【美世】重塑人工智能时代的绩效管理

美世咨询公司近日发布了《重塑人工智能时代的绩效管理》报告，该报告深入探讨了在人工智能快速发展的背景下，绩效管理如何适应新的工作模式和风险环境的变化。报告指出，传统的绩效管理方法已不再适应现代工作环境，需要根本性的变革以提高效率和效果。报告中不仅分析了绩效管理的现状和挑战，还提出了一系列创新的解决方案和策略，包括利用人工智能辅助管理者和员工、重视职业生涯规划、以及推动自主型员工队伍和绩效治理的兴起等，为组织提供了实现绩效管理现代化的宝贵指导。

在人工智能时代，绩效管理正经历着一场革命。这份报告揭示了绩效管理的新面貌，它不再是简单的评估和打分，而是变成了一种全面的赋能工具，帮助员工和企业共同成长。

报告指出，随着工作模式的变化和人工智能的发展，绩效管理必须适应这些新挑战。过去，绩效管理流程往往是自上而下的，管理者设定目标，员工执行，然后进行评估。但现在，这种模式已经过时。员工需要更多的指导和反馈，而管理者也需要新的方式来提高团队的生产力。

报告中提到，34%的Z世代员工因为缺乏职业发展机会而考虑离职。这说明，绩效管理需要更多地关注员工的个人成长和职业发展。同时，管理者也需要新的方法来评估和激励员工，以提高工作效率和适应不断变化的业务需求。

报告强调，绩效管理过于强调管理而非绩效本身。管理者们需要从监督者的角色转变为绩效推动者和人才守护者，将个人贡献与业务需求对齐，并激发员工潜能。这需要管理者具备新技能，比如设定方向、提供反馈和管理绩效。

报告中的数据揭示了一些令人担忧的趋势。例如，只有4%的人力资源主管认为他们所在组织的绩效管理方法能带来卓越的价值。这表明，大多数组织需要对绩效管理进行根本性的变革。

报告提出了重塑绩效管理的几种策略。首先，关注“关键的多数”员工，而不是只关注高绩效和低绩效的员工。这意味着，管理者应该将更多时间投入到中等绩效的员工身上，帮助他们提升到更高的绩效水平。

其次，将员工期望与业务需求挂钩。这意味着，组织需要将员工的贡献与业务绩效挂钩，并引导员工发展具有商业价值的技能。联合利华就是一个成功的例子，他们制定了一个以使命为导向的“未来工作框架”，倡导终身学习，并与员工共同制定发展计划。

第三，赋能管理者做出正确决策并坚持执行。这意味着，管理者需要对业务绩效、个人绩效以及薪酬计划有共同的认知，以重建这三者之间的健康关系。

第四，将绩效赋能融入日常工作之中。这意味着，绩效讨论应该在对员工和企业都至关重要的时刻进行，比如入职、项目启动和结束、职责扩展或岗位变动等。

最后，与人工智能一起推动绩效结果。人工智能可以帮助管理者在绩效讨论中关注员工的真实动机，并提供个性化的技能升级建议。

报告还提到了一些成功的案例，比如益博睿(Experian)如何结合人工智能与人类洞察不断提升绩效水平。他们培训了一个名为Nadia的人工智能教练，帮助员工制定与自身、工作以及公司业务相关的绩效目标。

总的来说，绩效管理正在从一种评估工具转变为一种赋能工具。它需要适应人工智能时代的变化，更多地关注员工的个人成长和职业发展，以及管理者的新技能。只有这样，绩效管理才能真正推动业务成果，帮助企业和员工共同成长。

这篇文章的灵感来自于美世发布的《重塑人工智能时代的绩效管理》报告。除了这份报告，还有一些同类型的报告也非常有价值，推荐阅读，这些报告我们都收录在同名星球，可以自行获取。

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