【韦莱韬悦】2024年职业健康调研报告

近日，全球领先的数据分析和咨询服务机构韦莱韬悦（WTW）发布了其2024年职业健康调研报告。这份报告深入探讨了职业健康领域的关键趋势，旨在帮助职业健康项目管理者更好地理解行业动态，并与参与调查的公司进行比较。报告涵盖了22家公司，覆盖九个不同行业，涉及130万员工，这些公司遍布北美、亚太、欧洲、中东、拉丁美洲和非洲。报告中提到，职业健康服务类型包括人体工程学、急救和工作相关伤害管理等，而新兴趋势如气候变化相关风险、心理健康问题和慢性病管理也成为职业健康领域关注的焦点。这份报告是一份宝贵的资源，为职业健康策略和员工扩大护理机会提供了讨论点和深刻见解。

职业健康是企业可持续发展的关键。【韦莱韬悦】2024年职业健康调研报告提供了一份行业内部的深度分析，揭示了职业健康领域的最新趋势和挑战。这份报告涵盖了22家公司，涉及九个不同行业，覆盖了130万员工，这些公司遍布北美、亚太、欧洲、中东、拉丁美洲和非洲。

报告中提到，人体工效学、急救和工作相关伤害管理是提供最多的服务。当诊所服务外包时，某些护理领域变得更加普遍，例如物理治疗、肌肉骨骼伤害评估、脊椎护理、心理健康支持和药房服务。而返工处理、医疗监控和实验室服务在拥有内部诊所的组织中更为常见。这些数据表明，企业在职业健康服务的提供上，正逐渐从传统的服务向更全面的健康管理转变。

在人员配置方面，报告显示，50%的公司有合同职业健康医生，43%的医生在公司内部；70%提供注册护士服务；76%包括护士执业者；30%使用物理治疗师；20%使用运动训练师。这些数据揭示了职业健康服务提供者多样化的趋势，也反映出企业对于职业健康服务需求的复杂性和专业性。

新兴趋势方面，报告指出，诊所也在应对新的风险，如气候相关危害、心理健康问题和慢性病管理。LGBTQ+护理成为创新护理的机会。这些发现可以帮助企业规划未来增长，调整职业健康计划，并探索不同的交付和护理模式。

在获取护理方面，86%的公司提供现场诊所访问，81%提供近场诊所访问。40%由组织员工配备，56%外包给供应商或当地卫生系统。67%的受访者使用虚拟护理，53%提供远程医疗服务。27%的受访者将应用程序或可穿戴设备纳入职业健康计划。86%的组织提供当日预约服务，76%提供下班后护理（考虑到受访者的规模）。这些数据显示，企业正在通过多种方式提高员工获取职业健康服务的便利性。

报告还提到，员工获取护理的难易程度。90%的受访者表示员工能够在生病时获得当日或次日预约，81%的受访者认为员工在下班后获得护理是容易或相对容易的，95%的受访者表示员工在寻求护理时能够轻松访问专家。这些数据表明，企业在提高员工获取职业健康服务的便捷性方面取得了显著进展。

在职业健康服务的提供方面，80%的受访者表示所有员工都能获得职业健康服务，而29%的受访者表示只有部分员工能够获得。这表明，尽管大多数企业都提供了职业健康服务，但仍有改进空间，特别是对于部分员工来说。

报告还探讨了职业健康服务的年度使用率。在美国，有职业健康服务访问权限的员工中，有24%至76%的人每年使用这些服务。对于非美国员工，这一比例为19%至52%。这些数据提供了对职业健康服务使用情况的深入了解，有助于企业评估和优化服务。

在职业健康服务的提供地点方面，报告显示，24%的组织在1至5个地点提供初级护理和工作伤害护理，5%在6至10个地点提供，33%在11个以上地点提供。这些数据揭示了企业在不同地点提供职业健康服务的分布情况。

报告还提到，71%的服务在工作日期间对员工开放，包括急救、人体工效学/肌肉骨骼、工作相关伤害管理、预防/健康、返工、伤害案例管理等。这些服务的开放，有助于员工在工作日及时获得必要的健康支持。

在职业健康计划的管理方面，70%的受访者表示由内部员工管理，38%表示外包给第三方健康中心供应商，5%表示其他。这些数据表明，企业在职业健康计划的管理上有多种选择，既有内部管理，也有外包服务。

在职业健康诊所的人员配置方面，报告显示，81%的诊所配备注册护士，76%配备执业护士，57%配备医生助理，43%配备医生，43%配备医疗助理，33%配备物理治疗师，24%配备运动训练师。这些数据揭示了职业健康诊所人员配置的多样性和专业性。

报告还提到，80%的受访者对员工知道如何报告职业伤害或疾病的自信心极高，71%对员工知道去哪里寻求职业伤害或疾病的自信心极高。这些数据表明，企业在提高员工对职业健康服务的认知方面取得了积极成果。

在职业健康计划的年度财政预算方面，报告显示，10%的预算在0至100万美元之间，19%的预算在100万至500万美元之间，71%的预算超过500万美元。这些数据提供了对企业职业健康计划预算的深入了解，有助于企业评估和优化资源分配。

报告还探讨了职业健康计划的成本效益分析。81%的受访者表示他们的组织跟踪职业健康计划的成本，而76%的受访者表示他们的组织使用绩效测量信息来确定未来的改进目标和识别疾病特定原因。这些数据表明，企业越来越重视职业健康计划的成本效益和绩效评估。

在职业健康计划的成果测量方面，81%的受访者表示他们的组织测量和报告成果，62%的受访者表示他们跟踪使用职业健康服务的员工的成果。这些数据揭示了企业在职业健康计划成果测量方面的实践情况。

报告还提到，92%的受访者认为使用职业健康系统可以加速恢复。此外，50%的受访者计划扩大服务，30%计划扩大地点/访问，26%没有扩大计划。这些数据表明，企业对职业健康服务的需求持续增长，同时也面临着优化和扩展服务的挑战。

最后，报告指出，在未来，22%的受访者希望职业健康计划整合到总奖励福利计划中，43%希望作为安全计划的一部分报告，13%希望作为独立计划由临床医生运行，22%希望有其他安排。这些数据揭示了企业对未来职业健康计划的期望和规划。

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