【FCon】改变之改变-VUCA时代的低成本高杠杆数字化之道

近日，【FCon】发布了一份名为《改变之改变——VUCA时代的低成本高杠杆数字化之道》的行业研究报告，由张前园撰写。这份报告深入探讨了在VUCA时代背景下，数据部门如何通过低成本高杠杆的方式实现数字化转型。报告从宏观破局、中观视角、微观支点、模型设计及系统效果五个维度进行了全面分析，提供了数据部门在数字化转型过程中的策略和方法。报告中不仅讨论了数据部门面临的困境，还提出了赋能的迷思、技术支点的寻找以及未来展望等多个方面的内容，为行业提供了宝贵的洞见和指导。

在VUCA时代，数据部门面临着前所未有的挑战。它们往往被视为“下水道工程”，存在感低，难以体现业务价值。这不仅是数据部门的困境，也是整个企业数字化转型的痛点。《改变之改变——VUCA时代的低成本高杠杆数字化之道》这份报告，深入剖析了这一问题，并提出了解决之道。

报告指出，数据部门要想破局，必须“靠近业务，融入业务”。这意味着，数据部门不能再仅仅作为后台支持，而应成为业务战略的核心。这种转变，需要从宏观、中观和微观三个层面进行。

宏观层面，数据部门需要将战略争夺点上移，与业务和研发站在同一阵线。这样，数据部门就能更好地理解业务需求，提供更有针对性的支持。报告中提到的共产党在抗日战争中的战略转变，就是一个生动的例子。共产党不再站在国民党的后面，而是站在了日本法西斯的对面，取得了国际反法西斯同盟的帮助，以及人民的支持。

中观层面，数据部门需要重新思考考核机制。考核不应只是对数据需求和报表的简单统计，而应成为业务赋能的方向。报告中的数据时代要求，明确了数据成为五大生产要素之一，数据安全是数据要素流通交易的底线和红线。这要求数据部门在考核中，不仅要关注数据的数量和质量，还要关注数据的安全和合规。

微观层面，数据部门需要寻找技术支点，实现快速而准确的考核政策调整。报告中提到，传统的考核对象是人员序列的思路，存在诸多问题，如考核指标重复、新增考核人员序列增加复杂性、跑批时间长等。这些问题，都需要通过技术创新来解决。

报告还提出了一个颠覆性的观点：考核的对象不应是员工，而应是服务行为。这意味着，考核的焦点应从员工的个人绩效，转向员工的服务行为对业务的影响。这种转变，需要数据部门对业务行为进行深入分析，建立可配置、可量化的模型。

报告的模型设计和系统效果部分，展示了这种转变的成果。通过领域建模，复杂的业务行为被抽象为可配置、可量化的模型。这不仅提高了考核的效率，也提高了考核的准确性。报告中的数据，如跑批时间从5个月缩短到40分钟，生产指标达到1100+，客户超过1000万，员工结算账户达到6500，都证明了这种转变的效果。

展望未来，报告提出了围绕考核业务场景的多个支点，如人人绩效、效能激发、运营督导、潜能挖掘等。这些支点，都需要数据部门在经营、运营、营销等多个层面发挥作用。报告强调，考核是中轴线，战略争夺点上移，是未来的关键。

这篇文章的灵感来自于《改变之改变——VUCA时代的低成本高杠杆数字化之道》这份报告。报告不仅对数据部门的困境进行了深刻分析，也提出了切实可行的解决之道。除了这份报告，还有一些同类型的报告，也非常有价值，推荐阅读。这些报告我们都收录在同名星球，可以自行获取。

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