蝉鸣报告（原爱报告知识星球）
近日，《电动汽车用户联盟》发布了一份名为《小米SU7用户满意度报告》的研究报告，这份报告深入剖析了小米SU7车型的用户满意度情况。通过对150位小米SU7车主的定量研究和定性研究相结合的调研方法，报告全面覆盖了包括外观、动力、操控、安全性、质量、配置等多个维度的用户真实体验评价。报告中指出，小米SU7在用户中的总体满意度极高，特别是在外观、动力和操控等方面的表现尤为突出，同时，也指出了空间和音响等方面存在一些不足，为潜在的改进方向提供了参考。此外，报告还包含了车主对于小米SU7的营销建议、服务反馈以及对新功能的期待等内容，为小米汽车提供了宝贵的市场洞察和用户心声。
小米SU7，一款在电动汽车市场上引起广泛关注的车型，以其出色的用户满意度和净推荐值在竞争激烈的市场中脱颖而出。根据《电动汽车用户联盟》发布的《小米SU7用户满意度报告》，我们可以一窥这款车的多方面表现以及用户的真实反馈。
报告首先揭示了小米SU7在用户心中的地位。总体满意度高达9.05分，仅次于全新Model3的9.2分，这一成绩在所有调研车型中名列前茅。更令人瞩目的是，小米SU7的用户净推荐值(NPS)达到了78.66%，超越了全新Model3的76.66%，显示出用户对这款电动汽车极高的推荐意愿。
在细分满意度方面，小米SU7在外观、动力、操控、安全性、质量和配置等六个维度上均超过9分，满意率均超过90%，这些数据充分展示了小米SU7在用户心中的地位。特别是外观设计，以其流线型车身和高级感的鹦鹉漆，赢得了年轻消费者的青睐。动力性能上，小米SU7的起步提速和超车信心也得到了用户的高度认可。
然而，报告中也指出了小米SU7的不足之处。空间成为其唯一短板，满意率仅为74%，用户反映后排横向和纵向空间不足，长途乘坐容易感到劳累。此外，智能座舱和智能驾驶的满意度处于中等偏上和中等偏后水平，显示出小米SU7在智能化方面还有提升空间。
在售后服务方面，小米SU7的满意度达到了8.8分，满意率高达86.66%，但仍存在网点不足、专业性差、响应不及时等问题。这些问题若能得到改善，无疑将进一步提升用户的满意度和忠诚度。
报告中还提到了小米SU7的软硬件成熟度，质量满意度高达9.06分，在竞品中排名第一；故障率仅为21.34%，在一众竞品中最低。这些数据反映出小米SU7在质量和可靠性方面的优势。
用户的声音是产品改进的宝贵资源。报告中150位小米SU7车主给出了他们的意见与建议，涉及OTA、服务、车主权益、智能化、配置等多个方面。他们希望加快OTA速度、丰富OTA内容，增加售后网络建设，优化智驾、智能座舱部分功能，给予创始版车主一定的福利，以及推出新车型、加大产能与交付等。
文章最后，值得一提的是，这份报告的灵感正是来自于《小米SU7用户满意度报告》。报告中不仅对小米SU7进行了全面的介绍，还提供了丰富的数据和用户反馈，为消费者和行业从业者提供了宝贵的参考。除了这份报告，还有许多同类型的报告也非常有价值，推荐阅读。所有这些报告都可以在同名星球中找到，有兴趣的读者可以自行获取。
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