【IBM】降低复杂性成本_通过智能IT自动化从您的技术中获得更多(英)2025

IBM Institute for Business Value 最近发布了一份名为《Cut the cost of complexity: Get more from your technology with intelligent IT automation》的报告。这份报告深入探讨了在人工智能优先的商业环境中，如何通过智能IT自动化克服持续存在的障碍，以从技术中获得更多价值。报告揭示了高度自动化的组织在整合、可见性、数据治理和云采用方面的进步，以及这些进步如何推动收入增长、降低成本、改善网络安全，并增强业务价值。报告中包含了丰富的分析和实际案例，为寻求通过IT自动化实现业务敏捷性和增长的组织提供了宝贵的见解和行动指南。

在当今这个以人工智能为先导的商业环境中，技术不仅仅是推动企业发展的工具，更是企业竞争力的核心。IBM的研究报告《降低复杂性成本：通过智能IT自动化从您的技术中获得更多》深入探讨了智能IT自动化如何帮助企业降低成本、提高效率，并最终实现业务增长。

报告指出，IT的复杂性和不透明的工作流程掩盖了企业的机会，而数据孤岛和过时的技术阻碍了解决方案的实施。然而，高度自动化的组织通过将人工智能嵌入IT，实现了更高的收入增长、更低的成本、更好的网络安全和更大的商业价值。这些组织通常具有更好的集成、更深的可见性、更好的数据治理和更先进的云采用。

智能IT自动化使用人工智能和机器学习来提供无缝集成的工作流程，并根据所学内容自主行动。这种自动化不仅提高了IT效率，而且组织将智能自动化归因于31%的IT成本降低。此外，67%的平均企业IT预算现在用于改善IT和业务，而不是仅仅维持运营，这一比例从2023年的33%上升。

报告中的数据揭示了一个重要的趋势：企业正将更多的预算投入到IT和业务的改进中，而非仅仅维持现状。这种转变意味着企业正在寻求通过技术来推动增长和创新。例如，高度自动化的组织将收入的10%增长归因于他们的数字化转型努力，并将IT成本降低了28%，将新IT产品和服务的市场时间缩短了16%，并将网络安全事件减少了36%。

这些成果是由智能IT自动化和数字化转型共同推动的，包括数据和应用的现代化、迁移、混合多云管理、大型机现代化和流程自动化。AI代理通过自动处理从事件处理到云配置到合规管理等一系列任务来推动结果。

报告中的一个案例研究是Al Rajhi Capital，这家中东领先的金融服务公司通过现代化其基础设施来应对日益增长的数字化需求。通过实施基于云的平台，Al Rajhi Capital统一了分散的系统，并开发了一个新的数字SuperApp，将所有投资服务整合到一个用户友好的界面中。自应用推出以来，经纪业务量增长了40%，资产管理的客户注册增长了1000%。

报告还强调了构建有效的端到端工作流程的重要性。高度自动化的组织更有可能使用AIOps平台来标准化流程、消除冗余并简化数据流。这些平台为IT领导者提供了所需的可见性，以降低成本、加快运营节奏、加强安全姿态，并推动收入增长。

在网络安全方面，三分之二的高度自动化公司使用AIOps平台表示，他们已经减少了攻击面和威胁风险，并通过数字化转型、自动化和人工智能在大规模上推动一致性和标准化，从而提高了主动缓解能力。

IBM自身的案例也证明了这一点。IBM的CIO发起了一项全面分析业务成本和支出优化的努力，旨在重新分配IT预算，以转型混合云环境。通过使用技术业务管理(TBM)模型，IBM评估了其25亿美元的IT堆栈，并确定了关键的优化机会。这些洞察帮助IBM合理化了CIO组合，并允许领导者对应用程序的重要性、消费和支出做出更明智的决策。

报告的结论是，要从IT支出中获得更大的商业价值，实现AI雄心，并使智能IT自动化成为现实，组织应该关注四个优先事项：现代化遗留应用程序和数据、系统地连接基础设施、集成数据和中间件以及将智能注入每个技术生命周期。

这篇文章的灵感来自于IBM的研究报告《降低复杂性成本：通过智能IT自动化从您的技术中获得更多》。除了这份报告，还有一些同类型的报告也非常有价值，推荐阅读，这些报告我们都收录在同名星球，可以自行获取。

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