【德勤】AI对第三方风险管理的影响评估

德勤近日发布了《AI对第三方风险管理的影响评估》报告，这份报告聚焦于人工智能（AI）在最大化第三方机会的同时减轻风险的崛起。通过对来自美洲、欧洲、中东和非洲以及亚太地区的12个国家的338名负责第三方风险管理（TPRM）的组织参与者进行调查，揭示了AI和生成性AI（GenAI）技术在增强组织TPRM能力方面存在的显著差距。报告深入探讨了组织如何通过AI赋能的TPRM能力获得可持续的竞争优势，并强调了在组织变革速度通常远慢于技术发展速度的现实下，如何平衡风险与机遇。报告内容丰富，为理解AI在TPRM中的作用提供了深刻见解，对于寻求通过智能化提升第三方风险管理效率和效果的组织来说，具有极高的参考价值。

人工智能（AI）正在改变第三方风险管理（TPRM）的游戏规则。德勤最新发布的“2025年全球第三方风险管理快速调查”报告揭示了AI对TPRM影响的深度和广度。这份覆盖338名受访者的调查报告，涵盖了美洲、欧洲、中东和非洲以及亚太地区12个国家的各类型企业，为我们提供了一个关于AI在TPRM中应用的全球视角。

报告指出，AI的应用不仅能提高效率，还能更有效地管理第三方风险，增强决策能力。93%的受访者表示，他们的组织在AI和生成性AI（GenAI）的应用上成熟度较低，但他们对于采用智能自动化抱有雄心壮志。尽管如此，他们认识到AI带来的风险，包括内部使用AI的风险和第三方使用AI所带来的风险。这些风险包括准确性问题、隐私泄露、误用等，其中64%的受访者对准确性问题表示最担忧。

在TPRM流程中，受访者认为固有风险评估和尽职调查活动最能从AI中获益，分别有72%和70%的受访者看到了这方面的潜力。然而，目前只有五分之一的受访者实现了AI驱动的固有风险评估和尽职调查的期望水平，这表明在这些领域还有很多工作要做。

报告还提到，尽管大部分受访者对新兴的AI监管持积极态度，但也有一部分人担心这些变化需要大量投资，并且进展速度可能慢于技术发展。尽管如此，57%的受访者认为，新兴立法将带来更多的机会而不是挑战。

在实施AI技术方面，受访者面临的主要障碍包括财务支出/缺乏明确的投资回报（ROI）和新旧技术集成能力的挑战。这些挑战反映了企业在推进AI技术投资时的犹豫和担忧。然而，报告也指出，通过智能自动化，可以减少因第三方重大事件导致的财务风险。61%的受访者表示，使用AI可以至少减少10%的财务风险，其中42%的人认为至少可以减少20%。

报告强调，为了克服这些障碍，组织需要采取战略性的方法，展示清晰的ROI，并衡量时间和成本的节省，以及展示更好的风险管理的关键绩效指标（KPI）。此外，组织应该首先识别现有的TPRM相关系统、数据源和工作流程，以便选择最适合的集成方法，例如API集成、机器人流程自动化（RPA）、数据仓库或ETL工具。

在合同管理方面，尽管合同管理被视为有效缓解第三方风险的重要环节，但受访者普遍认为在合同和合同管理中利用智能自动化的潜力较低。只有40%的受访者认为这为提高效率和效果提供了重要机会，而80%的受访者表示需要做得更多。这可能与对AI合同管理解决方案的最新进展缺乏认识有关，或者他们可能将合同管理视为一个主要的手动过程。

报告的结论部分提出了对未来增长的路线图，强调了将外部服务解决方案与增强的内部能力结合起来的重要性。62%的受访者预计，TPRM的托管服务解决方案将继续增长，但这种增长可能会伴随着组织在技术上的投资而增强的内部能力。这表明，托管服务被视为补充力量，增强内部能力，而不是完全取代它们。

总的来说，德勤的报告为我们描绘了一个AI在TPRM中应用的广阔前景。尽管存在挑战，但AI的潜力是巨大的，它正在推动TPRM向更高效、更智能的方向发展。这篇文章的灵感来自于德勤的报告，它仅是对报告内容的总体介绍。对于那些对第三方风险管理感兴趣的人，这份报告以及其它同类型的报告都非常有价值，可以在同名星球中找到并阅读。

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