【安永】2024年全球税务和财务运营(TFO)调查结果

安永近日发布了《2024年全球税务和财务运营(TFO)调查结果》报告，这份报告深入探讨了企业税务转型的有效性、财税部门利用联合外包和生成式人工智能等资源的能力。报告涵盖了数据与技术、税务和财务职能部门面临的挑战、法规、监管和透明度、人才以及财务职能转型等多个关键领域，提供了1600名领导人的洞察，代表了18个行业和32个国家的视角。这份报告中包含了丰富的基准数据和行业分析，对于理解当前及未来财税运营的趋势和挑战具有很高的参考价值。

财税运营服务的未来：在数字化浪潮中前行
2024年的全球税务和财务运营（TFO）领域正经历着前所未有的变革。数字化、人工智能（AI）、联合外包等新兴技术与模式正在重塑财税行业的面貌。在这份《2024年全球税务和财务运营调查结果》报告中，我们深入探讨了这些变化对企业财税部门的影响，以及企业如何应对这些挑战。

报告指出，成本问题首次成为企业实现财税目标的最大阻碍。超过87%的企业认为，生成式人工智能（GenAI）将对税务职能产生重大影响，提高效率。这表明，企业正在寻求通过技术手段降低成本，提升效率。然而，这也意味着企业需要投入更多资源来适应这些新技术，包括培训员工、更新系统等。

在人才方面，报告揭示了企业面临的巨大压力。新进入劳动力市场的税务和财务专业人员减少，同时，婴儿潮一代退休带来的挑战也不容忽视。这导致了企业在招聘和留住人才方面的困难。为了应对这一挑战，企业正在寻求多元化的人才战略，包括招聘没有大学学位的专业人员，以及加大对员工的培训和职业发展投入。

数字化纳税申报，如电子发票，以及BEPS 2.0和自愿披露等新兴法规，为企业带来了巨大挑战。报告中，83%的企业表示将针对BEPS报告进行中等到重大调整，56%的企业计划自愿披露已缴税额。这些变化要求企业不仅要更新技术系统，还要重新审视和调整其税务策略和合规流程。

在联合外包方面，报告发现，54%的企业正在改变其财税运营模式，其中46%的企业考虑与数据和技术能力较强、共享服务中心交付水平较高的服务提供商进行联合外包。这表明，企业正在寻求通过外包来提升自身的财税运营效率和质量。

报告还提到，全球税务和法定报告服务联合外包市场的领导者安永，其市场份额在2024年有所增长。这反映出市场对于专业税务和财务服务的需求正在增加，同时也显示了安永在这一领域的领导地位。

在技术应用方面，报告指出，许多企业已经开始应用GenAI，但仍有企业处于探索阶段或未使用GenAI。这表明，尽管GenAI的潜力被广泛认可，但其应用仍存在一定的障碍，如团队对新技术的抵触、成果质量不佳、预算不足等。

在法规和监管方面，报告强调了企业在应对新的报告要求时面临的挑战。例如，实时/数字税务申报和BEPS 2.0支柱二规则等新增报告要求，对企业的税务和财务职能部门产生了重大影响。企业需要投入更多资源来满足这些新的合规要求。

人才挑战也是报告的一个重点。报告中提到，企业在激励人才、避免倦怠、吸引和留住人才等方面面临挑战。为了应对这些挑战，企业正在加大对员工的培训和发展投入，以及提供有吸引力的职业发展道路。

最后，报告还讨论了财务职能的转型。许多企业正在从第三方服务提供商处联合外包服务，如交易会计、财务规划与分析（FP&A）等。这表明，企业正在寻求通过外包来提升自身的财务运营效率和质量。

这篇文章的灵感来自于《2024年全球税务和财务运营调查结果》报告。除了这份报告，还有一些同类型的报告也非常有价值，推荐阅读，这些报告我们都收录在同名星球，可以自行获取。

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