【北京大学】如何在市场营销释放AI生产力

近日，北京大学帆软市场部的李佩发布了一份名为《如何在市场营销释放AI生产力》的行业研究报告。这份报告深入探讨了人工智能（AI）在市场营销领域的全场景应用，从用户生命周期运营到品牌市场部职能的变化，再到B2B市场AI的具体应用场景，全面分析了AI技术如何推动营销行业的创新和效率提升。报告中不仅提供了AI工具的发展现状，还详细列举了多个营销场景下AI的实际应用案例，如全渠道SEO自动化系统、AI辅助的内容营销、私域客服自动化运营等，为营销专业人士提供了丰富的洞见和策略。报告内容详实，对于理解AI在现代营销中的作用和潜力具有很高的参考价值。

在数字化时代，人工智能（AI）正在深刻地改变着市场营销的面貌。AI的渗透率在营销创意领域尤为显著，这一领域对错误容忍度高，需求多样性大，使得AI的应用如鱼得水。AI不仅贯穿了用户生命周期的运营，而且在策略、内容、媒介和运营等多个环节中发挥着重要作用。市场调研、内容制作、智能投放和复盘优化等环节，都因AI的介入而变得更加高效和精准。

AI时代的到来，也使得品牌市场部的职能发生了变化。一些职能被保留，如品牌战略和创意策略，因为这些需要战略直觉、情感共鸣和伦理判断，AI尚难以替代。同时，AI提升了内容生产和数据处理的效率，使得人类可以将精力集中在更高价值的环节，如市场调研的实时洞察、内容生产的AIGC辅助生成等。此外，新增的职能类型包括AI训练师、AI+MarTech产品经理等，这些职能需要技术专才和业务专才来重新设计业务流程和规划AI应用路径。

在B2B市场的AI应用场景中，帆软市场的AI应用场景举例说明了AI如何在实际工作中发挥作用。例如，AI驱动的全渠道SEO自动化系统能够实现高质量内容的批量生产和自动化站点选择发布，日发文量可达1000至5000篇。AI辅助的全平台内容营销则以内容为主，通过圈人和占词，实现内容的广泛传播。这一策略在全媒体平台KFS（KOL+Feeds+Search）中得到了广泛应用，包括知乎、小红书、微信公众号等多个平台。

AI辅助新媒体图文内容的批量生成，通过多平台运营和矩阵账号，以及AI辅助生产，提高了内容生成的效率。例如，小红书Agent工作流程中，AI能够提取模板、分析画布、填充文案和封面，实现文案和封面的仿写生成。AI辅助短视频内容的批量生成则结合了脚本智能体、数字人和矩阵账号，通过关键数字词输入、选题文案生成、导入和视频生成，实现了内容的快速产出。

AI辅助私域客服自动化运营则通过知识库、工作流和企微托管，提高了客服的效率和质量。智能客服Agent能够通过问题分类、回答引导和留资推送，形成完整的服务闭环。AI辅助品牌视频创作则结合了知识库、工作流和企微托管，通过Deepseek分镜脚本、即梦生成分镜图、可灵生成分镜视频和SUNO AI生成ai配乐，以及剪映等工具剪辑合成，提升了视频创作的效率和质量。

从SEO到GEO的流量获取方式转变，是AI应用的另一个重要场景。如何保证品牌及品牌内容被大模型推荐及首位提及，成为品牌关注的焦点。这需要关注主流平台内容源偏好、大模型内容结构偏好、针对性内容创作等多个方面。

未来，帆软市场AI应用的思考将更加深入，涉及智库咨询、售前/售后客服、人员培养、内容生产、数据分析、舆情监控、市场洞察、广告投放和用户运营等多个领域。提示词优化、提示词库建设、RAG、Agent/Copliot、Prompt、大模型部署/自主训练/微调、企业级知识库统建等方面，都将成为AI应用的关键点。

这篇文章的灵感来自于《如何在市场营销释放AI生产力》这份报告。报告中的内容为我们提供了一个全面的视角，让我们看到了AI在市场营销中的无限可能。除了这份报告，还有许多同类型的报告也非常有价值，推荐阅读。这些报告我们都收录在同名星球，可以自行获取。

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