【毕马威】2024年亚太地区首席执行官(CEO)展望报告

近日，毕马威（KPMG）发布了《2024年亚太地区首席执行官（CEO）展望报告》，这份报告深入探讨了亚太地区CEO对于公司、行业和全球经济增长前景的乐观态度，以及他们在技术革新、人才挑战和环境、社会及治理（ESG）方面的策略和考量。报告通过对1300多名全球商业领袖的调查，揭示了亚太地区CEO如何在地缘政治紧张、快速技术进步和人口老龄化等复杂挑战中寻求新的增长机遇。这份报告不仅提供了对亚太地区商业环境的宏观分析，还包含了对未来趋势的深刻见解，对于理解亚太地区商业领袖如何应对当前挑战和把握未来机遇具有重要价值。

在2024年，亚太地区的首席执行官们对全球经济的前景表现出了乐观的态度。根据毕马威的《亚太地区首席执行官展望报告》，73%的亚太高管对全球经济增长前景表示有信心，这一比例比2023年的63%有所上升。这种乐观情绪的背后，是他们对新技术的尝试、对新旧合作伙伴的拓展以及对员工能力提升的投资。

亚太地区的CEO们面临的挑战不少，地缘政治紧张局势加剧，迫使公司重新思考长期建立的贸易关系，寻找新的增长途径。随着2025年1月美国新政府的上台，可能会带来更高的关税和增加的保护主义，这可能会导致供应链的重新配置和寻找替代增长策略的需求。

技术进步和人口老龄化是亚太地区公司必须面对的另外两大挑战。在必须对未来劳动力进行潜在的未来证明的同时，公司还必须深入思考如何在复杂的道德和安全挑战中导航。毕马威自2014年首次推出CEO展望报告以来，见证了亚太地区顶级领导者如何应对广泛而复杂的挑战。从大流行时期的波动和地缘政治紧张，到高通胀和快速的技术进步与破坏，亚太地区的CEO们以韧性和独创性领导他们的组织。

2024年的CEO展望调查了来自世界最大经济体和关键行业的1300多名全球商业领袖，这些公司的年收入至少为5亿美元。其中，400名CEO代表亚太地区的企业。他们对增长前景持乐观态度，绝大多数人对他们的公司、行业和经济的潜力表示信心。

亚太地区的领导者依然坚韧不拔，他们寻求通过投资尖端技术、扩大员工规模和押注ESG的承诺来创造新的价值来源。尽管面临技术进步、地缘政治重新定位和大规模人口结构变化的颠覆，亚太地区的CEO们对投资对他们的繁荣产生的影响持乐观态度。他们看到了承诺和投资正确的技术和正确的人才的价值——这种组合对于帮助他们适应、创造新价值和追求长期、可持续增长至关重要。

在经济展望方面，CEO们对全球经济环境的乐观情绪有所增加。73%的亚太地区高管对全球经济增长前景表示信心，比2023年的63%有所上升。供应链风险被视为组织增长的最大威胁，这表明自COVID-19大流行后，贸易并未正常化，尤其是随着地缘政治不确定性的增加。

数字化也被视为潜在的风险源，因为新技术的广泛采用可能会引发网络安全和运营中断。在技术和人工智能方面，65%的亚太地区CEO同意，生成性人工智能是顶级投资优先事项。许多人将先进的数字化视为组织增长的主要驱动力。然而，对于这些技术可能如何影响员工人数，并可能导致道德问题的出现，仍然存在担忧。

在人才方面，约84%的亚太地区CEO表示，他们的组织正面临大规模的人才挑战，如人口老龄化和技术技能短缺。CEO们正在优先考虑加强员工队伍和投资技能发展的举措。在未来三年中，90%的亚太地区CEO预计会增加员工人数，同时优先考虑投资技能发展的举措。

在ESG方面，尽管亚太地区的ESG举措的采纳速度比更成熟的市场慢，但可持续性已升至议程的首位，这不仅仅是因为利益相关者的压力加大或监管审查的增加。CEO们越来越多地将ESG战略视为影响客户关系、资本配置并推动组织增长的关键价值来源。成功的结果将需要他们解决供应链脱碳的复杂性，并建立所需的资源和人才，以应对气候承诺。

亚太地区CEO对全球经济的信心持续上升，73%的高管对全球经济增长前景持乐观态度，这一比例接近全球平均水平。当毕马威10年前首次推出其CEO展望时，有93%的领导者对全球经济的前景持乐观态度。在过去的十年中，这种乐观情绪受到了一系列中断和不确定性的挑战，直到最近才稳定下来。

在2024年，亚太地区CEO对全球经济的信心继续上升，73%的高管对全球经济增长前景持乐观态度，比去年的63%有所提高，与全球平均水平持平。亚太地区的CEO大多对全球经济前景持积极态度，其中94%的人预计在未来三年内收益将增长。这种乐观情绪源于该地区过去一年的强劲经济表现，受到出口复苏、国内需求强劲（得益于通胀下降）以及外国直接投资（FDI）流入的支撑。

在增长风险方面，尽管全球贸易自大流行引发的中断以来一直保持弹性，但广泛的重新定位正在重新定位亚太地区CEO面临的风险。2024年，供应链风险已超过地缘政治和政治不确定性，成为组织增长的最大威胁。此外，当被问及哪些趋势将对他们组织的繁荣产生负面影响时，亚太地区的CEO比全球同行更有可能将贸易法规视为主要障碍（79%对72%）。

经济问题在亚太地区CEO的议程中占据主导地位，比他们在世界其他地区的同行更为突出。80%的领导人认为生活成本是影响组织繁荣的首要因素，反映了高通胀和利率对他们经济的巨大影响。这些情绪在日本（93%）和印度（80%）尤为强烈，家庭消费仍然疲软。

随着领导人越来越多地关注数字化以推动组织增长，网络犯罪和网络安全已成为亚太地区CEO的主要风险领域。这些结果反映了该地区对网络犯罪的特别脆弱性，以及尽管技术采用水平高，但其安全基础设施的相对不成熟。随着人工智能的快速变化和采用，不良行为者的努力可能会进一步加深。然而，49%的亚太地区领导人仍然对他们抵御网络攻击的能力持乐观态度，而11%的人感到准备不足。

亚太地区的CEO对供应链限制非常关注。在全球经济稳步复苏的推动下，2024年上半年亚太地区的出口表现强劲。与此同时，新兴技术为企业发展带来了新的动力。越来越多的企业家将ESG战略融入企业管理，有助于长期业务可持续性和组织韧性。

新兴技术的发展、工业系统的现代化以及支持性的监管政策，极大地帮助了企业的合并和重组，为持续增长和创新铺平了道路。

在技术和人工智能方面，亚太地区的CEO正在加大投资公司的技术能力。他们更加重视购买和实施新技术（58%），而不是发展员工技能和能力，许多人将先进的数字化视为组织增长的主要驱动力。

也许这种关注在亚太地区CEO对生成性人工智能投资的日益优先考虑中最为明显，尽管经济状况充满挑战。在日本（72%），生成性人工智能被认为是提高该国低迷生产率的关键。总体而言，预计亚太地区在生成性人工智能上的支出将继续激增，公司将预算从基础设施数字化转向人工智能采用。人工智能投资在韩国也在急剧上升，与该地区半导体产业的繁荣相吻合。

亚太地区的CEO非常清楚不采用生成性人工智能的风险，47%的人认为这是他们组织今天面临的第三大紧迫问题。尽管如此，领导人也意识到采用可能引入棘手的道德挑战（65%），而其他人担心这项技术可能如何影响他们的劳动力。尽管如此，其他人提到技能短缺和缺乏监管是生成性人工智能采用的障碍。

这些是没有简单解决方案的复杂领域，但亚太地区的高管非常清楚，生成性人工智能将对他们的业务有益，帮助他们以竞争优势、价值创造和创新的形式获得回报。

生成性人工智能在各个领域都有变革潜力，特别是在数据丰富、以客户为中心或高度复杂的行业。在医疗保健领域，它可以增强诊断过程和个性化治疗计划，显著提高患者护理。在金融领域，人工智能分析庞大数据集的能力可以彻底改变风险管理和欺诈检测。消费者和零售行业从个性化营销、库存预测和自动化客户服务中受益，而制造业可以利用人工智能进行自动化和预测性维护。

为了释放人工智能的价值，领导者应该寻求战略性地瞄准投资，并优先考虑变革管理，以促进员工、客户和监管机构之间的信任和顺利采用。

领导者还看到生成性人工智能作为解决他们组织劳动力优先事项的有用工具。超过80%的亚太地区高管认为，生成性人工智能不会消除工作，而将创造机会、激励和路线图，为员工准备技术驱动的未来。然而，实现这一点将需要大规模部署资源，不仅要采用新技术，还要提升和发展使用它们的人才。

亚太地区正在努力应对快速老龄化的社会，投资技能对于长期繁荣至关重要。快速和广泛的数字化凸显了人才在使公司实现新价值方面的重要性，但在亚太地区，人才问题受到该地区人口挑战的影响。例如，日本是世界上老龄化最快的国家，其中超过十分之一的人年龄在80岁或以上。然而，其他邻国如中国也在迎头赶上。

面对劳动力老龄化的前景，公司面临迫在眉睫的人口定时炸弹，高管们已经在担忧。约84%的亚太地区CEO表示，预计老龄化劳动力将适度或高度影响他们组织的整体人才战略。

高管们担心人口趋势将如何限制他们替换技能或维持现有知识来源的能力，因为老一代人从劳动力中退休。这个问题有非常实际的影响，因为技能短缺将不可避免地导致运营问题，可能会损害组织的未来增长潜力。使这个问题更加复杂的是长期的技术技能短缺，估计会影响该地区大多数组织。

亚太地区领导人非常清楚加强组织人才的重要性。在未来三年中，90%的亚太地区CEO预计会增加员工人数（34%的人预计员工人数将增加6%或更多），技术技能是重点。组织还在优先考虑投资技能发展的举措（84%），与全球趋势一致。

在ESG方面，与更成熟的市场不同，亚太地区的公司在采纳ESG举措方面一直较慢，但来自利益相关者（特别是投资者和客户）的压力增加以及监管审查的加强，使可持续性成为他们的首要议程。因此，执行ESG举措对亚太地区CEO的重要性正在增加。

虽然气候变化和自然灾害是推动高管观点的主要因素，但组织成果

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