2022年客户体验管理成熟度白皮书

本报告由“客户体验协会”发布：2022年客户体验管理成熟度白皮书。该报告对当前全球客户体验管理的市场现状、发展趋势与管理成熟度进行了系统性分析。根据研究结果发现，大部分企业在客户体验管理成熟度方面还存在较大提升空间，需要加强相关管理实践和技能培训。同时，本报告还提供了一系列可供企业参考与借鉴的管理经验和最佳实践案例。客户体验协会将持续关注客户体验管理的最新发展动态，为企业提供更优质的服务和管理支持。$

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