【IBM】AI项目变现之路智能体AI开启持续财务增长引擎

IBM商业价值研究院近日发布了《AI项目变现之路：智能体AI开启持续财务增长引擎》报告，该报告深入探讨了企业如何通过成熟的AI实践显著提升运营利润，并分析了AI成熟度对营收增长和效率优化的强劲推动力。报告指出，在智能体AI的推动下，AI驱动的工作流程预计将实现显著增长，企业高管和AI负责人持续看好AI的长期变革潜力。这份报告中包含了丰富的行业洞察、案例研究和行动指南，为寻求通过AI实现财务增长的企业提供了宝贵的指导和深刻见解。

在当今这个快速发展的时代，人工智能（AI）已经成为推动企业增长的关键引擎。IBM商业价值研究院发布的报告《AI项目变现之路 智能体AI开启持续财务增长引擎》深入探讨了AI在企业中的应用及其对财务增长的影响。报告指出，那些将AI作为优先战略的组织，通过成熟的AI实践，显著提升了运营利润，显示出AI成熟度对营收增长和效率优化的强劲推动力。

AI的热潮经历了从初期的狂热到理性回归的过程，企业开始更加注重AI的实际商业价值。报告中提到，曾带来惊人短期收益的AI项目，其投资回报率（ROI）回落至7%，这与之前的AI投资周期一致。尽管如此，AI带来的运营利润仍在持续提升，表明AI为股东创造的实际价值正在增长。预计到2026年，AI驱动的工作流程将增长至原来的8倍，这不仅是渐进式改革，更是对跨职能业务流程的根本性重塑。

报告中强调了智能体AI的重要性，这是一种在恰当、针对性的人工干预下，能够协调复杂工作流程的自治系统。智能体AI的出现，标志着AI技术的最新形态，它推动企业实现从生产力提升到全面转型的范式转变。企业普遍预期工作方式将迎来巨大变革，AI投资已增长至IT总支出约12%，表明企业高层依然看好AI的长期变革潜力。

在AI应用上，企业出现了明显的分化。具备扎实AI根基的企业在收入、营业利润、客户体验方面全面领先，而碎片化推进的组织则难以望其项背。这些“AI优先”型组织通过成熟的AI实践，显著提升了运营利润，显示出AI成熟度对营收增长和效率优化的强劲推动力。

报告中的案例研究也展示了AI在实际业务中的应用效果。例如，英国的基因组学先锋Informed Genomics与CanSense合作，推出了创新无创血液检测技术，用于结直肠癌筛查。这项技术利用AI技术，在IBM的AI平台上运行，确保了模型的可靠与透明。该技术为医生提供科学分流依据，让高风险患者优先获得结肠镜检查机会，有效缓解医疗资源压力。

另一个案例是瑞典公司Edsvärd Hållbarhet与IBM合作，开发了一套智能系统，以提升现场沟通效率与安全规程执行力。这套系统直击核心难题：在危险系数高的多工种共作环境中，如何实现如交响乐般精密的高效协作，避免“协同失控”带来的事故隐患。

报告还指出，企业正在将AI投资重心转向核心业务，如今这部分已占据64%的AI预算，而非核心业务仅占36%。这种调整反映出企业对AI应用愈加成熟的认知：AI在核心业务流程中的价值远大于其在边缘流程中的作用。从长远来看，核心业务的转型能带来更大规模、更具持续性的回报，但对企业的协同能力要求也更高。

在AI应用的分水岭上，企业绩效开始出现分化。问题不再是“用不用AI”，而是“怎么用AI”：是企业级的战略协同推进，还是零敲碎打的战术性应用？调研显示，约25%的企业已率先迈入“AI优先”阵营。这些领先企业与缓慢推行AI的企业之间，绩效差距已十分明显，值得高度关注。

展现出卓越能力与明确战略的企业，不只是实验得更成功，而是从根本上重塑了所在行业的竞争规则。其成功案例对仍在审视AI方案的高管团队既是鼓舞，也是警示。想追赶还来得及，但时间已不多――弯道超车的窗口正在迅速关闭。

文章的灵感来自于IBM商业价值研究院发布的报告《AI项目变现之路 智能体AI开启持续财务增长引擎》。除了这份报告，还有一些同类型的报告，也非常有价值，推荐阅读，这些报告我们都收录在同名星球，可以自行获取。

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