蝉鸣报告（原爱报告知识星球）
麦肯锡全球研究院近日发布了《Agents, Robots, and Us: Skill Partnerships in the Age of AI》报告，该报告深入探讨了人工智能时代下，人类、智能体（agents）和机器人之间的技能伙伴关系如何重塑工作和经济。报告指出，未来的工作将是由人类、智能体和机器人共同构成的伙伴关系，这些伙伴关系由人工智能驱动，将深刻改变工作的本质。报告中不仅分析了技术进步如何影响不同职业的技能需求，还提出了到2030年，如果组织能够准备员工并重新设计工作流程，围绕人、智能体和机器人的协作，美国可能解锁约2.9万亿美元的经济价值。这份报告为理解AI如何改变工作技能需求、工作流程以及领导力的角色提供了宝贵的洞见，对于企业决策者、政策制定者和工作者来说都具有重要的参考价值。
在人工智能时代，我们的工作方式正在发生翻天覆地的变化。《Agents, robots, and us: Skill partnerships in the age of AI》这份报告揭示了这一变革的核心——人、智能体（agents）和机器人之间的新型合作伙伴关系。当前技术理论上可以自动化美国超过一半的工作时间，这不仅仅是工作方式的改变，更是对工作本质的重塑。
报告指出，大多数人类技能将得到保留，但应用方式将发生变化。超过70%的技能既可以用于可自动化的工作，也可以用于不可自动化的工作。这意味着，随着人工智能接手更多常规任务，人们将更多地将技能应用于新情境。例如，我们将减少准备文件和基础研究的时间，而更多地投入到提出问题和解释结果上。雇主可能越来越重视那些能为人工智能增加价值的技能。
报告中的技能变化指数（Skill Change Index, SCI）显示，未来五年内，数字和信息处理技能可能最受自动化影响；而辅助和护理相关的技能变化可能最小。对人工智能熟练度的需求——使用和管理AI工具的能力——在两年内增长了七倍，这一增长速度超过了美国职位发布中任何其他技能的需求增长。这一趋势可能仅是更大变化的开始。
到2030年，如果组织能够准备其人员并围绕人、智能体和机器人共同工作重新设计工作流程，而不是单个任务，那么在美国可能解锁约2.9万亿美元的经济价值。这一转变不是简单的技术推出，而是对工作本身的重新想象——重新设计流程、角色、技能、文化和指标，使人们、智能体和机器人能够共同创造更多价值。
领导在塑造这一合作伙伴关系中起着核心作用。最有效的领导者将直接参与人工智能工作，而不是委托他人，投资最重要的人类技能，并在收益与责任、安全和信任之间取得平衡。企业和机构如何合作准备人们从事未来的工作，将最终决定公司、工人和社区的结果。
报告通过分析约800个职业，根据它们对物理和非物理自动化的潜力，将职业分为七种类型。这些类型显示了人、智能体和机器人在未来工作中可能的合作方式。例如，以人为主导的职业，如医疗保健和建筑维护，约占美国工作的三分之一，平均薪酬为71,000美元。而以智能体或机器人为主导的职业，如法律和行政服务，占总工作量的40%，平均薪酬为70,000美元。
在这一变革中，工作流程的重新设计是释放人工智能经济潜力的关键。大多数工作流程是为前人工智能世界设计的，因此仅将人工智能应用于这些遗留流程中的单个任务，不太可能带来现在可能的生产力提升。我们分析了美国经济中的190个商业流程，以确定最大的机会可能在哪里。大约60%的潜在生产力增长集中在与行业特定领域相关的工作流程中，在这些领域，每个行业的核心活动，如制造业的供应链管理、医疗保健的临床诊断和患者护理、金融领域的合规和风险管理。
报告中的案例研究显示，随着人工智能承担更多分析和决策支持任务，管理工作的性质正在从监督人员转变为协调人、智能体和机器人协作的系统。这种变化使管理者能够将时间重新分配到涉及影响和指导等更高价值的工作上，同时也要求他们对技术有更深的熟练度。例如，销售经理可能花费更多时间指导团队使用AI驱动的洞察力并加强关系，而客户服务经理可能监督人和AI智能体的混合工作队伍，培训AI系统和员工以改善服务。
随着人工智能的深入应用，我们正站在一个新时代的门槛上。在这个新时代，人类的技能和智能机器的能力将共同塑造我们的工作和经济。报告《Agents, robots, and us: Skill partnerships in the age of AI》为我们提供了一个深刻的洞见，让我们理解在人工智能时代，如何重新设计工作流程，培养新技能，并构建一个更加高效和协作的工作环境。
这篇文章的灵感来自于《Agents, robots, and us: Skill partnerships in the age of AI》报告。除了这份报告，还有许多同类型的报告也非常有价值，推荐阅读，这些报告我们都收录在同名星球，可以自行获取。
以上为节选样张，关注公众号【蝉鸣报告】回复领取PDF完整电子版（无广告）。
【蝉鸣报告】每日更新最新硬核报告，覆盖产业报告、全球化、经济报告、趋势等全领域。
-页1.webp)
