蝉鸣报告（原爱报告知识星球）
近日，Tinuiti发布了其2025年美妆营销研究报告，深入探讨了美妆行业的最新趋势和消费者购买决策的变化。这份报告通过对1003名美妆购物者的调查，揭示了AI聊天机器人、减重药物GLP-1、TikTok视频格式等新兴因素如何影响消费者的美妆产品发现和购买行为。报告中发现，大多数美妆购物者并未减少在该类别上的支出，社交媒体在美妆产品发现中超越了AI聊天机器人等其他渠道，而Z世代尤其偏好TikTok平台。此外，报告还涉及了消费者对价格、伦理和健康问题的考量，以及对GLP-1减重药物的态度。这份报告为理解美妆市场动态提供了丰富的数据和洞见，对于行业从业者和市场分析师来说，其中包含了许多有价值的信息。
在2025年，美容行业正以前所未有的速度发展，新技术和平台让消费者有了更多方式来探索个性化推荐、评估产品和进行购买。一项针对1003名美容购物者的调查揭示了购买决策的驱动因素和客户旅程的变化，其中包括AI聊天机器人、减肥药物和“和我一起准备”视频格式的兴起。
美容购物者的消费支出并未减少
调查显示，32%的受访者表示他们的美容消费比一年前有所增加，而25%的人表示减少了消费。43%的人表示他们的消费与一年前持平。这意味着75%的受访者至少和一年前消费持平，这与去年的调查结果相同。Z世代和千禧一代比老一代更可能报告说他们的美容消费有所增加，其中42%的人表示他们的消费超过了一年前。而对于X世代和婴儿潮一代，这一比例仅为25%。婴儿潮一代是唯一一个表示减少美容消费的比例大于增加的比例的一代。
社交媒体在美容产品发现中超越AI聊天机器人和其他渠道
当被问及他们在哪里看到或听到关于他们后来购买的新产品时，38%的受访者选择了社交媒体，这是最多的。其次是电视和店内展示/标志，分别有31%的受访者选择。在Z世代美容购物者中，62%的人表示他们在过去一年中通过社交媒体发现了他们后来购买的美容产品，这比婴儿潮一代的19%高出43个百分点。AI聊天机器人帮助4%的美容购物者找到了他们后来购买的新产品，随着生成性AI平台的采用增长，这个数字可能会上升。
Facebook是社交发现的首选社交平台，但TikTok在Z世代中获胜
在通过社交媒体发现新产品的受访者中，26%的人表示他们最常在Facebook上这样做。YouTube紧随其后，占24%，TikTok排在第三位，占17%。然而，这些结果在不同代际之间差异很大。对于Z世代来说，TikTok无疑是社交媒体上发现美容产品的首要选择，而Facebook则远远排在第四位。
影响者在许多美容购物者的决策中起着推动作用
近三分之二的美容购物者表示，他们在过去一年中根据影响者的推荐购买了美容产品。11%的人表示他们经常这样做，12%的人表示他们非常频繁地这样做。在Z世代中，这一比例更高，90%的Z世代美容购物者表示他们在过去一年中根据影响者的推荐购买了美容产品，而婴儿潮一代中这一比例仅为41%。
美容购物者最关心的是价格，但道德和健康问题也影响购买决策
在被要求选择对他们的美容购买决策影响最大的三个因素时，65%的人选择了价格，这是最多的。其次是质量和品牌名称。对于Z世代来说，价格也是美容购买的首要影响因素，但年轻一代比平均水平更不可能选择前四大影响因素中的每一个。相反，Z世代的影响因素更加分散，特别是健康专业人士、在线评论、个人推荐和影响者。
超过三分之一的美容购物者使用技术预览产品可能的外观
34%的受访者表示他们曾经使用过技术，如滤镜，以数字化方式查看产品在他们身上的外观，然后再购买。这一比例在Z世代中上升到55%，在预计今年购买化妆品的Z世代成员中上升到69%。虽然滤镜主要基于增强现实（AR）和在某些情况下的人工智能（AI），但消费者可能不会将它们视为如此。只有7%的受访者表示他们使用过AR来获得更个性化的美容产品推荐，16%的人表示他们使用过AI。
大型商店是美容购买最受欢迎的地方，但在线目的地也很重要
在被问及他们去年在哪里购买美容产品时，最受欢迎的回答是像Target或Walmart这样的大型商店，其次是大型零售商的在线购物。药房/药店是唯一一个至少有三分之一受访者选择的目的地。对于预计在2025年购买化妆品的人来说，大型商店仍然是过去美容购买的首选，但美容零售商在份额上看到了巨大的增长，40%的化妆品购买者在实体美容商店购买，31%的人从美容零售商在线购买。
近四分之一的美容购物者会考虑使用GLP-1减肥药物
GLP-1减肥药物如Ozempic和Wegovy迅速流行起来，23%的美容购物者表示他们会考虑使用它们。这一比例超过了表示他们会使用像Noom这样的减肥应用程序或接受手术程序的受访者比例，但低于表示他们会加入像Weight Watchers或Nutrisystem这样的传统减肥计划的受访者比例。
这篇文章的灵感来自于《2025年美容营销研究》报告，它为我们提供了对美容行业趋势的深刻洞察。除了这份报告，还有许多其他有价值的同类型报告，我们都收录在同名星球，欢迎自行获取。
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