蝉鸣报告（原爱报告知识星球）
近日，SAP发布了一份名为《立足当下，面向未来：采用六大卓越实践，培养优秀的团队管理者》的行业研究报告。这份报告深入探讨了在混合办公和远程办公模式、自动化技术发展以及员工期望提高的背景下，团队管理者角色的变化及其对企业的影响。报告指出，管理者的工作方式正在从以流程为本转变为以人为本，强调了积极沟通、员工成长、团队文化建设以及体贴关怀员工等关键能力的重要性。报告中还提出了六大卓越实践，旨在帮助企业提升团队管理者的绩效和体验，培养更优秀的团队领导者。这份报告为理解现代团队管理的挑战和机遇提供了丰富的洞见和实用建议。
在当今快节奏的商业环境中，团队管理者的角色正在经历一场深刻的变革。《立足当下，面向未来：采用六大卓越实践，培养优秀的团队管理者》这份报告，深入探讨了管理者如何应对这些变化，以及企业如何更好地培养和支持他们。报告揭示了管理者角色的转变，从以流程为本转变为更加以人为本，强调了积极沟通、员工成长、团队文化和员工关怀的重要性。
管理者的角色变化，对员工体验有着直接的影响。根据报告，管理者不仅要理解业务需求，激励团队成员，还要洞悉团队成员的独特需求，为他们提供资源和支持。混合办公和远程办公模式、自动化技术的发展以及员工期望的提高，都是推动这一变化的关键因素。报告中的数据显示，21%的管理者认为其角色略有变化，44%认为有一定变化，而29%认为变化很大。这些变化对管理者的体验带来了积极影响，尤其是那些认为自己角色变化很大的管理者，他们的工作绩效优于其他管理者13%，超越自身岗位职责的可能性高15%，能够推动团队绩效提升17%，敬业度高18%，对公司的忠诚度高20%。
报告强调，为了适应这些变化，管理者需要具备五大核心能力：积极沟通和影响他人的能力、指派和评估工作的能力、促进员工成长与发展的能力、营造积极向上的团队文化的能力以及体贴和关爱员工的能力。这些能力的重要性并非一成不变，而是随着时间推移而变化。例如，管理者指派和评估工作的能力以及积极沟通和影响他人的能力的受重视程度有所下降，但依然不容忽视。管理者在这两项能力上的表现对员工流动率的影响最大，这表明这两项能力仍然是管理者必备的基本能力。
报告还指出，管理者越来越注重体贴和关怀员工，而且他们比自己认为的表现得更好。普通员工认为管理者最擅长的是体贴和关爱员工，这与HR负责人和管理者的看法形成鲜明对比。这表明，管理者在这方面的能力提升可能是近年来努力的结果。
面对这些变化，企业需要重新思考团队管理者应具备的资格与标准。报告中的调研数据显示，不是所有人都能够或者应该担任管理者，而且不是所有的现任管理者都能达到该职位的期望。企业需要采用更明确、更严格的标准来筛选和提拔合适的人选担任管理者。
为了提升管理者的绩效和体验，报告提出了六大卓越实践。首先，充分利用协同领导模式，为管理者减负，并给普通员工提供体验式学习机会。其次，更新关于团队管理者的职位描述，以体现管理者角色的变化。第三，反思职业架构和晋升之路，为优秀的普通员工开辟其他晋升路径。第四，为所有员工实施继任计划，发现潜在的团队管理人才。第五，构建管理者社区，提升管理者体验。最后，充分利用技术，帮助管理者解决迫在眉睫的挑战。
这篇文章的灵感来自于《立足当下，面向未来：采用六大卓越实践，培养优秀的团队管理者》这份报告。除了这份报告，还有一些同类型的报告也非常有价值，推荐阅读，这些报告我们都收录在同名星球，可以自行获取。
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