【京东】2024京东消息类产品应用白皮书Ⅱ-营销短信智能增长

近日，由京东联合陆泽科技、云积天赫、致胜万合三家短信渠道商共同发布的《2024京东消息类产品应用白皮书Ⅱ-营销短信智能增长复盘指导•会员运营场景》正式亮相。这份报告深入剖析了在数字化时代，如何利用京东消息类产品在营销短信领域实现智能增长，并通过复盘指导、会员运营赋能以及AI和5G等智能技术的应用，为商家提供了品牌营销与运营效能的全方位提升策略。报告中不仅包含行业深度分析、实操案例分享，还涵盖了丰富的数据支撑和策略建议，是一份旨在帮助商家在存量时代中寻找新的增长点和竞争优势的宝贵资料。

在2024年的京东消息类产品应用白皮书中，我们看到了短信营销在现代商业中的重要性。这份报告不仅为我们提供了关于如何利用京东消息类产品的宏观策略，还深入探讨了具体的实操场景，让我们对短信营销有了更深刻的理解。

首先，报告指出了在存量时代，短信营销的复盘指导对于持续性增长的重要性。复盘是一次短信投放结束后的开始，通过及时的复盘，我们可以还原投放现场，定位不足节点，总结规律，沉淀经验。报告中提到的“三盘”——盘效果、盘思路、盘经验，为我们提供了一个清晰的复盘框架。通过盘效果，我们可以了解投放基础数据及公式，评估营销效果；通过盘思路，我们可以分析营销策略；通过盘经验，我们可以沉淀运营指导手册。

报告中的数据和案例让我们对短信营销的效果有了更直观的认识。例如，某品牌的数据显示，短信投放的进店率和付款转化率都有显著提升，ROI也有所提高。这表明，短信营销在提升用户兴趣和购买心智方面发挥了重要作用。同时，报告也指出了不同人群的转化率和ROI之间的关系，让我们可以更精准地进行人群分析和策略优化。

在智能短信的应用方面，报告详细介绍了5G智能消息的概念和优势。5G智能消息通过将传统文本形式的短信升级为智能短信，使得短信不再仅仅是文字信息，而是成为一个短信小程序，可以承载高清视频、图片、文字、按钮等丰富的内容。这种创新的表现形式，为营销领域提供了更多的可能。

报告中的案例分析让我们看到了智能短信在不同营销场景中的应用效果。例如，某高端美妆护肤品牌在11.11大促预热期，通过智能短信进行新品宣传，成功提高了新品曝光量和下单转化率。另一个食品饮料品牌在会员日活动中，通过智能短信触达已购未入会人群和未购未入会人群，有效控制了成本，同时提升了会员数量和销量。

除了5G智能消息，报告还探讨了AI在短信营销中的应用。DataLab作为京东数坊提供的定制化数据应用能力，可以帮助品牌洞察消费者，采集超1000+的人群特征维度，实现精准营销。通过AI建模，人群特征更加立体化，从而找到更加精准的客群，最大化数据效能。

报告中提到的DataLab建模流程和应用案例，让我们对AI在短信营销中的应用有了更深入的了解。例如，某家电品牌在大促期间，通过DataLab的AI模型策略，成功提升了转化率，并且AI生成的人群与人工圈选的人群重合率低，说明AI找到了传统圈选逻辑之外的高转化人群。

在会员运营方面，报告强调了会员运营在存量竞争中的重要性。通过有效的会员运营，品牌可以提高客户满意度和忠诚度，挖掘更多商业机会。报告中提到的RENT会员运营策略，为我们提供了一个全面的会员运营框架。通过招募、教育、培养用户关系、转化用户，品牌可以实现会员的深度运营。

报告中的会员运营案例和策略，让我们看到了会员运营在提升品牌曝光、销售转化、客户关系维护方面的巨大潜力。例如，某食品雪糕品牌在日常平销期和大促期间，通过咚咚/短信推送会员权益，成功吸引了用户入会，提升了会员的活跃度和价值。

总的来说，这份报告为我们提供了一个全面的视角，让我们对短信营销和会员运营有了更深刻的理解。通过复盘指导、智能短信应用、AI技术应用以及会员运营策略，品牌可以实现更精准、更有效的营销，提升用户体验，实现商业价值的最大化。

这篇文章的灵感来自于《京东消息类产品应用白皮书》。除了这份报告，还有一些同类型的报告，也非常有价值，推荐阅读，这些报告我们都收录在同名星球，可以自行获取。

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