【网经社】2024年度中国生鲜电商市场数据报告

网经社电子商务研究中心近日发布了《2024年度中国生鲜电商市场数据报告》，这份报告深入分析了中国生鲜电商市场的发展阶段、产业链图谱、主要平台企业分布以及行业数据等多个维度，揭示了生鲜电商市场规模、用户规模、企业规模和交易额占比等关键指标，并探讨了行业面临的挑战与未来发展趋势。报告中不仅提供了详尽的数据分析，还涉及了生鲜电商的十大事件和投诉数据，为行业参与者和投资者提供了宝贵的参考信息。

生鲜电商市场在2024年经历了一系列变革，从规模扩张转向提质增效，核心企业聚焦成本控制、技术升级与模式创新。根据网经社“电数宝”电商大数据库显示，2024年生鲜电商交易规模达到7367.9亿元，同比增长14.67%，虽然增速略有放缓，但行业仍处于增长期。

生鲜电商的渗透率在近三年呈现增速下滑的趋势，2024年渗透率为14.9%，同比增长19.2%。用户规模方面，2024年生鲜电商行业用户规模为5.77亿，同比增长12.47%，显示出消费者对生鲜电商的接受度逐渐提高。企业规模增长并不明显，2024年生鲜电商企业规模为26568家，同比上升0.95%。

在城镇居民食品消费支出中，生鲜电商交易额占比近三年持续上涨，2024年达到33.9%。这一比例的增长，反映了生鲜电商在城镇居民日常消费中的重要性日益增加。然而，生鲜电商“死亡”名单数据显示，2024年共有29家企业退出市场，这提醒着行业参与者，尽管市场潜力巨大，但竞争同样激烈。

生鲜电商已经形成三个梯队，第一梯队为上市公司或有上市公司背景，如叮咚买菜、盒马、京东生鲜、多多买菜；第二梯队估值超过60亿人民币，包括美菜网、永辉彩食鲜等；第三梯队估值在10-60亿人民币之间。上市公司数据方面，叮咚买菜2024年营收230.7亿元，GMV255.6亿元，首次实现了全年GAAP标准下盈利。

“独角兽”企业总估值为487亿元，同比下降近五成，显示出资本市场对生鲜电商行业的估值有所调整。而“千里马”企业总估值为189.25亿元，与去年相比并无明显变化。这些数据揭示了生鲜电商行业的资本动态和市场格局。

在消费者投诉方面，商品质量、退款问题、发货问题等成为主要的投诉问题，这些问题直接影响消费者的购物体验和平台的信誉。生鲜电商消费投诉榜显示，美团优选、盒马、叮咚买菜等平台的投诉量较高，这要求平台在提升服务质量上做出更多努力。

未来趋势方面，生鲜电商行业面临供应链成本和用户留存的双重挑战。冷链物流占运营成本的30%-40%，技术创新如多温共配成为降低成本的关键。同时，补贴结束后，如何通过会员体系、专属服务提升复购率成为留存用户的重要手段。技术融合，如5G、区块链的应用，将推动供应链透明化，增强消费者信任。政策红利，如政府冷链物流规划的支持，也为基础设施升级提供了机遇。

文章的灵感来源于《2024年度中国生鲜电商市场数据报告》，这份报告为我们提供了生鲜电商市场的宏观视角和微观细节。除了这份报告，还有许多同类型的报告，也非常有价值，推荐阅读。这些报告我们都收录在同名星球，可以自行获取。

以上为节选样张，关注公众号【蝉鸣报告】回复领取PDF完整电子版（无广告）。

【蝉鸣报告】每日更新最新硬核报告，覆盖产业报告、全球化、经济报告、趋势等全领域。