【德勤】2025年AI时代的抉择报告-以信筑基行稳智远

德勤亚太人工智能研究院近日发布了《AI时代的抉择：以“信”筑基，行稳“智”远》报告，该报告深入探讨了亚太地区组织如何通过改进治理结构和组织机制来开发更可信的AI解决方案。报告明确了AI解决方案建立可信性所需的七大要素，并通过对近900名高管的调研，全面分析了AI治理成熟度水平，识别了有效AI治理的关键推动因素，并评估了治理举措带来的益处。这份报告不仅为理解AI治理的重要性提供了深刻见解，还为组织提供了实现卓越AI治理的具体路径和行动指南，内容极具价值。

在AI时代，企业和组织正站在一个十字路口，面临着前所未有的抉择。一方面，AI技术的迅猛发展带来了巨大的潜力和机遇；另一方面，它也带来了种种挑战，包括安全漏洞、隐私问题和法律风险。德勤的报告《AI时代的抉择：以“信”筑基，行稳“智”远》深入剖析了这些问题，并提出了构建可信AI的框架和行动指南。

报告指出，亚太地区91%的组织在AI治理上仍处于初级或发展中阶段，这意味着大多数组织在AI治理方面还有很大的提升空间。AI治理的不成熟不仅限制了AI技术的潜力发挥，还可能导致数据泄露、声誉受损和监管罚款等严重后果。例如，全球数据泄露的平均成本在2024年已接近500万美元，较去年增长了10%。这一数字对于大型组织来说可能更高，而且还不包括品牌形象受损和客户流失等难以量化的损失。

为了应对这些风险，德勤提出了高可信人工智能框架，明确了建立可信AI所需的七大要素：透明、可解释；公平、中立；稳健、可靠；保护隐私；安全、稳妥；承担责任；问责。这些要素构成了可信AI的基石，帮助组织在AI时代做出明智的抉择。

卓越AI治理的益处是显而易见的。报告中提到，有效AI治理可以提高对AI解决方案成效或成果的信任度，这种信任度的提高又可以带动AI解决方案的使用增加。例如，AI治理成熟度达到成熟水平的组织在客户服务、销售和市场营销、生产和运营以及研发方面使用AI的可能性要高出两倍或更多。此外，有效的治理框架能够提升AI解决方案的效益，有44%的高管提到组织获得了更高的生产力。

报告中的数据还显示，亚太地区各行业的AI治理成熟度指数以及在各支柱领域的得分有所不同。科技、传媒和电信行业、金融和保险服务行业以及专业服务行业的组织在可信AI方面达到成熟水平的比例最高。这些行业的组织通常更早地拥抱数字化转型，并且在AI治理上投入了更多的资源和努力。

然而，生命科学与医疗行业、政府及公共服务行业的组织在AI治理上达到成熟水平的比例较低。这些行业的组织可能因为对个人数据的敏感性和对隐私保护的严格要求，在AI治理上面临更大的挑战。

为了实现可信AI，组织需要在五大支柱领域上采取行动：重视AI治理以从AI获益；了解并利用更广泛的AI供应链；打造风险管理者，而非风险规避者；加强沟通，确保AI转型准备就绪。这些行动可以帮助组织建立起健全的AI治理结构，确保AI解决方案与德勤高可信人工智能框架的七大要素保持一致。

文章的灵感来自于德勤的报告《AI时代的抉择：以“信”筑基，行稳“智”远》。这份报告为我们提供了对AI治理的深刻洞察，除了这份报告，还有一些同类型的报告也非常有价值，推荐阅读，这些报告我们都收录在同名星球，可以自行获取。

以上为节选样张，关注公众号【蝉鸣报告】回复领取PDF完整电子版（无广告）。

【蝉鸣报告】每日更新最新硬核报告，覆盖产业报告、全球化、经济报告、趋势等全领域。