蝉鸣报告（原爱报告知识星球）
近日，全球知名的研究和咨询机构Gartner发布了《2024年劳动市场洞察报告》，该报告深入探讨了当前劳动市场的技能缺口、员工抱怨情绪以及整体劳动市场态势。报告指出，尽管市场条件稳定，技能缺口和员工抱怨情绪仍是企业面临的重要挑战。报告中包含了对这些问题的全面分析和建议，为人力资源领导者提供了宝贵的洞察，以应对劳动市场的复杂变化。这份报告不仅涵盖了技能缺口对组织绩效的影响，还探讨了员工抱怨情绪的成因及其对企业运营的潜在影响，是一份内容丰富、见解深刻的行业研究报告。
劳动市场的未来：技能缺口、员工不满与市场趋势
2024年的劳动市场正面临前所未有的挑战。技能缺口、员工的不满情绪以及劳动市场的整体态势构成了企业人力资源管理的核心议题。根据Gartner的最新报告，尽管市场条件保持稳定，但技能缺口和员工不满情绪仍是企业面临的两大难题。
技能缺口成为企业常态
技能缺口是大多数企业普遍面临的问题。报告显示，76%的人力资源领导者表示他们的组织在8月份面临技能缺口问题。这一比例在过去两个月中有所上升，表明技能缺口问题正在变得更加严重。在技能缺口的问题上，高层领导对不同类型技能的紧迫感各不相同。尽管只有35%的高层领导担心人际交往技能的缺口，但有56%的领导对数字技能缺口表示担忧。65%的人力资源领导者预计，围绕技能缺口的紧迫性将会增长，而69%的领导者认为中层员工的技能缺口对组织绩效的影响最大。
克服技能缺口困难重重
企业在努力克服技能缺口时面临众多障碍。报告显示，76%的人力资源领导者认为验证员工技能、评估技能熟练度和对所需技能的不确定性是克服技能缺口的最常见障碍。为了解决技能缺口问题，大多数企业采取了内部培养和/或外部招聘的策略。66%的企业正在构建组织内的技能能力以克服技能缺口，63%的企业正在招聘新员工以满足新的需求。
员工不满情绪不容忽视
员工不满情绪是企业需要关注的一个重要问题。47%的人力资源领导者担心员工不满情绪，这通常被理解为因对组织的怨恨而导致员工绩效下降。人力资源领导者认为，变化疲劳（70%）、返工命令（62%）和缺乏职业发展机会（58%）是引发员工不满情绪的主要原因。为了应对这一问题，大多数人力资源领导者正在支持员工福祉（70%），赋予管理者指导和支持（63%）以及为员工提供成长资源（63%）。
劳动市场展望
Gartner的《劳动市场展望》是一个月度出版物，它基于Gartner在全球劳动市场中的独特地位。数据和分析来自“与Gartner基准”，这是一个每月实时分析全球劳动市场气候和当前问题的项目。报告显示，尽管面临技能缺口和员工不满情绪的挑战，但劳动市场条件保持稳定。
技能缺口和灵活性需求成为当前的主要问题。54%的人力资源领导者表示，技能缺口是他们组织本月面临的问题之一。此外，70%的领导者表示灵活性需求是当前的问题。这两个问题在过去两个月中变得更加普遍。
企业如何应对技能缺口
在解决技能缺口方面，企业采取了多种措施。66%的企业正在构建组织内的技能能力，63%的企业正在招聘新员工以填补技能缺口。这些措施表明，企业正在积极寻找解决方案以应对技能缺口问题。
员工不满情绪对企业的影响
员工不满情绪对企业有着多方面的影响。76%的人力资源领导者预计，员工不满情绪将导致员工生产力/效率下降，63%的领导者预计这将导致其他员工因工作/角色/责任分配不均而燃尽。此外，59%的领导者预计不满情绪将在团队成员/员工中传播，55%的领导者预计这将导致高潜力员工流失。
识别员工不满情绪的迹象
为了识别员工不满情绪，人力资源领导者正在监控多种迹象。64%的领导者正在监控团队会议/活动中员工参与度的下降，56%的领导者正在从经理和同事那里获取关于行为变化的反馈，53%的领导者正在监控工作质量/产出的下降。
员工不满情绪的主要原因
变化疲劳是导致员工不满情绪的主要原因，70%的人力资源领导者选择了这一选项。返工命令（62%）和缺乏指导/职业发展机会（58%）也是导致员工不满情绪的主要原因。
企业如何应对员工不满情绪
为了应对员工不满情绪，企业采取了多种措施。70%的人力资源领导者表示，他们的组织正在支持员工的身心健康，63%的领导者表示他们的组织正在赋予管理者指导和支持，同样比例的领导者表示他们的组织正在为员工提供个人和专业成长的资源。
总结
这篇文章的灵感来自于Gartner的《2024年劳动市场洞察报告》。报告深入探讨了劳动市场中的技能缺口、员工不满情绪以及市场态势，为我们提供了对劳动市场未来的深刻见解。除了这份报告，还有许多同类型的报告也非常有价值，推荐阅读。这些报告我们都收录在同名星球，可以自行获取。
以上为节选样张，关注公众号【蝉鸣报告】回复领取PDF完整电子版（无广告）。
【蝉鸣报告】每日更新最新硬核报告，覆盖产业报告、全球化、经济报告、趋势等全领域。
