【灯塔研究院】-2025人力资源外包再思考-专业雇主组织(PEO)在中型企业中的应用研究报告(英文版)

近日，【灯塔研究院】发布了《2025人力资源外包再思考：专业雇主组织(PEO)在中型企业中的应用研究报告》。这份报告深入探讨了中型企业如何通过PEO减少风险、支持人才发展和推动业务增长。报告指出，随着员工需求的增加、合规环境的日益复杂，以及人才吸引和保留的挑战，中型企业在人力资源管理方面面临重大挑战。报告中提供了关于如何有效管理合规风险、支持员工体验以及如何通过外包实践来减轻风险和支持业务增长的宝贵见解。这些内容对于希望优化人力资源管理、提升员工满意度和业务绩效的企业来说，具有极高的参考价值。

人力资源外包的新思考：专业雇主组织（PEO）如何助力中型企业

在当今竞争激烈的商业环境中，中型企业面临着多重挑战，其中最为突出的是员工需求的高涨、合规性的复杂性以及人才吸引与留存的难题。《2025人力资源外包再思考：专业雇主组织（PEO）在中型企业中的应用》研究报告为我们揭示了这些问题，并探讨了如何通过人力资源外包，尤其是与专业雇主组织（PEO）合作，来解决这些问题。

合规性成本高昂，风险管理成为首要任务

合规性变化如同无尽的限制和要求，对任何组织都构成威胁。美国国家经济研究局指出，美国企业平均将其总工资的1.3%至3.3%用于监管合规。对于拥有100名员工、平均薪资为5万美元的企业来说，合规成本可能在6.5万至16.5万美元之间。这个数字足以让每位企业领导者关注。而对于那些在多个地点运营的企业来说，风险更是成倍增加。

人才缺口和招聘难题

除了合规性挑战，企业还面临着人才缺口和招聘难题。许多行业和公司都在努力招聘关键职位的人才，而领导者们则在担心人才流失给竞争对手。技能缺口几乎存在于每个行业，而中小企业往往没有足够的预算与大型企业竞争所需的人才。失业率长期处于历史低位，表明没有足够的人才准备填补这些空缺职位。

HR职能的战略转型

面对这些现实，企业需要战略性的、主动的人力资源领导者来帮助他们取得成功。然而，许多公司仍在努力应对被视为仅行政性质的人力资源职能，而非业务的战略能力。主要原因是，优先事项过于短期和被动，而实际上，长期愿景和主动方法才是更容易管理“杂耍”的关键。

外包实践如何降低风险并支持业务增长

2024年灯塔研究与咨询公司对超过1000名雇主进行的研究发现了一些重要数据点。研究表明，企业在管理合规风险、支持劳动力和员工体验方面采取了多种措施，而外包实践可以降低风险并支持业务增长。例如，61%的雇主表示，达到更高的员工人数门槛需要增加人力资源人员，40%的公司表示需要投资人力资源技术来管理增加的复杂性。

PEO如何助力中型企业

专业雇主组织（PEO）与客户公司达成协议，作为工人的“共同雇主”，承担支付工资、缴纳工资税、福利管理以及许多人力资源行政任务。PEO还可以在人力资源合规、员工培训和微妙的雇佣问题等方面支持公司。这使得公司能够专注于运营业务、支持客户、开发创新解决方案和战略计划，同时拥有人力资源合作伙伴来支持业务的人力方面。

外包的价值和影响

85%使用人力资源外包的公司表示，这有助于他们的公司更快地增长。具体来说，与PEO合作的公司在提高员工留存率、员工参与度和收入方面分别增加了43%、16%和10%的可能性。尽管如此，研究也发现，尽管一些类型的外包人力资源支持被广泛理解，如招聘、培训或人力资源咨询，但像PEO这样的其他类型并未被完全理解。

外包不仅仅是关于合规性或问题解答，它为采用它的公司提供了巨大的价值。例如，外包可以帮助公司专注于人力资源战略，而不是仅仅处理战术/行政工作。此外，四分之一的雇主表示，他们转向外包合作伙伴是因为他们没有足够的时间来跟上人力资源需求。我们的假设是，缺乏时间和专注于战术/行政工作是相关的，所以我们决定进行测试。

外包决策的影响者

外包决策受到多方影响，包括总裁/首席执行官、首席财务官/财务负责人和董事会。他们各自有不同的优先事项，但最终都希望公司能够吸引和留住高质量人才，并在竞争中取得成功。调查显示，大多数人力资源的内部利益相关者都有他们特别关心的问题，而外包可以帮助解决这些问题。

结论

合规性是人力资源领导者和企业面临的首要挑战，而且越来越困难。近七成的人力资源领导者表示，他们被视为行政人员，因为他们专注于战术和反应性任务。然而，追求人力资源外包的首要原因是专注于人力资源战略，而不仅仅是行政工作。外包可能是帮助内部团队减少反应性，更加面向未来的缺失因素。劳动力需求要求人力资源团队比以往任何时候都更加投入，但许多人力资源专业人士已经筋疲力尽。大约一半的人力资源和工资领导者表示，与过去相比，工资工作更加困难，如果工人的期望是任何迹象的话，事情只会变得更加困难，而不是更容易。

人力资源外包是维持合规性、减少人力资源团队的繁忙工作并允许商业领导者专注于客户需求的有价值的选择。然而，数据显示，85%的人力资源外包用户能够更快地增长他们的公司，与PEO提供商合作的雇主正在提高员工参与度、留存率和收入。

这篇文章的灵感来自于《2025人力资源外包再思考：专业雇主组织（PEO）在中型企业中的应用》研究报告。除了这份报告，还有一些同类型的报告也非常有价值，推荐阅读，这些报告我们都收录在同名星球，可以自行获取。

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