知识产权团队需要探索创新方法，在预算有限的情况下提高日常工作的成效。在他们已经使用的软件中探索新的AI功能和特性，或许会有所帮助。

这些洞见均凸显了提升运营效率和资源利用率的必要性。这些调查结果表明：流程管理、完善的KPI和技术赋能，包括人工智能的运用，是实现所需成果的关键驱动因素。

我们的研究旨在协助律师事务所和企业知识产权部门更深入地了解其知识产权运营与业内其他友商相比的表现。通过这样的对比，知识产权经理和领导人可以明确自己的强项所在，以及自己在哪些领域还可以进一步提升，以更好地实现卓越运营。

这篇文章的灵感来自于《科睿唯安知识产权卓越运营》报告。除了这份报告，还有一些同类型的报告也非常有价值，推荐阅读，这些报告我们都收录在同名星球，可以自行获取。

以上为节选样张，关注公众号【蝉鸣报告】回复领取PDF完整电子版（无广告）。

【蝉鸣报告】每日更新最新硬核报告，覆盖产业报告、全球化、经济报告、趋势等全领域。