【尼尔森消费者】中国美妆实体零售发展新图景-角色重构_破局转型

尼尔森消费者有限责任公司近日发布了一份名为《中国美妆实体零售发展新图景-角色重构_破局转型中》的行业研究报告。该报告深入分析了中国美妆零售市场的最新发展态势，探讨了在全球经济压力下美妆零售领域的增长潜力、实体零售商如何适应渠道变迁以保持竞争力，以及美妆零售未来的发展路径。报告中指出，中国美妆零售市场高度依赖线上渠道，新兴渠道正带动增长，同时线下零售商正通过差异化和定制化体验来适应市场变化。这份报告提供了行业内外人士了解中国美妆零售市场动态和趋势的宝贵资料。

中国美妆零售市场正经历着一场深刻的变革，这场变革不仅关乎零售渠道的重构，更是一次对角色定位的重新定义。在全球经济压力下，美妆零售销售依然保持着增长势头，显示出这一领域的潜在爆发力。

从消费者信心的角度来看，中国美妆零售经历了从消费发展到高速增长，再到回归理性的三个阶段。2017至2021年间，消费者信心高涨，化妆品零售表现超越了总体零售市场。然而，从2022年起，随着消费者信心的下降，化妆品零售表现也开始低于总体零售市场。这一变化背后，是中国美妆零售市场的规模不断扩大，目前已达到6100亿元，同比增长12.1%。

线上渠道在中国美妆零售市场中占据了主导地位，占比高达79%，而线下渠道仅占21%。新兴渠道如抖音的同比增长率高达44%，而传统的百货公司/商场和化妆品店的同比增速则分别为-8%和-2%。这些数据表明，线上渠道的增长正在推动整个美妆零售市场的扩张。

在不同渠道中，消费者的需求和购物目的也有所不同。传统电商和内容电商更多地满足家中日常补货和休闲购物的需求，而化妆品店/个护用品店则更多地吸引消费者进行休闲购物。这种多样化的需求，要求零售商必须精细化运营，以适应消费者的个性化需求。

线下零售商为了保持竞争力，正在探索渠道差异化和提供定制化体验。例如，化妆品店正在承载精致需求，深入护肤品类；大型商超则通过调改优化产品布局，吸引客群；食杂店则持续推进近场化，满足消费者的基础需求。这些变化显示了线下渠道在适应市场变迁中的灵活性和创新性。

大众化妆品店面临着消费者流失的挑战，原因包括转向线上购买的便捷性、商品缺乏变化和吸引力、品牌杂乱、缺少新品推荐等。这些挑战促使化妆品店必须在产品选择、购物体验等方面进行改进，以吸引消费者回归。

食杂店作为满足消费者基础需求的渠道，正在推进近场化进程，通过增加开店率和优化产品布局来吸引消费者。食杂店的个护主要品类基础功能市场份额显示，护肤品、牙膏和洗发水等产品在食杂店中的销售占比不断上升。

购物中心/商场专柜则在不断往新一线及三线城市渗透，品牌呈现高端化及本土化双向发展趋势。百货商店及购物中心销售额同比变化显示，三线城市的销售额同比增长最为显著。这一趋势表明，高端美妆品牌正在寻求更广泛的市场渗透，同时也在适应本土市场的需求。

生活美妆集合店作为一种新兴增长业态，正在创造体验和社交场景，捕捉年轻一代的兴趣。这些集合店通过提供高端门店和本土/新型门店的差异化服务，以及通过AR虚拟镜等技术提升购物体验，吸引了大量消费者。

传统高端美妆集合店如丝芙兰，正面临本土美妆集合店的激烈竞争，因此实施了全面转型战略，包括差异化选品、线上线下集成实现全方位部署等，以突破增长挑战。

会员式仓储商店通过批量定制、跨境定价和独家福利运营模式实现卓越增长。山姆会员店和开市客等通过提供会员专属的超大定制尺寸产品和国际品牌跨境低价策略，吸引了大量消费者。

未来，美妆零售的发展前景机遇与挑战并存。随着科技的发展和消费者对渠道的多向选择，美妆零售行业将继续迎来行业重塑。消费者旅程将贯穿全渠道场景，需要精细化运营适配消费者需求。人工智能(AI)与科技将会重塑美妆个护的未来，零售渠道正在有序的进行创新演变，将会重塑消费者了解美妆个护行业信息以及尝试小样新品并作出购买的购物与体验路径。

构建“科学+智能”服务体系，满足消费者对精准护理和高效决策的需求，是未来美妆零售发展的关键。例如，欧莱雅集团的L’Oréal Cell BioPrint和资生堂集团与日本智能鞋公司ORPHE联合研发的步态美测量系统，都是通过科技创新来提供个性化体验和精准推荐的典型案例。

这篇文章的灵感来自于《中国美妆实体零售发展新图景-角色重构_破局转型中》这份报告。除了这份报告，还有一些同类型的报告，也非常有价值，推荐阅读，这些报告我们都收录在同名星球，可以自行获取。

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