【知乎_Kantar】中国高端智能手机用户白皮书

近日，知乎联合凯度发布了《中国高端智能手机用户白皮书》，这份报告深入分析了中国高端智能手机市场的现状与趋势，揭示了消费者对高端手机的需求变化、品牌偏好以及技术革新对市场的影响。报告指出，随着技术创新和消费升级，中国高端智能手机市场呈现出新的发展态势，国产品牌在高端市场的竞争力显著提升，用户对手机的体验和技术创新提出了更高要求。这份报告为行业内外的观察者提供了丰富的数据和深入的洞察，是理解中国高端智能手机市场动态的重要参考。

中国智能手机市场在2024年迎来了转机，市场出货量达到2.86亿台，同比增长5.6%，结束了连续两年的低迷，实现了触底反弹。技术创新成为推动消费者换机需求释放的关键因素，市场活跃度明显提升。预计在2025年全国性政府消费补贴政策的持续发力下，中国智能手机市场有望继续维持增长态势。

中国智能手机市场价格段占比发生显著变化，高端市场（价格≥4000元人民币/600美元）的占比持续增长，显示出消费者对高端智能手机需求的稳步提升。与此同时，中低端市场（<3000元人民币/400美元）的占比呈现逐步缩减趋势，这表明消费者在手机购买中更倾向于追求高品质与技术创新。 在高端价位，头部国产品牌和海外品牌之间的博弈愈加白热化。海外品牌市场份额下降明显，国产品牌则全面发力，以更快的增长步伐逐步缩小差距。华为、小米、vivo、OPPO等国产厂商，通过技术升级和品牌高端化战略，显现出强大的追赶势头。国产品牌正通过差异化的战略突破高端市场天花板，为行业注入更多活力。 中国消费者在选购手机时，关注焦点已显著转移。如今高端手机用户更加注重卓越的用户体验，并呈现出以下几个显著特征：从“硬件参数”到“体验领先”；个性化、品质感、智能化成为新关键词；对创新和细节的极致追求。这种消费趋势的转变，不仅显著提升了高端手机市场的准入门槛，也为国产品牌通过技术突破和差异化竞争策略，在高端市场赢得新的增长机遇提供了重要的契机。 知乎用户的真实场景与多样化消费人群，深入分析高端手机用户的购机决策、使用习惯和市场偏好。从用户需求的细节洞察到市场动态的全局把握，全面解析高端手机市场的需求变迁与消费趋势，助力国产品牌在高端市场实现更强竞争力与突破性增长。 一线城市的高端手机用户中，58%选择了国产品牌，明显高于选择海外品牌的42%，打破“海外品牌更受一线城市用户青睐”的传统认知。而二线城市的用户对国产与海外品牌的偏好趋于均衡，三线城市的用户则更倾向于国产品牌。从一线到二三线城市，高端用户对国产品牌的青睐逐步显现。这种覆盖多层级用户的接受度变化，不仅扩大了国产品牌的市场份额，更巩固了其在高端市场中的长远竞争力。 高端手机用户呈现年轻化趋势，年轻用户（35岁以下）已成为国产高端手机的核心支持者，35岁以上的成熟用户更倾向于使用海外品牌。随着产品力的持续增长和品牌形象的深化，国产品牌有望吸引更多不同年龄层的高端用户。 三线城市和成熟人群（35-55岁）的消费习惯正在悄然改变，近1/3的三线城市用户和成熟人群在最近一次购机中完成从海外品牌到国产旗舰的转化。这一趋势背后，是国产品牌在摄影功能、安全性以及设备互联体验上的技术突破和产品升级，为用户提供更高性价比和更优质的使用体验。随着体验升级，未来三线城市和成熟人群的转化潜力将持续释放。 与中端用户一样，高端用户同样高度关注手机的使用体验，但他们对体验的定义更为多元化。中端用户关注实用性与性价比，而高端用户更青睐日常管理、摄影和办公等高频场景。他们不仅追求功能强大，更注重科技与美学的结合，对使用过程中的愉悦感和产品高级感有更高的要求。国产品牌高端手机不仅在基础性能上表现优异，还通过在智能生活、影像功能和办公场景中的技术突破，为高端用户提供更符合其需求的解决方案。这种从单一功能到全场景体验的转变，正在重新定义高端手机的价值核心。 国产品牌用户换机频率更高，1-2年成主要周期。其中国产品牌用户占比达58%，显著高于外国品牌的47%。国产品牌用户的换机需求更加集中且活跃。未来1-2年内，换机需求的集中释放将为国产品牌带来显著的市场机遇。 在购机时间分布上，63%的国产品牌用户在2024年购入其主要使用的手机，明显高于海外品牌用户的47%。而海外品牌用户中，有53%仍在使用2023年及以前购买的设备，显示出海外品牌用户换机节奏相对较慢，市场吸引力有所减弱。 国产品牌在4000-5999元价格段内具备绝对优势，占比高达72%，远超海外品牌的22%，显示出国产旗舰在中高端市场的强大覆盖力和竞争力。随着消费者对国产品牌的认知和接受度不断提升，通过进一步的技术创新与品牌升级，国产品牌有望在6000元以上的高端价格段逐步缩小与海外品牌的差距，开拓更高端的市场份额，全面提升市场竞争力。 国产品牌通过多品牌矩阵在高端市场实现广泛覆盖，与外资品牌形成了竞争与互补并存的格局。数据显示，39%的高端用户同时持有国产与外资品牌手机，显示高端用户在不同场景中对多品牌的灵活需求。 在高端市场竞争日益激烈的背景下，消费者的品牌认知正成为市场格局的决定性力量。数据显示，国产品牌已在消费者心智中占据优势，成功建立了从认知到购买的稳定转化路径，为未来市场增长奠定了坚实基础。凯度观察表明，在耐用品市场中，品牌心智通常领先于购买行为。国产品牌通过抢占用户心智，实现从情感认同到购买行动的有效转化。 未来1-2年将是国产品牌高端化发展的关键窗口期。借助现有的心智优势和购买转化链条，国产品牌若能持续深化技术创新、优化产品体验，并通过更精准的市场策略提升用户粘性，有望实现市场份额和品牌价值的双重突破。 高端用户对国产品牌的未来选择意向整体领先，认真考虑度达到93%，高于外国产品的86%。尽管海外品牌凭借在高端手机市场的多年深耕仍保持较高用户忠诚度，国产品牌已在整体用户购买考虑上占据优势。 凭借过去两年的迅速崛起，高端用户对国产品牌的整体认可度表现出色，在用户喜爱度方面与海外品牌旗鼓相当，在核心用户群中建立了深厚的情感连接与用户忠诚度。 目前，国产品牌在需求满足方面已与外国品牌能力接轨，整体认可度达到85%。在核心需求的高度满足上仍有提升空间。 与国际品牌竞争的过程中，单纯的性价比和功能叠加已经难以满足用户对于品牌认同的深层需求，国产品牌需要解决差异化不足的短板问题。未来，技术创新和体验升级助力国产品牌在市场中建立新的品牌认知。 在知乎高端手机用户印象里，和海外品牌相比，国产品牌是有“责任担当”且“灵动贴心”的，这是构筑高端手机用户对国产品牌喜爱度的重要基石。海外品牌则通过高定价策略和前沿科技，在“高端尊享”与“经典保值”的品牌感知上维持领先。在高端化的竞争中，国产品牌的高端形象不仅要通过高端定价来实现，还需要引领潮流的创新技术、值得信赖的社会关怀和丰富人性化的产品矩阵共同配合，打造独特的竞争优势。未来，如何将“创新”“信赖”“人性化”等标签深入用户心智，并转化为市场认可将成为国产品牌在高端市场持续突破的重要方向。 华为以“探索未知”为使命，在高端市场持续展现突破极限的实力。其首款三折叠屏手机Mate X3，将轻薄设计与强悍性能融为一体，为用户提供了灵活高效的多场景体验。vivo以“科技服务于人”为初心，打造了充满温度的高端品牌形象。其X200系列凭借蔡司2亿APO超级长焦镜头、蓝图影像芯片V3+，为用户提供电影级影像体验，定义了安卓阵营的最强影像实力。同时，以“vivo看见”等功能服务视障用户，用实际行动诠释“科技人文”的品牌理念。小米手机以“可靠”“高性能”著称，兼顾设计与实用，为消费者提供高效且贴心的使用体验。通过AIoT生态布局，小米构建从家庭到出行的完整智能体验闭环，通过生态延展让用户感受到持续创新的价值，成为现代家庭中的智能伙伴。 高端用户的购机决策已从单一功能需求迈向更全面的品质与综合体验。他们不仅看重性能和续航作为决策基础，更对影像表现、品牌形象、安全性、使用体验和外观设计有着更高的期望。相比单一参数，高端用户更倾向于选择能够提供多维度优质体验的产品，充分体现了他们对技术性能与品牌价值的双重追求。综合体验的提升正成为高端手机市场的关键竞争点。 在高端手机用户中，处理器CPU性能和运行内存是用户在考量手机配置时的首要关注点。消费者对手机性能表现的核心组件有着更高的期待。但用户对于性能的关注已从单纯的跑分逐渐转向实际的使用体验。国产芯片，尤其是天玑系列已成为高端市场中颇具竞争力的选择。 高达72%的高端手机用户关注长焦摄像功能。高端用户对手机影像能力的期望已经超越日常拍摄需求，转向更多专业化与场景化的应用。其中，长焦技术以其独特的场景适应性和拍摄优势占据核心地位。 在选择品牌时，高端手机用户看重品牌的行业地位和产品质量，关注品牌是否提供创新的功能和良好的用户体验。高端用户对品牌的偏好集中于行业地位、产品质量与创新能力，这些是品牌在高端市场竞争中需要持续发力的核心领域。 随着移动支付的普及和用户对个人隐私的重视，安全性能已成为高端用户购机的重要考量，支付与账户保护已成为首要安全需求。 高端用户对手机功能的需求逐步迈向智能化与专业化，其中AI智能化功能与创新技术的结合成为用户关注的焦点。 在使用体验方面，高端手机用户

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