【麦肯锡】：AI与工作的新未来

麦肯锡全球研究所近日发布了名为《AI与工作的新未来：在欧洲部署AI和提高技能的竞赛》的报告，深入探讨了人工智能和自动化技术如何塑造未来工作形态，并预测到2030年欧洲和美国可能面临的劳动力需求变化。报告指出，随着技术进步，特别是AI的发展，对STEM、医疗保健等高技能职业的需求将上升，而办公室工作、生产工作和客户服务等领域的需求将下降。报告中还强调了企业在技能升级、工人再培训以及适应技术变革中的关键角色，以及这些变化对经济增长和社会成果的深远影响。这份报告为理解AI时代下劳动力市场的转型提供了宝贵的洞见，对于政策制定者、企业领导者以及劳动者个人都具有重要的参考价值。

在欧洲和美国，劳动力市场正在经历一场由人工智能和自动化技术引领的变革。这份名为《AI与工作的新未来：欧洲及其他地区部署的竞赛》的报告，深入探讨了这一变革对工作性质、技能需求以及职业转型的影响。到2030年，多达30%的当前工作活动可能实现自动化，这一变化将对工人的技能和职业路径产生深远影响。

技术的进步，尤其是人工智能的发展，正在改变工作的本质。报告指出，对STEM（科学、技术、工程和数学）相关、医疗保健和其他高技能职业的需求将上升，而对办公室工作、生产工作和客户服务代表等职业的需求将下降。这意味着，未来十年，欧洲可能需要多达1200万的职业转型，这一数字是美国的两倍。

企业需要重视技能升级，因为对身体和手动技能的需求将趋于稳定，而对技术、社交和情感技能的需求可能会增加。高管们表示，他们不仅需要先进的IT和数据分析技能，还需要批判性思维、创造力和教学能力——这些技能目前市场上供不应求。公司计划通过再培训工人来满足技能需求，而不是仅仅依赖雇用或分包。

工资较低的工人面临重新部署的挑战。随着工资较低职业的需求减少，工人需要获得新技能以过渡到薪水更高的工作。如果未能实现这种转变，可能会导致劳动力市场更加两极化，高薪工作比工人多，而现有低薪工作的工人太多。

选择积极采用技术并加速技术采用的道路，可以帮助欧洲实现高达3%的生产率增长，直至2030年。然而，如果采用缓慢，生产率增长可能仅为0.3%，接近西欧当今的生产率增长水平。缓慢的工人调动将使数百万人无法有效地参与未来的工作。

报告还强调了不同地区职业转型的具体差异。例如，在办公室支持工作中，丹麦、德国和意大利的职业转型比例较高，而波兰和瑞典较低。生产工作在捷克共和国和波兰的职业转型比例更高，而荷兰和英国较低。这些差异反映了各国经济结构和工资水平的不同。

技能需求的变化对企业有重大影响。高管调查显示，公司已经在努力应对技能挑战，并强调了他们是如何应对的。实际上，即使在今天，高管也面临着技能不匹配的问题，尤其是在技术、高级认知以及社交和情感技能方面。这种情况源于向服务型经济的转变，这种经济优先考虑更高的认知和技术技能，而不是基本的认知和身体和手动技能，以及自动化和人工智能的兴起，这减少了对易于更换的技能的需求。

报告中的数据揭示了一个关键趋势：对技术专长以及社交和情感技能的需求可能会继续上升到2030年。对技术技能的需求在欧洲和美国可能会看到大幅增长，对社交和情感技能的需求在欧洲可能增长11%，在美国可能增长14%。相反，对基本认知技能占主导地位的工作的需求预计会下降。

面对这些变化，公司需要制定战略，以确保他们能够获得未来工作所需的技能。这可能意味着对员工进行再培训，招募新人才，或寻找替代策略以确保所需技能。高管们表示，他们认为缺乏技能和技能不匹配是未来增长和盈利能力的障碍。

这篇文章的灵感来自于麦肯锡全球研究所发布的《AI与工作的新未来：欧洲及其他地区部署的竞赛》报告。除了这份报告，还有一些同类型的报告也非常有价值，推荐阅读，这些报告我们都收录在同名星球，可以自行获取。

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