蝉鸣报告（原爱报告知识星球）
国际管理发展学院（IMD）近日发布了《如何衡量高管发展的商业影响》报告，这份报告详细阐述了如何评估和衡量高管教育项目对企业的实际商业影响和投资回报。报告不仅提供了全球背景下对高管教育效果评估的需求，还展示了IMD基于行业标准的ROI Methodology®框架的评估方法，确保通过有效流程在关键节点收集相关数据，以衡量结果和投资回报。这份报告为人力资源官、人才发展负责人、学习与发展负责人以及收入负责人提供了一系列的建议，包括如何识别增值的学习伙伴、坚持清晰的数据收集计划和协议、寻找积极有效衡量影响的学习伙伴，以及优先考虑所有学习干预的程序评估和影响测量。报告中包含了丰富的案例分析和实际操作指导，为组织和个人提供了如何通过高管教育实现实质性和持久的商业成果的深刻见解。
在当今快速变化的商业环境中，企业对高管发展项目的投资日益增加，期望这些项目能够带来实质性和持久的商业影响。然而，衡量这些项目对业务成果的实际回报往往并不清晰。《如何衡量高管发展项目的商业影响》这份报告，为我们提供了一种系统的方法来评估和量化高管教育项目的价值。
报告指出，全球对领导力和组织能力发展的投资每年增长超过12%，企业越来越依赖学习伙伴来推动和维持增长和竞争力。尽管如此，这些项目的实际投资回报往往不明确。传统上，我们通过自我报告的学习满意度或达成的学习目标来评估项目的影响。然而，要了解高管项目对业务成果的真实影响，学习提供者和组织必须实施更严格和严谨的评估过程，并在项目后的关键触点进行评估。
IMD的ROI Methodology®框架，提供了一个基于三个十年的研究和咨询全球组织经验的全球公认的评估和ROI框架。这个框架包括清晰和独特的过程，每个过程都专门设计用来在实施的不同阶段捕捉项目或项目的有效性和价值。
在设计高管教育项目时，首要步骤是明确预期的影响，用战略或运营KPI来表达。这意味着回答这个问题：这个学习解决方案解决了什么商业问题、挑战或机会？与学习解决方案的基础“为什么”对齐，确定参与者需要知道和做什么，以及如何实施新学习，构成了项目的基础。
报告强调，衡量投资回报（ROI）不仅仅是对IMD很重要，它定义了我们所做的一切。我们的座右铭是“真正的学习，真正的影响”。通过定义所需的影响，校准学习旅程以实现该影响，并系统地捕捉创造的价值，是我们通过高管和组织项目所提供的核心。
报告中的数据显示，96%的首席执行官将“影响”作为评估高管教育项目的主要标准，74%希望看到投资回报（ROI）的财务证据。这表明，组织和领导者希望看到具体证据，即行为变化对组织绩效和生产力的可衡量和具体影响。
在评估业务影响方面，许多组织和项目提供者擅长优先考虑学习目标，例如：项目内容和材料的使用和部署情况、项目完成率、参与者对项目内容、教学法和教师专业知识的反馈。然而，相同的组织和提供者往往难以衡量和评估项目的业务影响，例如：领导行为和决策的有意义和持久变化、团队生产力和绩效的提升、客户满意度或忠诚度的提高、积极的财务指标，如改善的回报和利润率。
IMD的方法强调了在项目设计、交付和数据分析的每个阶段都进行影响评估的重要性。通过这种方法，IMD能够为客户提供准确、有洞察力和可操作的数据，了解我们交付的每个高管教育项目的学习影响和业务影响，这意味着HR和L&D领导者可以评估甚至量化他们对人员、未来领导者和组织的投入的回报。
报告中的一个案例研究显示，通过IMD领导力发展项目，参与者在项目完成后六个月内，自我报告的平均领导行为使用增加了13个百分点，使用这些行为的信心增加了15个百分点。这表明，项目不仅提高了参与者的知识水平，还促进了他们行为的改变，从而对组织产生了积极影响。
另一份案例研究显示，一个旨在发展敏捷组织能力的项目，通过跟踪实验的数量来衡量应用级别的成功。在一年内，77%的项目团队进行了一到五个实验，33%开始定期实验。在12个月的标记时，我们记录了客户员工进行了600个新实验。这种对实验的强调导致了显著的业务影响，如跨部门的增强合作、提高的运营效率和更高的员工满意度。
文章的灵感来自于这份报告。除了这份报告，还有一些同类型的报告也非常有价值，推荐阅读，这些报告我们都收录在同名星球，可以自行获取。
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